Hoe we diensten voor het verwijderen van persoonsgegevens testen
In het internettijdperk is een enorme hoeveelheid persoonlijke informatie voor iedereen gemakkelijk toegankelijk. Databrokers en websites voor het zoeken naar personen verzamelen openbare registers en online bronnen en voegen deze samen tot een weinig flatteus mozaïek van ons leven. Vanuit deze kern verspreiden zich gedetailleerde profielen met onze namen, adressen, telefoonnummers, e-mailadressen en zelfs de mensen met wie we samenwonen of financiële overzichten, die op grote schaal op het internet te vinden zijn.
Als criminelen uw openbaar gemaakte gegevens bemachtigen, kunt u overspoeld worden met ongewenste telefoontjes, het slachtoffer worden van phishing-aanvallen of, erger nog, het slachtoffer worden van identiteitsdiefstal. Het is onmogelijk om uw gegevens handmatig te sorteren en van deze sites te verwijderen, aangezien er honderden zijn, elk met verschillende methoden om u af te melden.
Zelfs als u erin slaagt om uw gegevens eenmaal te verwijderen, kunnen ze altijd weer online verschijnen. Omdat gegevensmakelaars informatie regelmatig bijwerken of opnieuw vrijgeven, zullen uw persoonlijke gegevens waarschijnlijk binnen enkele maanden weer op dezelfde websites verschijnen.
Wanneer u uw privacy wilt terugwinnen, kunnen diensten voor het verwijderen van persoonlijke gegevens een uitkomst zijn. Deze diensten scannen namens u het internet op zoek naar uw blootgestelde persoonlijke gegevens en sturen verwijderingsverzoeken naar de gegevensmakelaars en websites die deze gegevens in hun bezit hebben. Dit leidt tot een aanzienlijk kleinere digitale voetafdruk, minder telemarketinggesprekken en een hoop gemoedsrust.
Inleiding
Wanneer u een dienst voor het verwijderen van gegevens overweegt, is er geen garantie dat uw persoonlijke gegevens effectief worden verwijderd. Daarom testen we bij PCRisk deze diensten. We hebben een rigoureus systeem ontwikkeld om de effectiviteit van een dienst voor het verwijderen van gegevens in praktijksituaties te evalueren, waarbij we de snelheid en grondigheid van het werk beoordelen. In dit artikel leggen we onze methodologie uit en geven we u een kijkje achter de schermen, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen over de beste dienst voor privacybescherming voor u.
Waarom u kunt vertrouwen op de expertise van PCRisk
Als het gaat om online bescherming, loopt PCRisk al meer dan tien jaar voorop op het gebied van cyberbeveiliging, sinds onze oprichting in 2010. Wij zijn een onafhankelijke, op beveiliging gerichte organisatie die een reputatie heeft opgebouwd op het gebied van cyberdreigingsanalyse en software-evaluatie. Wij bieden gebruikers de tools die ze nodig hebben om online veilig te blijven, waaronder onze uitgebreide handleidingen voor het verwijderen van malware en artikelen over beveiliging.
Ons team, bestaande uit professionele malwareonderzoekers en IT-specialisten, zet zich met dezelfde toewijding en praktische aanpak in voor het doorlichten van de markt voor privacybescherming, waarbij het zich nu richt op diensten voor het verwijderen van privégegevens.
Bij het beoordelen van producten en diensten staan transparantie, expertise en integriteit voorop. We benaderen onze beoordelingen met volledige redactionele vrijheid, zodat onze meningen objectief zijn en uitsluitend gebaseerd op de prestaties van een product, ongeacht of we daar commissie op verdienen.
Adverteerders en sponsors kunnen onze suggesties niet beïnvloeden, omdat ze buiten beeld blijven. We hebben een streng systeem voor het testen van diensten voor het verwijderen van persoonlijke gegevens. We gebruiken echte gegevens, verifieerbare resultaten en concreet bewijs om onze beweringen te onderbouwen, net zoals we dat doen bij onze malware-analyse. Als het gaat om het meten van het succespercentage van deze privacytools, baseren we ons op bevestigde verwijderingen van persoonlijke informatie.
