FacebookTwitterLinkedIn

Immediately Call Apple Support oplichting (Mac)

Ook bekend als: Warning Virus Detected! Scam
Type: Mac Virus
Schadeniveau: Medium

Hoe Immediately Call Apple Support te verwijderen van een Mac?

Wat is Immediately Call Apple Support?

"Immediately Call Apple Support" is een nep-foutbericht weergegeven door een kwaadwillige zogenaamde 'exploit'. Deze exploit wordt gehost op verschillende websites, die worden gepromoot via spammails die gebruikers aanmoedigen bepaalde URL's te bezoeken. Na een bezoek aan een van deze websites voert de exploit nieuwe taken uit totdat de computer vastloopt. Vervolgens wordt een valse foutmelding weergegeven.

Immediately Call Apple Support adware

Er bestaan twee varianten van deze exploit. De eerste is gericht op computers met het besturingssysteem OS X 10.10 (Yosemite). Deze variant opent continu nieuwe vensters voor e-mailberichten via de standaard Mac-mailtoepassing. Na het openen van een bepaald aantal actieve vensters, heeft het systeem onvoldoende geheugen en bevriest het. De tweede is gericht op computers met de besturingssystemen OS X 10.11 (El Capitan) en OS X 10.12 (Sierra). Deze variant opent een iTunes-toepassing en emuleert herhaaldelijk het klikken op een iTune-link, waardoor de Mac een Denial of Service-status krijgt, wat ook resulteert in het blokkeren van het systeem. Zodra het systeem niet meer reageert, geeft de exploit een nep-foutmelding weer waarin staat dat het systeem is geïnfecteerd en dat de privégegevens van de gebruiker (creditcardgegevens, e-mail en andere accountwachtwoorden enz.) gevaar lopen. Om de infectie te verwijderen, moeten slachtoffers zogenaamd contact opnemen met de "Apple Customer Support" via een opgegeven telefoonnummer ("1-800-876-6855"). Houd er echter rekening mee dat dit oplichting is. Er is geen infectie. Deze fout is slechts een poging om slachtoffers bang te maken en hen te overtuigen te bellen en te betalen voor diensten die ze niet nodig hebben. Je kunt deze foutmelding  best negeren en deze sites nooit meer openen.

Bedreigingsoverzicht:
NaamWarning Virus Detected! Scam
BedreigingstypeMac-malware, Mac-virus
SymptomenUw Mac werkt langzamer dan normaal, u ziet ongewenste pop-upadvertenties, u wordt doorverwezen naar kwaadaardige websites.
Verspreidings- methodenMisleidende pop-upadvertenties, gratis software-installatieprogramma's (bundeling), valse Flash Player-installatieprogramma's, downloads van torrent-bestanden.
SchadeU wordt bespioneerd tijdens het surfen op het internet (mogelijke privacyschendingen), weergave van ongewenste advertenties, doorverwijzingen naar kwaadaardige websites, verlies van privégegevens.
Verwijdering

Om Warning Virus Detected! Scam verwijderen, adviseren onze malwareonderzoekers om uw computer te scannen met Combo Cleaner.
▼ Combo Cleaner Downloaden
Gratis scanner die controleert of uw computer geïnfecteerd is. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Combo Cleaner kopen. Beperkte proefperiode van 7 dagen beschikbaar. Combo Cleaner is eigendom van en wordt beheerd door Rcs Lt, het moederbedrijf van PCRisk. Lees meer.

"Immediately Call Apple Support" deelt veel gelijkenissen met andere valse foutmelding zoals Mac Detected TAPSNAKE infection en MAC Malware Warning Alert ! Deze claimen allemaal dat het systeem besmet werd, dat er bestanden ontbreken of beschadigd zijn enz. Net zoals "Immediately Call Apple Support" zijn dit slechts pogingen tot oplichting. Je mag deze foutmeldingen nooit vertrouwen.

