Verwijderingsinstructies voor CustomerLoader malware

Wat voor soort malware is CustomerLoader?

CustomerLoader is een kwaadaardig programma dat is ontworpen om kettinginfecties te veroorzaken. Met andere woorden, het laadt aanvullende schadelijke componenten en programma's op aangetaste apparaten. Alle bekende CustomerLoader-infecties vertrouwden op de DotRunpeX-injectortrojan om de uiteindelijke payload te infiltreren. Meer dan veertig malwarefamilies werden op deze manier verspreid.

De cyberbeveiligingsgemeenschap werd zich voor het eerst bewust van het bestaan van CustomerLoader in juni 2023; er zijn echter aanwijzingen dat deze malware al actief is sinds ten minste mei van hetzelfde jaar.

Vanwege de verscheidenheid aan distributiemethoden die voor CustomerLoader zijn geïmplementeerd, is het waarschijnlijk dat de ontwikkelaars van het programma het als een service aanbieden - de malware wordt dus door meerdere bedreigingsactoren gebruikt.

Overzicht van de CustomerLoader malware

CustomerLoader maakt gebruik van verschillende anti-detectie en anti-analyse technieken. Het programma is vermomd als een legitieme toepassing en bevat versleutelde code. Het gebruikt ook tactieken om detectie door antivirustools te omzeilen.

Na een succesvolle infiltratie laadt CustomerLoader DotRunpeX. Deze injector-type malware maakt eveneens gebruik van verschillende anti-detectietechnieken.

Zoals eerder vermeld, zijn CustomerLoader-campagnes (via DotRunpeX) gebruikt voor meer dan veertig malwarefamilies, zoals verschillende loaders, RAT's (Remote Access Trojans), gegevensdieven en ransomware.

De uiteindelijke payloads omvatten (maar zijn niet beperkt tot): Amadey, LgoogLoader; Agent Tesla, AsyncRAT, BitRAT, NanoCore, njRat, Quasar, Remcos, Sectop, Warzone, XWorm; DarkCloud, Formbook, Kraken, Lumma, Raccoon, RedLine, Stealc, StormKitty, Vidar; WannaCry varianten, Tzw ransomware, enz.

Samengevat kunnen malware-infecties met een hoog risico leiden tot verminderde systeemprestaties of systeemuitval, gegevensverlies, ernstige privacyproblemen, financiële verliezen en identiteitsdiefstal.

Als u vermoedt dat uw apparaat is geïnfecteerd met CustomerLoader (of andere malware) - voer dan onmiddellijk een volledige systeemscan uit met een antivirusprogramma en verwijder alle bedreigingen.

Overzicht bedreigingen:

Naam	CustomerLoader virus
Type bedreiging	Trojaans paard, Loader.
Namen van detectie	Avast (Win64:SpywareX-gen [Trj]), Combo Cleaner (Trojan.GenericKD.67808277), ESET-NOD32 (Een variant van Generik.IGRGAQO), Kaspersky (HEUR:Trojan-Spy.MSIL.Stealer.gen), Microsoft (Trojan:Win32/Leonem), Volledige lijst met detecties (VirusTotal)
Verwante domeinen en VirusTotal-detecties	slackmessenger[.]pw, slackmessenger[.]site, telegra[.]ph
Symptomen	Trojaanse paarden zijn ontworpen om heimelijk te infiltreren in de computer van het slachtoffer en zich stil te houden. Er zijn dus geen specifieke symptomen zichtbaar op een geïnfecteerde machine.
Distributiemethoden	Geïnfecteerde e-mailbijlagen, schadelijke online advertenties, social engineering, softwarekrakers.
Schade	Gestolen wachtwoorden en bankgegevens, identiteitsdiefstal, de computer van het slachtoffer toegevoegd aan een botnet.
Malware verwijderen (Windows)	Om mogelijke malware-infecties te verwijderen, scant u uw computer met legitieme antivirussoftware. Onze beveiligingsonderzoekers raden aan Combo Cleaner te gebruiken. ▼ Combo Cleaner voor Windows Downloaden Gratis scanner die controleert of uw computer geïnfecteerd is. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Combo Cleaner kopen. Beperkte proefperiode van 7 dagen beschikbaar. Combo Cleaner is eigendom van en wordt beheerd door Rcs Lt, het moederbedrijf van PCRisk. Lees meer.