Als u op zoek bent naar een betrouwbare dienst voor het verwijderen van persoonlijke gegevens, kunt u gebruikmaken van de expertise van PCRisk op het gebied van cyberbeveiliging, aangezien wij ons goed oriënteren in het landschap van opkomende bedreigingen. Dankzij onze dagelijkse ervaring weten wij uit eerste hand wat een tool nodig heeft om goed te functioneren, waardoor wij marketinghype kunnen onderscheiden van een dienst die echt zijn werk doet.
Door ons testproces (hieronder beschreven) te begrijpen, zult u zien dat de beoordelingen van PCRisk gebaseerd zijn op echte rechtszaken, zodat u eerlijk en bruikbaar advies krijgt bij het kiezen van een dienst voor het verwijderen van persoonlijke gegevens.
Hoe we diensten voor het verwijderen van persoonsgegevens testen
Bij het beoordelen van een dienst voor het verwijderen van persoonlijke gegevens is het cruciaal om te begrijpen dat het proces verschilt van een standaard software-installatie. In onze evaluatie kijken we naar de combinatie van technologie en menselijke processen die bij diensten voor gegevensverwijdering komen kijken. We kiezen ervoor om een realistische gebruikerservaring te simuleren en te testen hoe goed de dienst werkt.
Onze aanpak bij PCRisk bestaat uit het controleren van 7 belangrijke punten, waaronder hoe eenvoudig het is om je aan te melden, het aantal databroker-sites dat wordt gedekt, de nauwkeurigheid van de scans, de tijd die nodig is om te verwijderen, add-ons en functies, en transparantie, die we in de volgende secties uiteenzetten.
Testomgeving en installatie
We willen ervoor zorgen dat de resultaten eerlijk en nauwkeurig zijn wanneer we diensten voor het verwijderen van persoonsgegevens testen. Vanuit het perspectief van de gebruiker simuleren we een typische gebruikersconfiguratie. We openen de dienst via een webbrowser op een standaard pc en als er een mobiele app is, bekijken we die ook om te zien hoe de ervaring op verschillende apparaten verloopt.
Of gebruik een echt persoon die al online aanwezig is. Bij het testen van een dienst creëren we een testidentiteit. Deze echte persoon is vaak een vrijwilliger die zich er terdege van bewust is dat zijn of haar persoonlijke gegevens worden blootgesteld, en dat maakt hem of haar een ideale kandidaat.
Het alternatief is om een volledig verzonnen identiteit te creëren en de gegevens daarvan vooraf op een aantal datahandelssites te plaatsen. We gebruiken dit scenario als standaard om de resultaten van de dienst te testen. Alle echte gegevens die we voor de evaluatie gebruiken, worden uiteraard gedeeld met de betrokken persoon, die ons daarvoor zijn volledige toestemming heeft gegeven.
Bij het testen van onze dienst hebben we rekening gehouden met het mondiale aspect van privacy door een niet-Amerikaanse identiteit te gebruiken, zoals een internationaal adres en telefoonnummer, om te zien of onze dienst gegevens kan vinden en verwijderen van privacybrokers die zich niet op de VS richten.
Om hun voortgang nauwkeurig te kunnen volgen, geven we elke dienst bij het evalueren van hun prestaties voldoende tijd om aan de slag te gaan. We starten dezelfde reeks stappen voor elke dienst rond dezelfde tijd, zodat we ze de komende weken kunnen vergelijken. Elke actie, zoals het versturen van verwijderingsverzoeken, wordt bijgehouden en we gebruiken deze logboeken om de snelheid van de reactie van elke dienst te bepalen. We willen externe variabelen controleren, dus we hebben er ook voor gezorgd dat voor elke dienst dezelfde identiteitsgegevens, tijdlijnen en methoden worden gebruikt.