Hoe werd Immediately Call Apple Support geïnstalleerd op mijn computer?

Valse foutmeldingen worden vaak verspreid met adware-achtige applicaties die verschillende 'handige functies' aanbieden. Cybercriminelen verspreiden deze apps met behulp van een misleidende marketingmethode genaamd "bundling" - dat is de stiekeme installatie van software van derden samen met reguliere applicaties. Ontwikkelaars weten dat gebruikers vaak de download- en installatieprocessen overhaasten en de meeste stappen overslaan. Daarom worden gebundelde programma's verborgen onder de 'Aangepaste' of 'Geavanceerde' instellingen. Door dit gedeelte over te slaan, stellen gebruikers hun systemen bloot aan een risico op allerlei infecties en brengen ze hun privacy in gevaar. Nep-foutmeldingen kunnen ook worden verspreid via  valse software-updates, Trojaanse paarden, spam-e-mails (met kwaadwillige bijlagen) en bronnen voor het downloaden van software (peer-to-peer-netwerken, freeware downloadwebsites, enz.)

Hoe vermijd je de installatie van mogelijk ongewenste applicaties?

Om deze situatie te voorkomen, moet je voorzichtig zijn bij het downloaden en installeren van software. Analyseer elke download- en installatiestap goed met behulp van de instellingen "Aangepast" of "Geavanceerd". Accepteer bovendien nooit aanbiedingen om extra applicaties te downloaden of te installeren en annuleer reeds opgenomen applicaties. Je kunt ook best een legitiem anti-virus en anti-spyware softwaez gebruiken en je geïnstalleerde applicaties bijgewerkt houden. Open nooit bestanden die werden ontvangen uit verdachte mails en download geen software uit niet-officiële bronnen. De sleutel tot computerveiligheid is voorzichtigheid.

Exploit vertoont een valse foutmelding van de standaard Mac-applicatie voor e-mailen:

Waarschuwing! Virus gedetecteerd! Bel meteen Apple Support + 1-800-876-6855. Uw creditcardgegevens en bankgegevens evenals e-mailwachtwoorden en andere accountwachtwoorden, uw Facebook, Skype, AIM, ICQ en andere gegevens zijn in gevaar. Bel Apple Support + 1-800-876-6855. Uw privéfoto's, familiefoto's en andere gevoelige bestanden kunnen net zoals uw webcam vanop afstand worden geopend door stalkers met een VPN-virus.

Websites die het "Immediately Call Apple Support"-virus hosten (bezoek deze sites niet!):

safari-get(.)com; safari-get(.)net; safari-serverhost(.)com; safari-serverhost(.)net

Om nieuwe mailvensters geopend door deze exploit te sluiten kun je de "Force Quit Applications"-toepassing gebruiken (druk hiervoor tegelijk op CTRL+ALT+ESC). Sluit vervolgens de applicaties Safari en Mail:

Hoe de nieuwe mailvensters te sluiten

Warning Virus Detected! Scam onmiddellijk en automatisch verwijderen: Het handmatig verwijderen van malware kan een lang en gecompliceerd proces zijn, en soms is hier professionele computerkennis voor nodig. Combo Cleaner is een professionele tool voor het automatisch verwijderen van malware, en is aanbevolen voor het verwijderen van Warning Virus Detected! Scam. Download het door op de knop hieronder te klikken:
Combo Cleaner DOWNLOADEN (Mac) De gratis scanner controleert of je computer besmet is. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Combo Cleaner kopen. Beperkte proefperiode van 7 dagen beschikbaar. Combo Cleaner is eigendom van en wordt beheerd door Rcs Lt, het moederbedrijf van PCRisk. Lees meer. Door het downloaden van software op deze website verklaar je je akkoord met ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden.

