Voorkom oplichting door websites die de foutmelding 'ERROR CODE 72' tonen

Ook bekend als: Oplichting met technische ondersteuning 'ERROR CODE 72'
Verspreiding: Laag
Schadeniveau: Medium

Instructies voor het verwijderen van "ERROR CODE 72"

Wat is de oplichting met 'ERROR CODE 72'?

"ERROR CODE 72" is een oplichting die wordt getoond op misleidende websites. Deze wordt gepromoot via azurewebsites[.]net - het Microsoft Azure website-hostingplatform. "ERROR CODE 72" wordt geklasseerd als een oplichting met technische ondersteuning. Hierbij wordt geclaimd dat allerlei gevaarlijke virussen uw computer besmet hebben en wordt u aanbevolen om een technische ondersteuningsdienst te bellen. Geen enkele website kan echter computerproblemen detecteren, en dit soort sites zijn dus altijd nep. Meestal bezoeken internetgebruikers dit soort sites per ongeluk, als ze ernaar worden doorverwezen door misleidende advertenties of door ongewenste apps in hun browsers bijvoorbeeld.

ERROR CODE 72 scam

Zodra een website die de "ERROR CODE 72"-foutmelding bevat wordt geopend, wordt er een pop-upvenster weergegeven. Daarin staat dat "Microsoft computers van gebruikers heeft beveiligd", en dat ze worden verzocht een gratis hulplijn te bellen. De tekst op de achtergrond meldt dat het scherm van het apparaat is uitgeschakeld omdat het systeem is geïnfecteerd met meerdere virussen. De volgende bedreigingen worden vermeld: een niet-gespecificeerde trojan, de CSRSS.EXE-trojan, pornografische spyware en phishing-malware. Gebruikers worden verzocht binnen vijf minuten het opgegeven telefoonnummer te bellen. Ze moeten zogenaamd deze hulplijn bellen om gegevensverlies te voorkomen. Door de verwijderingsinstructies van zogenaamde "deskundige ingenieurs" op te volgen zouden ze het probleem kunnen oplossen. Doorgaans zijn de "gratis" diensten voor technische ondersteuning duur en proberen de oplichters gebruikers zo lang mogelijk aan de lijn te houden. Als alternatief kunnen de cybercriminelen gebruikers misleiden zodat ze toegang krijgen tot, en controle hebben over, het zogezegd geïnfecteerde apparaat. Het systeem kan ook worden blootgesteld aan echte malware-infecties door vermeende antivirusprogramma's en andere software die criminelen mogelijk aanbieden. Andere doeleinden van dergelijke oplichtingspogingen kunnen zijn! het eisen van betaling voor hun zogenaamde diensten, het stelen van persoonlijke informatie van gebruikers (bijv. namen, adressen, e-mails, bankrekening- of creditcardgegevens, enz.). Samenvattend kunnen we stellen dat de "ERROR CODE 72" -zwendel kan leiden tot systeeminfecties, financiële verliezen, ernstige privacyschendingen en zelfs identiteitsdiefstal. Daarom wordt aanbevolen om deze melding te negeren en de webpagina die deze weergeeft te sluiten. In sommige gevallen is het onmogelijk om dergelijke sites te sluiten. In dat geval moet Windows Taakbeheer worden gebruikt om het browserproces te beëindigen. Bovendien mag de vorige sessie daarna niet worden hersteld, anders wordt de oplichtingspagina opnieuw geopend.

Ongewenste apps kunnen niet alleen het openen van onbetrouwbare websites afdwingen, ze kunnen ook andere eigenschappen hebben. Adware-apps maken de plaatsing van opdringerige advertenties (bijv. pop-ups, banners, coupons, enquêtes, enz.) op elke bezochte website mogelijk. Deze advertenties verstoren de surfervaring, en als ze worden aangeklikt kunnen ze soms omleiden naar schadelijke pagina's en zelfs stiekem downloads of installaties uitvoeren. Een ander type ongewenste apps, de zogenaamde browserkapers wijzigen browserinstellingen om valse zoekmachines te promoten. Deze gepromote zoekmachines zijn zelden in staat om eigen zoekresultaten te leveren, dus verwijzen ze door naar Google, Yahoo, Bing en andere legitieme zoekmachines. Bovendien hebben de meeste ongewenste apps mogelijkheiden tot dataspionage aan boord. Ze kunnen de browse-activiteit volgen (bezochte URL's, bekeken pagina's, getypte zoekopdrachten, enz.) en persoonlijke informatie verzamelen (IP-adressen, geolocaties en andere details). De ontwikkelaars maken vaak misbruik van deze gevoelige gegevens door ze te delen met derden. Om de apparaatintegriteit en gebruikersveiligheid te waarborgen, moeten dan ook alle verdachte applicaties en browserextensies of plug-ins onmiddellijk na detectie worden verwijderd.