Aanmelden & Onboarding
Bij het evalueren van een dienst kijken we heel goed naar het aanmeldings- en onboardingproces. Het kan intimiderend zijn om met een dienst te beginnen, dus kijken we hoe gemakkelijk het is om een account aan te maken en de dienst alle persoonlijke informatie te verstrekken die nodig is om aan de slag te gaan. Een goed ontworpen dienst maakt dit proces eenvoudig.
Als een dienst extra stappen vereist, zoals het verifiëren van uw identiteit of het ondertekenen van een contract, zorgen we ervoor dat deze duidelijk worden uitgelegd en niet al te ingewikkeld zijn om te voltooien. We kennen punten toe aan diensten die transparant en eerlijk zijn over waarom ze specifieke toestemmingen of informatie nodig hebben. Dit bouwt vanaf het begin vertrouwen op.
Wanneer we ons aanmelden voor een dienst voor het verwijderen van persoonlijke gegevens, bekijken we de eerste installatie en het scanproces. We kijken of de dienst ons een handige tutorial of aanwijzingen geeft om ervoor te zorgen dat we niets over het hoofd zien tijdens het scannen, zoals vroegere adressen of alternatieve namen. We zoeken naar een gebruiksvriendelijke interface, een overzichtelijke navigatie en duidelijke voortgangsindicatoren. Kortom, niets dat iemand die geen techneut is, in verwarring zou brengen.
Ons doel is om de gebruikerservaring te evalueren, en de beste diensten voor gegevensverwijdering moeten het proces vrijwel moeiteloos maken, met een duidelijke en eenvoudige start. Eventuele obstakels, zoals onduidelijke formulieren, vage instructies of stappen die niet goed zijn uitgelegd, worden genoteerd en hebben een negatieve invloed op de score van de dienst in onze beoordeling.
Evaluatie van de dekking van gegevensmakelaars
Voor de effectiviteit van een dienst voor het verwijderen van persoonsgegevens is het van het grootste belang dat deze dienst toegang heeft tot een groot aantal gegevensmakelaars en websites voor het zoeken naar personen. We beoordelen de diensten grondig, bekijken de dekkingslijsten die ze verstrekken en testen ze. Wanneer we een dienst tegenkomen die beweert een aanzienlijk aantal sites te dekken, zoals 100+ of 400+, controleren we de nauwkeurigheid ervan en vergelijken we de lijst met onze goed opgezette catalogus van gegevensmakelaars.
Wat we zien is dat de meest effectieve diensten niet alleen de populaire sites voor het zoeken naar personen omvatten, maar ook de minder bekende databases en alles wat daar tussenin valt; dit is een goed teken voor de levensvatbaarheid van een dienst.
Dekking is niet het enige dat telt, want het gaat ook om de gebieden die ze kunnen bereiken. Is de dienst gevestigd in de VS, of bestrijkt hij ook internationale regio's bij het beoordelen van de effectiviteit van een dienst bij het verwijderen van persoonlijke informatie? Het verwijderen van uw persoonlijke informatie over de hele wereld is een belangrijk aandachtspunt, en diensten die dit kunnen afhandelen zijn aantrekkelijker.
Sommige diensten zijn gespecialiseerd in het verwijderen van vermeldingen bij gegevensmakelaars, terwijl andere zich ook bezighouden met meer algemene kwesties, zoals zoekresultaten in zoekmachines. Bekende voorbeelden hiervan zijn verwijderingen uit zoekmachines. We zullen deze verschillen benadrukken, aangezien ze in wezen een wereld van verschil zijn als het gaat om het type dienst dat een gebruiker nodig heeft.
Transparantie is een belangrijke factor bij het beoordelen van de dekking van een dienst. De beste diensten vermelden bijvoorbeeld expliciet de websites waarmee ze werken, zodat u weet wat u krijgt. Als een dienst beweert aangepaste verwijderingen aan te bieden, maar dat niet doet, testen we die functie door een gloednieuwe website te markeren die niet in hun database staat en te kijken of ze daar iets aan doen.