Voorbeelden van loader-type malware

We hebben duizenden malwarevoorbeelden onderzocht; Pikabot, Bumblebee, en GootLoader zijn slechts enkele voorbeelden van loader-type programma's.

Kwaadaardige software kan zeer veelzijdig zijn en verschillende soorten functionaliteiten bevatten. De bedreigingen van een infectie zijn afhankelijk van de mogelijkheden van het programma en de doelen van de cybercriminelen. Het maakt echter niet uit hoe malware werkt of wordt gebruikt - de aanwezigheid ervan op een systeem brengt de veiligheid van apparaten en gebruikers in gevaar. Daarom moeten alle bedreigingen onmiddellijk na ontdekking worden geëlimineerd.

Hoe is CustomerLoader in mijn computer geïnfiltreerd?

Zoals vermeld in de inleiding, wordt CustomerLoader waarschijnlijk gebruikt door meerdere bedreigingsactoren. Deze loader wordt verspreid via schadelijke websites, YouTube-video's en phishing e-mails. In de meeste bekende gevallen arriveerde de malware op systemen als een uitvoerbaar bestand in een ZIP-archief.

Om dieper in te gaan op de waargenomen infectieketens, zijn er meer dan vijftig domeinen gekoppeld aan CustomerLoader. De bedrieglijke sites beweerden verschillende videogames, muisplug-ins, VST-plug-ins (Virtual Studio Technology), conferencing/messaging-software en andere inhoud te hosten. Nadat een slachtoffer een 'download'-optie had geselecteerd op zo'n website, werden ze omgeleid naar een kwaadaardige pagina die de malware hostte.

CustomerLoader werd bijvoorbeeld verspreid via een valse downloadpagina voor de instant messaging- en videoconferentiesoftware Slack; de uiteindelijke payload van deze campagne was de RedLine stealer.

Meer dan honderd gestolen YouTube-accounts werden gebruikt om downloadlinks voor illegale programma's te promoten. Nadat ze hierop hadden geklikt, werden gebruikers omgeleid naar sites met instructies om hun Microsoft Defender uit te schakelen. Daarna downloadden ze een met een wachtwoord beveiligd archief (dat zogenaamd de "gekraakte" software bevatte); deze CustomerLoader-keten culmineerde in een Raccoon stealer-infectie.

De gedetecteerde spam e-mails werden gepresenteerd als een voortzetting van een niet-bestaand gesprek. De brieven bevatten afbeeldingen van een PDF-document dat een hyperlink bevatte die slachtoffers naar het downloaden van een ZIP-archief met CustomerLoader leidde.

Door het grote aantal cybercriminelen dat CustomerLoader gebruikt, is het zeker dat dit programma ook via andere methoden wordt verspreid.

Social engineering is standaard bij de verspreiding van malware, net als het presenteren van schadelijke bestanden onder het mom van legitieme of onschuldig uitziende software/media. Naast uitvoerbare bestanden en archieven kunnen besmettelijke bestanden bestaan uit documenten (bijv. PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, enz.), JavaScript en andere.

In het algemeen wordt malware het meest verspreid via schadelijke bijlagen en koppelingen in spammail (bijv. e-mails, PM's/DM's, sms'jes, enz.), online zwendel, malvertising, drive-by (stiekeme/bedrieglijke) downloads, illegale programma's, illegale softwareactiveringsprogramma's ("cracking") en valse updates. Bovendien kunnen sommige schadelijke programma's zichzelf verspreiden via lokale netwerken en verwisselbare opslagapparaten (bijv. externe harde schijven, USB-sticks, enz.).

Hoe voorkomt u de installatie van malware?

We raden aan om voorzichtig te zijn tijdens het browsen, omdat valse en schadelijke inhoud meestal legitiem en onschuldig lijkt. Daarnaast moeten inkomende e-mails en berichten met voorzichtigheid worden behandeld. We raden af om bijlagen of links in verdachte e-mails te openen, omdat ze kwaadaardig kunnen zijn.

Een andere aanbeveling is om alleen te downloaden van officiële en geverifieerde kanalen. Het is net zo belangrijk om software te activeren en bij te werken met legitieme functies/tools, omdat software van derden malware kan bevatten.

We moeten benadrukken dat het van het grootste belang is voor de veiligheid van apparaten en gebruikers om een goede antivirus te installeren en up-to-date te houden. Beveiligingsprogramma's moeten worden gebruikt om regelmatig systeemscans uit te voeren en om gedetecteerde bedreigingen en problemen te verwijderen. Als u denkt dat uw computer al geïnfecteerd is, raden we u aan een scan uit te voeren met Combo Cleaner om geïnfiltreerde malware automatisch te elimineren.