Snelmenu:

Video die toont hoe adware en browser hijackers te verwijderen van een Mac computer:

Adware verwijdering:

Verwijder aan "Immediately Call Apple Support" gerelateerde mogelijk ongewenste applicaties uit de map "Applicaties":

mac adware verwijdering uit de map applicaties

Klik op het Finder icoon. In het Finder venster, selecteer je “Applicaties”. In de map applicaties zoek je naar “MPlayerX”,“NicePlayer” of andere verdachte applicaties en sleept deze naar de prullenmand. Na het verwijderen van de mogelijk ongewenste applicatie(s) die online advertenties veroorzaken scan je je Mac op mogelijk achtergebleven onderdelen.

Verwijder aan de warning virus detected! scam gerelateerde bestanden en mappen:

Finder Ga naar de map-commando

Klik op het Finder icoon, vanaf de menubalk kies je Ga naar en klik op Ga naar Map...

step1Controleer of er door de adware aangemaakte bestanden in de  /Library/LaunchAgents map zitten:

Adware verwijderen uit de launch agents map stap 1

In de Ga naar Map...-balk typ je: /Library/LaunchAgents

Adware verwijderen uit de launch agents map stap 2In de “LaunchAgents”-map zoek je naar recent toegevoegde verdachte bestanden en deze verplaats je naar de prullenbak. Voorbeelden van bestanden gegenereerd door malware zijn onder andere - “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist” enz. Adware installeert vaak verschillende bestanden met het zelfde bestandsnaampatroon.

step2Controleer of er door adware aangemaakte bestanden in de /Library/Application Support map zitten:

Verwijder adware uit de application support map stap 1

In de Ga naar Map-balk typ je: /Library/Application Support

verwijder adware uit de application support map stap 2In dee “Application Support”-map zoek je naar recent toegevoegde verdachte bestanden. Voorbeelden zijn “MplayerX” of “NicePlayer”. Vervolgens verplaats je deze mappen naar de prullenbak.

step3Controleer of er zich door adware aangemaakte bestanden bevinden in de ~/Library/LaunchAgents map:

Verwijder adware uit de ~launch agents map stap 1


In de Ga naar Map-balk typ je: ~/Library/LaunchAgents

Verwijder adware uit de ~launch agents map stap 2

In de “LaunchAgents”-map zoek je naar recent toegevoegde verdachte bestanden en je verplaatst deze naar de prullenbak. Voorbeelden van bestanden gegenereerd door adware - “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Adware installeert vaak bestanden met hetzelfde bestandsnaampatroon.

step4Controleer of er door adware gegenereerde bestanden aanwezig zijn in de /Library/LaunchDaemons map:

verwijder adware uit de launch daemons map stap 1In de Ga naar Map-balk typ je: /Library/LaunchDaemons

Verwijder adware uit de launch daemons map stap 2In de “LaunchDaemons”-map zoek je naar recent toegevoegde verdachte bestanden. Voorbeelden zijn “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist” enz. Vervolgens verplaats je deze naar de prullenbak.

step 5 Scan uw Mac met Combo Cleaner:

Als u alle stappen in de juiste volgorde hebt gevolgd dan zou uw Mac nu helemaal virus- en malwarevrij moeten zijn. Om zeker te weten of uw systeem niet langer besmet is voert u best een scan uit met Combo Cleaner Antivirus. Download dit programma HIER. Na het downloaden van het bestand moet u dubbelklikken op het combocleaner.dmg installatiebestand, in het geopende venster sleept u het Combo Cleaner-icoon naar het Applicaties-icoon. Nu opent u launchpad en klikt u op het Combo Cleaner-icoon. Wacht tot Combo Cleaner de virusdefinities heeft bijgewerkt en klik vervolgens op de knop 'Start Combo Scan'.

scan-with-combo-cleaner-1

Combo Cleaner zal uw Mac scannen op malwarebesmettingen. Als de scan meldt 'geen bedreigingen gevonden' - dan betekent dit dat u verder de verwijderingsgids kunt volgen. In het andere geval is het aanbevolen alle gevonden besmettingen te verwijderen voor u verder gaat.

scan-with-combo-cleaner-2

 Na het verwijderen van bestanden en mappen gegenereerd door de adware ga je verder met het verwijderen van frauduleuze extensies uit je internetbrowsers.