Onze beoordeling van de dekking van een dienst omvat niet alleen het aantal websites dat deze kan opschonen, de landen die deze bestrijkt, de soorten bronnen waarover deze beschikt en de flexibiliteit om nieuwe sites toe te voegen. Al deze factoren dragen bij aan onze uiteindelijke beoordeling, en een topscore op dit gebied betekent dat de dienst waarschijnlijk alle persoonlijke gegevens die online circuleren effectief zal vastleggen.
Evaluatie van de nauwkeurigheid van scans en de kwaliteit van resultaten
Bij het testen van een zoekdienst voor personen hebben we zowel een brede dekking nodig als de mogelijkheid om de gegevens van onze testidentiteit nauwkeurig te vinden en te identificeren. Bij het ingaan van deze fase hebben we dankzij onze eerste handmatige zoekopdracht al een algemeen idee van waar de informatie van onze testpersoon zich zou moeten bevinden. We onderzoeken de resultaten die elke dienst voor onze testidentiteit oplevert en vergelijken deze met de basislijn om te beoordelen hoe goed de scan presteert.
Het ontbreken van een bekende vermelding is waarschijnlijk een teken dat de scan niet grondig genoeg is. Aan de andere kant, als een scan records vindt waarvan we niet op de hoogte waren, dan was deze wel gedetailleerd.
Bij het evalueren van een gezichtsherkenningsdienst controleren we de nauwkeurigheid van de resultaten. Als een dienst resultaten retourneert voor iemand die niet overeenkomt met onze testidentiteit, wordt dat beschouwd als een vals-positief resultaat. We controleren ook een willekeurige steekproef van de resultaten om te bevestigen dat ze bij onze testidentiteit horen. Diensten waarmee gebruikers resultaten kunnen bevestigen of afwijzen, krijgen extra punten voor nauwkeurigheid, omdat hun systemen kunnen leren van de feedback.
Wat betreft de manier waarop de resultaten worden gepresenteerd, geven we sterk de voorkeur aan diensten die duidelijk aangeven welke websites onze gegevens bevatten en een fragment van de specifieke persoonlijke gegevens weergeven die ze hebben gevonden. Deze transparantie wekt niet alleen ons vertrouwen, maar stelt ons ook in staat om de resultaten te controleren. Een recensie met de vermelding "gevonden op tien sites" zegt mij niet echt iets. Tenzij de dienst specifiek kan aangeven om welke informatie het gaat.
U wilt natuurlijk weten of het alle juiste gegevens kan vinden. Vorige adressen, meisjesnamen en andere bijnamen, iets wat de beste diensten doen wanneer ze een zoekdienst voor personen gebruiken. Het vermogen van een dienst om de juiste gegevens te selecteren en de rest te verwijderen, terwijl alle informatie duidelijk wordt weergegeven, is in wezen de maatstaf die we gebruiken om de nauwkeurigheid en grondigheid van een dienst te meten.
Evaluatie van de snelheid van verwijdering
Hoe snel een dienst voor het verwijderen van gegevens uw informatie van een bepaalde website kan verwijderen, is essentieel, en dat is wat we evalueren wanneer we de efficiëntie ervan beoordelen. We meten de tijd die nodig is vanaf de eerste scan tot het verwijderen van uw gegevens, nadat deze zijn gelokaliseerd. Nadat we hebben vastgesteld waar onze testgegevens worden blootgesteld, kijken we hoe snel de dienst opt-out- of verwijderingsverzoeken naar de website initieert.
Sommige diensten komen onmiddellijk in actie en sturen verwijderingsverzoeken voor alle gedetecteerde records, terwijl andere mogelijk bevestiging van de gebruiker vereisen of de verwijdering in batches verwerken. We nemen nota van deze verschillen.
We controleren gedurende een periode van enkele weken regelmatig hoe lang het duurt voordat onze informatie verdwijnt wanneer we onze testgegevens voor het eerst invoeren op de websites van gegevensmakelaars. Ondertussen houden we het dashboard van de dienst zelf in de gaten en kijken we hoe vaak de status van de verwijderingen wordt bijgewerkt. De status van de testdienst en het eigen rapport gaan hand in hand. We controleren de nauwkeurigheid van het rapport door de daadwerkelijke live websites te controleren, waar onze testvermelding wordt verwijderd.