CustomerLoader-malware gepromoot op een nepwebsite voor het downloaden van Slack-software:

CustomerLoader-malware gepromoot op een valse website voor het downloaden van "gekraakte" software:

Onmiddellijke automatische malwareverwijdering: Handmatig de dreiging verwijderen, kan een langdurig en ingewikkeld proces zijn dat geavanceerde computer vaardigheden vereist. Combo Cleaner is een professionele automatische malware verwijderaar die wordt aanbevolen om malware te verwijderen. Download het door op de onderstaande knop te klikken:
▼ DOWNLOAD Combo Cleaner De gratis scanner controleert of uw computer geïnfecteerd is. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Combo Cleaner kopen. Beperkte proefperiode van 7 dagen beschikbaar. Combo Cleaner is eigendom van en wordt beheerd door Rcs Lt, het moederbedrijf van PCRisk. Lees meer. Door het downloaden van software op deze website verklaar je je akkoord met ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden.

Snelmenu:

• Wat is CustomerLoader?
• STAP 1. Handmatige verwijdering van CustomerLoader malware.
• STAP 2. Controleer of je computer schoon is.

Hoe verwijder ik malware handmatig?

Het handmatig verwijderen van malware is een ingewikkelde taak - meestal is het het beste om antivirus- of antimalwareprogramma's dit automatisch te laten doen. Om deze malware te verwijderen, raden we aan Combo Cleaner te gebruiken.

Als u malware handmatig wilt verwijderen, is de eerste stap het identificeren van de naam van de malware die u probeert te verwijderen. Hier is een voorbeeld van een verdacht programma dat wordt uitgevoerd op de computer van een gebruiker:

Als je de lijst met programma's die op je computer worden uitgevoerd hebt gecontroleerd, bijvoorbeeld met taakbeheer, en een programma hebt geïdentificeerd dat er verdacht uitziet, moet je doorgaan met deze stappen:

Download een programma genaamd Autoruns. Dit programma toont automatisch opstartende toepassingen, register- en bestandssysteemlocaties:

Start je computer opnieuw op in Veilige modus:

Gebruikers van Windows XP en Windows 7: Start je computer op in Veilige modus. Klik op Start, klik op Afsluiten, klik op Opnieuw opstarten, klik op OK. Druk tijdens het opstarten van de computer meerdere keren op de F8-toets op je toetsenbord totdat je het menu Geavanceerde opties van Windows ziet en selecteer vervolgens Veilige modus met netwerken uit de lijst.

Video die laat zien hoe je Windows 7 start in "Veilige modus met netwerk":

Windows 8 gebruikers: Start Windows 8 op in Veilige modus met netwerk - Ga naar het Windows 8 Startscherm, typ Geavanceerd, selecteer in de zoekresultaten Instellingen. Klik op Geavanceerde opstartopties, selecteer in het geopende venster "Algemene pc-instellingen" Geavanceerd opstarten.

Klik op de knop "Nu opnieuw opstarten". Je computer wordt nu opnieuw opgestart in het menu "Geavanceerde opstartopties". Klik op de knop "Problemen oplossen" en vervolgens op de knop "Geavanceerde opties". Klik in het scherm met geavanceerde opties op "Opstartinstellingen".

Klik op de knop "Opnieuw opstarten". Je pc zal opnieuw opstarten in het scherm Opstartinstellingen. Druk op F5 om op te starten in Veilige modus met netwerk.

Video die laat zien hoe je Windows 8 opstart in "Veilige modus met netwerk":

Windows 10-gebruikers: Klik op het Windows-logo en selecteer het Power-pictogram. Klik in het geopende menu op "Opnieuw opstarten" terwijl je de toets "Shift" op je toetsenbord ingedrukt houdt. Klik in het venster "Een optie kiezen" op "Problemen oplossen" en selecteer vervolgens "Geavanceerde opties".

Selecteer in het menu "Geavanceerde opties" "Opstartinstellingen" en klik op de knop "Opnieuw opstarten". In het volgende venster moet je op de toets "F5" op je toetsenbord klikken. Hierdoor wordt je besturingssysteem opnieuw opgestart in de veilige modus met netwerken.