Warning Virus Detected! Scam startpagina en standaard zoekmachine verwijderen uit internetbrowsers:

safari browser iconVerwijder kwaardaardige extensies uit Safari:

Verwijder aan warning virus detected! scam gerelateerde Safari extensies:

safari browser voorkeuren

Open de Safari browser. In de menubalk selecteer je "Safari" en klik je op "Voorkeuren...".

safari extensies venster

In het scherm met de voorkeuren selecteer je "Extensies" en zoek je naar recent geïnstalleerde verdachte extensies. Eens deze gelokaliseerd zijn klik je op de "Verwijderen'-knop er net naast. Merk op dat je alle extensies veilig kunt verwijderen uit je Safari-browser, je hebt ze niet nodig om de browser normaal te kunnen gebruiken.

Wijzig je startpagina:

wijzig je startpagina in de safari-browser

In het scherm met de "Voorkeuren" selecteer je het "Algemeen"-tabblad. Om je startpagina in te stellen typ je de URL in (bijvoorbeeld www.google.com) in het veld "Startpagina". Je kunt ook klikken op de "Huidige Pagina Instellen"-knop om de website die je op dit moment bezoekt als startpagina in te stellen.  

Wijzig je standaard zoekmachine:

changing the default Internet search engine in Safari browser

In het scherm met de "Voorkeuren" selecteer je het tabblad "Zoeken". Hier zie je een uitklapbaar menu genaamd "Zoekmachine:". Selecteer eenvoudig de zoekmachine van je voorkeur uit het keuzemenu.

  • Als je problemen blijft hebben met browser doorverwijzingen en ongewenste advertenties kun je hier lezen hoe Safari te resetten.

firefox browser iconVerwijder kwaadaardige plug-ins uit Mozilla Firefox:

Verwijder aan warning virus detected! scam gerelateerde Mozilla Firefox add-ons:

toegang verkrijgen tot mozilla firefox add-ons

Open je Mozilla Firefox browser. In de rechterbovenhoek van het scherm klik je op "Menu openen" (de knop met drie horizontale lijnen). Vanuit het menu kies je "Add-ons".

Verwijder kwaadaardige add-ons uit mozilla firefox

Kies het tabblad "Extensies" en zoek recent geïnstalleerde verdachte add-ons. Eens je die hebt gelokaliseerd klik je op de "Verwijderen"-knop er net naast. Merk op dat je alle extensies veilig uit Mozilla Firefox kunt verwijderen, ze zijn niet nodig voor een normale werking van de browser.

Wijzig je startpagina:

Wijzig de startpagina van mozilla firefox

Om de startpagina te wijzigen klik je op de knop "Menu openen" (drie horizontale lijnen) en kies je "Voorkeuren" in het uitklapmenu. Om je startpagina in te stellen typ je de URL in van de website van je voorkeur (bijvoorbeeld: www.google.com) in de Startpagina Pagina.

Wijzig de standaard zoekmachine:

mozilla firefox about config

In de URL-adresbalk typ je "about:config" en klik je op de "Ik beloof voorzichtig te zijn!"-knop.

wijzig de standaard zoekmachine in mozilla firefox

In het "Zoek:"-veld typ je de naam van de browser hijacker. Klik rechts op elk van de gevonden instellingen en klik op de "Resetten"-knop in het uitklapmenu.