We letten op eventuele problemen tijdens het verwijderen van een site. Wanneer we een site tegenkomen die meer van de gebruiker vraagt, zoals het handmatig verifiëren van een e-mailadres of het verstrekken van een identiteitsbewijs, beoordelen we hoe de dienst hiermee omgaat. Sturen ze de gebruiker duidelijke meldingen en begeleiden ze hem of haar door het proces, of veroorzaken ze een lange vertraging? Deze zaken vertragen het verwijderingsproces.
Bij het beoordelen van de snelheid van een dienst voor het verwijderen van gegevens, bent u op zoek naar een tweedelig antwoord: hoe snel verwijdert de dienst uw gegevens van het internet en kan deze terugkerende gevallen monitoren en elimineren? Een dienst die maandelijks of driemaandelijks herhaalde vermeldingen opnieuw scant en verwijdert, toont op de lange termijn proactieve efficiëntie. Onze snelheidsbeoordeling evalueert zowel de onmiddellijke doorlooptijd als de voortdurende efficiëntie.
Extra functies testen
Wanneer u een dienst voor het verwijderen van persoonsgegevens overweegt, wilt u natuurlijk weten of deze dienst uw gegevens kan verwijderen bij de gegevensmakelaars die deze beheren. Tegenwoordig gaan veel van deze diensten een stap verder door aanvullende privacy- en beveiligingsmaatregelen aan te bieden. Wij testen de aanvullende functies van deze diensten om te bepalen of ze functioneel zijn en daadwerkelijk bijdragen aan het verwijderen van persoonsgegevens.
Bij het evalueren van diensten kijken we naar functies die het dark web monitoren en ons waarschuwen als onze e-mail, wachtwoord of andere persoonlijke gegevens in een bekend lek terechtkomen. We controleren ook hoe snel ze ons die informatie sturen. Sommige diensten beweren ook dat ze onze persoonlijke gegevens uit de resultaten van zoekmachines kunnen verwijderen. Om deze bewering te testen, vragen we of ze relevante resultaten voor onze testidentiteit kunnen vinden en ons kunnen laten zien hoe we deze kunnen verwijderen.
Als u op zoek bent naar een dienst voor het verwijderen van persoonlijke gegevens, zult u ook enkele diensten tegenkomen die een reeks tools voor identiteitsbescherming bieden, zoals kredietbewaking, VPN's en meer. We hebben nota genomen van deze extra's en zullen ze eens uitproberen om te zien hoe ze worden gepresenteerd en hoe ze toegankelijk zijn.
Als een VPN of wachtwoordbeheerder deel uitmaakt van het pakket, controleren we of deze eenvoudig kan worden ingesteld vanuit hetzelfde dashboard en of deze operationeel is. Onze belangrijkste focus ligt echter op de dienst voor het verwijderen van gegevens, en we testen deze aanvullende tools niet afzonderlijk. Maar we houden wel rekening met het gemak en de gemoedsrust die ze kunnen bieden.
Bij het onderzoeken van diensten voor het verwijderen van persoonsgegevens merken we dat er extra functies zijn toegevoegd aan de hoofdfunctie van de dienst, namelijk het lokaliseren en verwijderen van persoonsgegevens. Iets als voortdurende monitoring van inbreuken is nuttig, omdat het u op de hoogte houdt van nieuwe bedreigingen. We geven echter geen topscore op basis van deze extra's alleen. Wat we echt zoeken in een dienst voor het verwijderen van persoonlijke gegevens, is hoe goed deze zijn primaire taak uitvoert, en we laten ons niet afleiden door toeters en bellen.
Dashboard, rapportage en transparantie
U zult in de loop van de tijd terugkomen bij de dienst om de voortgang van uw verzoek te bekijken. Wanneer u gebruikmaakt van een dienst voor het verwijderen van persoonsgegevens, stuurt u niet slechts een eenmalig verzoek.