Video die laat zien hoe je Windows 10 start in "Veilige modus met netwerk":

Pak het gedownloade archief uit en voer het bestand Autoruns.exe uit.

Klik in de Autoruns-toepassing op "Options" (Opties) bovenaan en schakel de opties "Hide Empty Locations" (Lege locaties verbergen) en "Hide Windows Entries" (Windows items verbergen) uit. Klik na deze procedure op het pictogram "Vernieuwen".

Controleer de lijst van de Autoruns-toepassing en zoek het malwarebestand dat je wilt verwijderen.

Je moet het volledige pad en de naam opschrijven. Merk op dat sommige malware procesnamen verbergt onder legitieme Windows procesnamen. In dit stadium is het erg belangrijk om te voorkomen dat systeembestanden worden verwijderd. Nadat u het verdachte programma hebt gevonden dat u wilt verwijderen, klikt u met de rechtermuisknop op de naam en kiest u "Verwijderen".

Nadat u de malware hebt verwijderd via de toepassing Autoruns (dit zorgt ervoor dat de malware niet automatisch wordt uitgevoerd bij de volgende keer opstarten van het systeem), moet u zoeken naar de naam van de malware op uw computer. Zorg ervoor dat u verborgen bestanden en mappen inschakelt voordat u verder gaat. Als je de bestandsnaam van de malware vindt, verwijder deze dan.

Start je computer opnieuw op in de normale modus. Als je deze stappen volgt, zou je alle malware van je computer moeten verwijderen. Houd er rekening mee dat voor het handmatig verwijderen van bedreigingen geavanceerde computervaardigheden vereist zijn. Als je deze vaardigheden niet hebt, laat het verwijderen van malware dan over aan antivirus- en antimalwareprogramma's.

Deze stappen werken mogelijk niet bij geavanceerde malware-infecties. Zoals altijd is het beter om een infectie te voorkomen dan om malware later te verwijderen. Om uw computer veilig te houden, installeert u de nieuwste updates van het besturingssysteem en gebruikt u antivirussoftware. Om er zeker van te zijn dat uw computer vrij is van malware-infecties, raden we u aan uw computer te scannen met Combo Cleaner.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Mijn computer is geïnfecteerd met CustomerLoader malware, moet ik mijn opslagapparaat formatteren om er vanaf te komen?

De meeste schadelijke programma's kunnen worden verwijderd zonder te formatteren.

Wat zijn de grootste problemen die CustomerLoader malware kan veroorzaken?

De bedreigingen van een programma hangen af van de functionaliteiten en de doelen van de cybercriminelen. In het geval van CustomerLoader zijn de exacte bedreigingen moeilijk aan te wijzen omdat dit programma is ontworpen om systemen met andere malware te infecteren en het door meerdere bedreigingsactoren wordt gebruikt. In het algemeen kunnen high-end infecties leiden tot verminderde systeemprestaties of uitval, gegevensverlies, ernstige privacyproblemen, financiële verliezen en identiteitsdiefstal.

Wat is het doel van CustomerLoader malware?

In de meeste gevallen wordt malware gebruikt om winst te maken. Cybercriminelen kunnen kwaadaardige software echter ook gebruiken om zichzelf te amuseren, persoonlijke vendetta's uit te voeren, processen te verstoren (bijv. sites, diensten, bedrijven, enz.) en zelfs politiek/geopolitiek gemotiveerde aanvallen te lanceren.

Hoe is CustomerLoader malware mijn computer binnengedrongen?

CustomerLoader werd verspreid via phishingmails, schadelijke websites en links die werden gepromoot op gestolen YouTube-accounts. Het wordt echter waarschijnlijk ook via andere methoden verspreid.

De meest gebruikte technieken zijn: drive-by downloads, online scams, spam e-mails en berichten, malvertising, dubieuze downloadbronnen (bijv. freeware en websites van derden, P2P sharing netwerken, etc.), illegale programma activatie tools ("cracks") en valse updates. Bovendien kunnen sommige schadelijke programma's zichzelf verspreiden via lokale netwerken en verwisselbare opslagapparaten.

Beschermt Combo Cleaner mij tegen malware?

Ja, Combo Cleaner kan vrijwel alle bekende malware-infecties detecteren en verwijderen. Het moet worden benadrukt dat omdat high-end kwaadaardige software zich meestal diep in systemen verstopt - het uitvoeren van een volledige systeemscan cruciaal is.

▼ Toon discussie