Samenvatting bedreiging:
Name Oplichting met technische ondersteuning 'ERROR CODE 72'
Type bedreiging Phishing, oplichting, social engineering, fraude
Valse claim Volgens deze melding zijn er virussen aangetroffen op het systeem van de gebruiker
Telefoonnr. oplichting met technische ondersteuning +1-833-378-3348
Symptomen Valse foutmeldingen, soms in pop-ups, valse computerscans
Distributiemethodes Gehackte websites, frauduleuze advertenties, ongewenste apps.
Schade Diefstal van persoonlijke gegevens, geld, identiteit. Mogelijke besmettingen met malware.
Verwijdering

Om Oplichting met technische ondersteuning 'ERROR CODE 72' verwijderen, adviseren onze malwareonderzoekers om uw computer te scannen met Malwarebytes.
▼ Malwarebytes Downloaden
Gratis scanner die controleert of uw computer geïnfecteerd is. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Malwarebytes kopen. Beperkte proefperiode van 14 dagen beschikbaar.

"Killer's IP Address", "VIRUS ALERT FROM Windows", "Windows firewall has blocked some features of this program" en "WIN.DLL011150 Error" zijn enkele voorbeelden van andere oplichtingspogingen met technische ondersteuning. Er zijn duizenden misleidende websites op internet. Deze gebruiken social engineering en bangmakerij om gebruikers te misleiden zodat ze bepaalde acties ondernemen. Populaire zwendeltrucs zijn onder meer: waarschuwingen dat het apparaat is geïnfecteerd, waarschuwingen dat een essentiële software verouderd is, nep-weggeefacties, aanbiedingen die te mooi zijn om waar te zijn, enzovoort. Deze oplichtingen proberen gebruikers ertoe aan te zetten: dure 'helpdesks' te bellen, onbetrouwbare of kwaadaardige software te downloaden, te installeren of aan te schaffen, persoonlijke informatie te onthullen, valse boetes te betalen enz. Ongeacht wat er wordt beweerd, het doel is altijd hetzelfde - inkomsten genereren voor de oplichters en verantwoordelijke cybercriminelen.

Hoe werden mogelijk ongewenste apps geïnstalleerd op mijn computer?

Ongewenste apps kunnen samen met andere software worden gedownload en geïnstalleerd. Deze misleidende marketingtechniek waarbij reguliere software samen met ongewenste of kwaadaardige toevoegingen wordt verpakt, wordt "bundelen" genoemd. Het overhaasten van de download- en installatieprocessen (bijv. negeren van de voorwaarden, gebruiken van vooraf ingestelde opties, enz.) verhoogt het risico dat er onbedoeld dubieuze of gebundelde inhoud op het apparaat wordt toegelaten. Sommige ongewenste apps hebben "officiële" downloadpagina's, die gewoonlijk worden gepromoot door misleidende websites. Opdringerige advertenties verspreiden deze toepassingen ook. Als ze worden aangeklikt, kunnen ze scripts uitvoeren waarmee ongewenste apps worden gedownload en geïnstalleerd zonder toestemming van de gebruiker.

Hoe voorkomt u de installatie van mogelijk ongewenste applicaties?

Het wordt aanbevolen om software te onderzoeken voordat u deze downloadt, installeert of aankoopt. Downloads mogen alleen worden uitgevoerd vanaf officiële en geverifieerde bronnen. Onbetrouwbare kanalen, zoals: niet-officiële en gratis websites voor het hosten van bestanden, P2P-deelnetwerken (BitTorrent, Gnutella, eMule, enz.) en andere externe downloaders - bieden vaak gebundelde inhoud aan; en daarom wordt het gebruik ervan afgeraden. Bij het downloaden en installeren is het ook belangrijk om de voorwaarden te lezen, alle beschikbare opties te verkennen, de "Aangepaste / Geavanceerde" instellingen te gebruiken en u af te melden voor extra apps, tools, functies, enzovoort. Opdringerige advertenties zien er doorgaans legitiem en onschadelijk uit, maar ze verwijzen naar allerlei dubieuze pagina's (met inhoud zoals gokken, pornografie, dating voor volwassenen enz.). Als u dergelijke advertenties of omleidingen opmerkt, dan moet u uw systeem inspecteren en onmiddellijk alle verdachte applicaties en browserextensies of plug-ins verwijderen. Als uw computer al is geïnfecteerd met ongewenste apps, dan raden we u aan een scan uit te voeren met Malwarebytes om deze automatisch te verwijderen.