  • Als je problemen blijft hebben met browser doorverwijzingen en ongewenste advertenties dan kan je hier lezen hoe Mozilla Firefox te resetten.

chrome-browser-iconVerwijder kwaadaardige extensies uit Google Chrome:

Verwijder aan warning virus detected! scam gerelateerde Google Chrome add-ons:

Verwijder kwaadaardige google chrome extensies stap 1

Open Google Chrome en klik op het "Chrome menu"-icoon (drie horizontale lijne) gesitueerd in de rechterbovenhoek van het browserscherm. Uit het uitklapmenu kies je "Meer tools" en selecteer je "Extensies".

verwijder kwaadaardige Google Chrome extensies stap 2

In het "Extensions"-venster zoek je recent geïnstalleerde verdachte add-ons. Als je deze gelokaliseerd hebt klik je op de "Prulenbak"-knop er net naast. Merk op dat je veilig extensies kunt verwijderen uit je Google Chrome browser - je hebt er geen enkele nodig om de browser normaal te kunnen gebruiken.

Wijzig je startpagina:

wijzig je Google Chrome startpagina

Klik op het "Chrome menu"-icoon (drie horizontale lijnen) en kies "Instellingen". In de sectie "Bij het opstarten" klik je op de "Pagina's instellen"-link vlakbij de "Open een specifieke pagina of een set pagina's"-optie. Verwijder de URL van de browser hijacker (bv. trovi.com) en voer de URL van je voorkeur in (bijvoorbeeld google.com).

Wijzig de standaard zoekmachine:

Wijzig de standaard zoekmachine in Google Chrome

Klik op het "Chrome menu"-icoon (drie horizontale lijnen) en kies "Instellingen". In de "Zoek"-sectie klik je op "Zoekmachines beheren...". In het geopende venster verwijder je de ongewenste zoekmachine door op de "X"-knop ernaast te klikken. Selecteer de zoekmachine van je voorkeur uit de lijst en klik op de knop "Als standaard instellen" er net naast.

  •  Als je problemen blijft hebben met ongewenste browser doorverwijzingen en advertenties kun je hier lezen hoe je Google Chrome te resetten.

Klik om een reactie te plaatsen

Over de auteur:

Tomas Meskauskas

Ik ben gepassioneerd door computerbeveiliging en -technologie. Ik ben al meer dan 10 jaar werkzaam in verschillende bedrijven die op zoek zijn naar oplossingen voor computertechnische problemen en internetbeveiliging. Ik werk sinds 2010 als auteur en redacteur voor PCrisk. Volg mij op Twitter en LinkedIn om op de hoogte te blijven van de nieuwste online beveiligingsrisico's. Lees meer over de auteur.

Het PCrisk-beveiligingsportal is een samenwerking van verschillende beveiligingsonderzoekers om computergebruikers te informeren over de nieuwste online beveiligingsrisico's. Meer informatie over de auteurs en onderzoekers van PCrisk vindt u op onze contact-pagina.

Onze richtlijnen voor het verwijderen van malware zijn gratis. Als u ons echter wilt steunen, kunt u ons een donatie sturen.

Over ons

PCrisk

PCrisk is een cyberbeveiligingsportaal dat internetgebruikers informeert over de nieuwste digitale bedreigingen. Onze inhoud wordt verstrekt door beveiligingsexperts en professionele malware onderzoekers. Lees meer over ons.

Verwijderingsinstructies in andere talen
QR Code
Warning Virus Detected! Scam QR code
Scan deze QR code om een snelle toegang te hebben tot de verwijderingsgids van Warning Virus Detected! Scam op je mobiele toestel.
Door ons aanbevolen:

Maak vandaag nog komaf met Warning Virus Detected! Scam

▼ VERWIJDER DEZE NU met Combo Cleaner (Mac)

Platform: macOS

Oordeel van de redactie over Combo Cleaner:
Oordeel van de redactieZeer goed!

[Terug naar boven]

De gratis scanner controleert of je computer besmet is. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Combo Cleaner kopen. Beperkte proefperiode van 7 dagen beschikbaar. Combo Cleaner is eigendom van en wordt beheerd door Rcs Lt, het moederbedrijf van PCRisk. Lees meer.