Bekende bedrijven in deze sector worden beoordeeld op hoe effectief ze gebruikers op de hoogte houden. Een goed dashboard moet u precies laten zien welke datahandelaarssites zijn gescand, waar uw persoonlijke gegevens zich bevonden en de status van elke verwijdering: in behandeling, in verwerking of voltooid.
Onze tests tonen aan dat het nuttig is wanneer een dienst een uitgebreide lijst met websites presenteert en u de mogelijkheid biedt om de details te bekijken. Dit kan bijvoorbeeld de gegevens zijn die op een bepaalde website zijn gevonden of de datum waarop een verwijderingsverzoek is verzonden. Alles wat minder is, wordt beschouwd als een gebrek aan transparantie.
We onderzoeken ook hun rapportage- en waarschuwingssystemen, evenals de manier waarop ze regelmatig updates versturen of downloadbare rapporten over uw privacystatus verstrekken wanneer u een privacydienst controleert. Het is een goed teken als u een goed gestructureerd rapport tegenkomt dat gemakkelijk te begrijpen is en een accurate weergave is van de informatie die we op het dashboard hebben gezien.
Diensten moeten duidelijk communiceren welke hindernissen er moeten worden overwonnen, bijvoorbeeld wanneer een van de gegevensmakelaars bevestiging via e-mail vereist of een verzoek tot verwijdering wordt afgewezen. Diensten die ons laten zien dat ze zich inspannen om uw gegevens te verwijderen, zoals 'proof of work' of bevestigingsnummers en screenshots van voor en na, krijgen de hoogste scores in onze beoordelingen.
Transparantie is een belangrijk kenmerk van een goede dienst, en dat is waar we naar kijken bij het evalueren ervan. Aangezien we op de dienst vertrouwen om ons op de hoogte te houden, benadrukken we in onze beoordelingen hoe elke dienst op dit gebied presteert.
Hoe wij diensten voor het verwijderen van persoonsgegevens beoordelen
Na het voltooien van al onze praktijktests kent PCRisk een score toe aan elke dienst op basis van verschillende gewogen criteria. De belangrijkste categorieën die we in aanmerking nemen zijn:
- Dekking van gegevensmakelaars: Hoeveel websites (en welke) de dienst dekt voor het verwijderen van gegevens, en of het bereik internationaal of voornamelijk nationaal is.
- Scan nauwkeurigheid en effectiviteit: Hoe goed de dienst de persoonlijke gegevens van de gebruiker vindt en deze met succes verwijdert (met zo min mogelijk valse positieven of gemiste records).
- Verwijderingssnelheid en persistentie: Hoe snel de service verwijderingen uitvoert en hoe goed deze resultaten in de loop van de tijd worden gehandhaafd (inclusief doorlopende scans om opnieuw verschijnende gegevens op te sporen).
- Gebruiksgemak en onboarding: Hoe gebruiksvriendelijk de hele ervaring is, van het aanmelden tot het navigeren door het dashboard en het begrijpen van het proces.
- Kenmerken en extra voordelen: De aanwezigheid en kwaliteit van eventuele extra tools (zoals monitoring of identiteitsbescherming) en in hoeverre deze bijdragen aan de totale waarde.
- Transparantie en rapportage: Hoe openlijk de dienst communiceert over zijn acties en voortgang, via zijn dashboard, updates en eventuele bewijzen van verwijderingen.
We maken gebruik van een uitgebreid systeem dat zowel de essentiële functies, of kernfuncties, als de optionele functies, of nice-to-have-functies, in aanmerking neemt bij het beoordelen van een privacygerichte dienst. We hechten meer belang aan de kernfunctionaliteit, in dit geval het vinden en verwijderen van gegevens, en berekenen vervolgens de totale score van de dienst.
Onze beoordelingen geven niet alleen een cijfer, maar analyseren ook hoe de dienst in elke categorie presteert, zodat u weet wat de belangrijkste kenmerken zijn en op welke punten verbetering mogelijk is. Ons doel is om een evenwichtige, feitelijke vergelijking te presenteren, en we zijn er zo zeker van dat de dienst met de hoogste score beter is, dat u daar gerust op kunt vertrouwen.