Tekst in het pop-upvenster van de "ERROR CODE 72"-oplichting:

Microsoft protected your PC
Call Helpline +1-833-378-3348 (Toll Free)
Run anyway    Back to Safety

Screenshot van de pagina op de achtergrond van de "ERROR CODE 72"-oplichting:

ERROR CODE 72 scam background-page

Tekst op deze pagina:

Products Office Windows Surface Xbox Support

 

Call support
+1-833-378-3348

 

ERROR CODE 72
Call support +1-833-378-3348
This computer window is disabled.
This computer is infected with Trojan horse virus.
Your computer warns you that you are infected with porn spyware and viruses.
1. Trojan horse virus
2. CSRSS.EXE Trojan virus
3. Porn spyware
4. Phishing malware

 

Please call within 5 minutes.

 

So that our expert engineers can guide you through the phone removal process to protect your identity.
You must contact us immediately. To prevent your computer from becoming invalid or losing information、
Call support (Toll free) +1-833-378-3348

Lay-out van de "ERROR CODE 72" pop-up-oplichting (GIF):

Appearance of ERROR CODE 72 scam

Oplichting met technische ondersteuning 'ERROR CODE 72' onmiddellijk en automatisch verwijderen: Het handmatig verwijderen van malware kan een lang en gecompliceerd proces zijn, en soms is hier professionele computerkennis voor nodig. Malwarebytes is een professionele tool voor het automatisch verwijderen van malware, en is aanbevolen voor het verwijderen van Oplichting met technische ondersteuning 'ERROR CODE 72'. Download het door op de knop hieronder te klikken:
Malwarebytes DOWNLOADEN De gratis scanner controleert of je computer besmet is. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Malwarebytes kopen. Beperkte proefperiode van 14 dagen beschikbaar. Door het downloaden van software op deze website verklaar je je akkoord met ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden.

Snelmenu:

Mogelijk ongewenste apps verwijderen:

Windows 7 gebruikers:

Toegang

Klik Start ("het Windows Logo" in de linkerbenedenhoek van je desktop), kies Controle Paneel. Zoek naar Programma's en toepassingen.

Windows XP gebruikers:

Toegang

Klik Start, kies Instellingen en klik op Controle Paneel. Zoek en klik op Programma's toevoegen of verwijderen.

Windows 10, Windows 8 gebruikers:

Toegang tot Programma's en Toepassingen (verwijdering) in Windows 10

Klik rechts in de linkerbenedenhoek, in het Snelle Toegang-menu selecteer Controle Paneel. In het geopende schem kies je Programma's en Toepassingen.

Mac OSX gebruikers:

Hoe een programma te verwijderen in OSX (Mac)

Klik op Finder, in het geopende scherm selecteer je Applicaties. Sleep de app van de Applicaties folder naar de Prullenbak (die zich in je Dock bevindt), klik dan rechts op het Prullenbak-icoon en selecteer Prullenbak Leegmaken.

PUAs uninstall via Control Panel

In het programma's verwijderen-scherm zoek je naar mogelijk ongewenste applicaties zoals, selecteer deze verwijzingen en klik op "Deïnstalleren" of "Verwijderen".

Na het verwijderen van de mogelijk ongewenste applicatie die advertenties vertoont, scant u best uw computer op enige overblijvende onderdelen of mogelijke malware besmettingen. Gebruik daarvoor aanbevolen software voor het verwijderen van malware.

Verwijder ongewenste extensies uit Internet browsers:

Video die laat zien hoe u mogelijk ongewenste browser-add-ons verwijdert:

Internet Explorer logoVerwijder de kwaadaardige add-ons uit Internet Explorer:

Removing rogue extensions from Internet Explorer step 1

Klik op het "tandwiel"-icoon Internet Explorer options icon (in de rechterbovenhoek van Internet Explorer) selecteer "Beheer Add-ons". Zoek naar recent geïnstalleerde/verdacht browser extensies en schakel deze uit.

Verwijdering topflownews[.]com ads uit Internet Explorer stap 2

Optionele methode:

Als je problemen blijft hebben met het verwijderen van oplichting met technische ondersteuning 'error code 72' dan kan je je Internet Explorer instellingen terug op standaard zetten.

Windows XP gebruikers: Klik op Start, klik Uitvoeren, in het geopende scherm typ inetcpl.cpl. In het geopende scherm klik je op de Geavanceerd tab en dan klik je op Herstellen.

Herstel de Internet Explorer instellingen naar standaard in Windows XP

Windows Vista en Windows 7 gebruikers: Klik op het Windows logo, in de start-zoekbox typ inetcpl.cpl en klik op enter. In het geopende scherm klik je op de Geavanceerd tab en dan klik je op Herstellen.

Herstel de Internet Explorer instellingen naar standaard in Windows 7

Windows 8 gebruikers: Open Internet Explorer en klik op het "tandwiel" icoon. Selecteer Internet Opties. In het geopende scherm selecteer je de Geavanceerd-tab en klik je op de Herstellen-knop.

Herstel de Internet Explorer instellingen in Windows 8 - toegang

In het geopende scherm selecteer je de Geavanceerd-tab

Herstel de Internet Explorer instellingen in Windows 8 - Internet opties Geavanceerd tab

Klik op de Herstellen-knop.

Herstel de Internet Explorer instellingen naar standaard in Windows 8 - klik op de herstellen-knop in Internet opties Geavanceerd-tab

Bevestig dat je de Internet Explorer instellingen naar Standaard wil herstellen - Klik op de Herstellen-knop.

Explorer instellingen naar Standaard wil herstellen

Google Chrome logoVerwijder de kwaadaardige extensies uit Google Chrome:

Verwijdering topflownews[.]com  ads uit Google Chrome stap 1

Klik op het Chrome menu-icoon Google Chrome menu icon (in de rechterbovenhoek van Google Chrome), selecteer 'Meer hulpprogramma's' en klik op 'Extensies'. Zoek onlangs geïnstalleerde verdachte browser-add-ons en verwijder ze.

Verwijdering topflownews[.]com ads uit Google Chrome stap 2

Optionele methode:

Als je problemen hebt met het verwijderen van oplichting met technische ondersteuning 'error code 72', reset dan de instellingen van je Google Chrome browser. Klik op het Chrome menu icoon Google Chrome menu icon (in de rechterbovenhoek van Google Chrome) en selecteer Instellingen. Scroll naar onder. Klik op de link Geavanceerd....

Google Chrome reset instellingen stap 1

Nadat je helemaal naar benden hebt gescrolld klik je op  Resetten (Instellingen terugzetten naar de oorspronkelijke standaardwaarden)-knop.

Google Chrome instellingen resetten stap 2

In het geopende scherm, bevestig dat je de Google Chrome instellingen wilt resetten door op de 'resetten'-knop te klikken. 

Google Chrome instellingen resetten stap 3

Mozilla Firefox logoVerwijder de kwaadaardige plug-ins uit Mozilla Firefox:

Verwijdering topflownews[.]com ads uit Mozilla Firefox stap 1

Klik op het Firefox menu-icoon firefox menu icon (in de rechterbovenhoek van het hoofdscherm) selecteer "Add-ons". Klik op "Extensies" en verwijder alle recent geïnstalleerde en verdachte browser plug-ins.

Verwijdering topflownews[.]com ads uit Mozilla Firefox stap 2

Optionele methode:

Computergebruikers die problemen blijven hebben met het verwijderen van oplichting met technische ondersteuning 'error code 72' kunnen de Mozilla Firefox instellingen naar standaard herstellen.

Open Mozilla Firefox, in de rechterbovenhoek van het hoofdvenster klik je op het Firefox menu firefox menu icon, in het geopende keuzemenu kies je het Open Help Menu-icoon firefox help menu

Herstel de Mozilla Firefox instellingen naar Standaard - toegang

Klik dan op Probleemoplossing-informatie.

Herstel de Mozilla Firefox instellingen naar Standaard - Toegang

In het geopende scherm klik je op de Firefox Herstellen knop.

Herstel de Mozilla Firefox instellingen naar Standaard - Klik op de 'Herstellen'-Knop

In het geopende scherm bevestig je dat je de Mozilla Firefox instellingen naar Standaard wil herstellen door op de Herstellen-knop te klikken.

Herstel de Mozilla Firefox instellingen naar Standaard - bevestig het herstel dor op de 'Herstellen'-knop te klikken

safari browser logoVerwijder kwaadaardige extensies uit Safari:

Verwijder adware uit Safari - 1

Verzeker je ervan dat je Safari browser actief is, klik op het Safari menu en selecteer Voorkeuren….

Verwijder adware uit Safari - 2

In het geopende venster klik je op Extensies, zoek naar recent geïnstalleerde verdachte extensies, selecteer deze en klik op Verwijderen.

Optionele methode:

Verzeker je ervan dat je Safari browser actief is en klik op het Safari-menu. In het keuzemenu selecteer je Geschiedenis en Website Data verwijderen…

Verwijder adware uit Safari - 3

In het geopende scherm seleceer je alle geschiedenis en klik je op de Geschiedenis Verwijderen-knop.

Verwijder adware uit Safari - 4

Microsoft Edge (Chromium) logoKwaadaardige extensies verwijderen uit Microsoft Edge:

Adware uit Microsoft Edge verwijderen stap 1

Klik op het menu-icoon in Edge Microsoft Edge (Chromium) menupictogram (in de rechterbovenhoek van Microsoft Edge), kiest u "Extensies". Zoek recent geïnstalleerde en verdachte browser add-ons en klik op "Verwijderen" (onder hun naam).

Adware uit Microsoft Edge verwijderen stap 2

Optionele methode:

Als u problemen blijft ondervinden met het verwijderen van de oplichting met technische ondersteuning 'error code 72', herstel dan de instellingen van uw Microsoft Edge browser. Klik op het Edge menu-icoon Microsoft Edge (Chromium) menupictogram (in de rechterbovenhoek van Microsoft Edge) en selecteer Instellingen.

Microsoft Edge (Chromium) reset stap 1

In het geopende menu kiest u  Opnieuw instellen.

Microsoft Edge (Chromium) reset stap 2

Kies Instellingen naar hun standaardwaarden herstellen. In het geopende scherm bevestigt u dat u de instellingen van Microsoft Edge wilt herstellen door op de knop Opnieuw instellen te klikken.

Microsoft Edge (Chromium) reset stap 3

  • Als dat niet helpt, volg dan deze alternatieve instructies om de Microsoft Edge browser te herstellen.

Bron: https://www.pcrisk.com/removal-guides/18187-error-code-72-pop-up-scam

Over de auteur:

Tomas Meskauskas

Ik ben gepassioneerd door computerbeveiliging en -technologie. Ik ben al meer dan 10 jaar werkzaam in verschillende bedrijven die op zoek zijn naar oplossingen voor computertechnische problemen en internetbeveiliging. Ik werk sinds 2010 als auteur en redacteur voor PCrisk. Volg mij op Twitter en LinkedIn om op de hoogte te blijven van de nieuwste online beveiligingsrisico's. Lees meer over de auteur.

Het PCrisk-beveiligingsportal is een samenwerking van verschillende beveiligingsonderzoekers om computergebruikers te informeren over de nieuwste online beveiligingsrisico's. Meer informatie over de auteurs en onderzoekers van PCrisk vindt u op onze contact-pagina.

Onze richtlijnen voor het verwijderen van malware zijn gratis. Als u ons echter wilt steunen, kunt u ons een donatie sturen.

Verwijderingsinstructies in andere talen
QR Code
Oplichting met technische ondersteuning 'ERROR CODE 72' QR code
Een QR code (Quick Response Code) is een code die door toestellen kan gelezen worden en die URL's en andere informatie bevat. Deze code kan gelezen worden met de camera van een smartphone of tablet. Scan deze QR code om een snelle toegang te hebben tot de verwijderingsgids van Oplichting met technische ondersteuning 'ERROR CODE 72' op je mobiele toestel.
Door ons aanbevolen:

Maak vandaag nog komaf met Oplichting met technische ondersteuning 'ERROR CODE 72'

▼ VERWIJDER DEZE NU met Malwarebytes

Platform: Windows

Oordeel van de redactie over Malwarebytes:
Zeer goed!

[Terug naar boven]

De gratis scanner controleert of je computer besmet is. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Malwarebytes kopen. Beperkte proefperiode van 14 dagen beschikbaar.