Hoe u valse e-mails met de onderwerpregel ‘DHL Express - Onvolledige adresgegevens’ kunt herkennen

Wat voor soort e-mail is "DHL Express - Onvolledige adresgegevens"?

Na onderzoek van deze e-mail "DHL Express - Onvolledige adresgegevens" hebben we vastgesteld dat deze nep is. Dit spambericht dringt er bij de ontvanger op aan om zijn verzendgegevens bij te werken om de levering te voltooien.

Het doel van deze phishing-campagne is om ontvangers te misleiden zodat ze de inloggegevens van hun e-mailaccount vrijgeven. Er moet worden benadrukt dat deze e-mail geen verband houdt met het logistieke en transportbedrijf DHL.

Overzicht van de e-mailzwendel "DHL Express - Onvolledige adresgegevens"

De spam-e-mail met het onderwerp "DHL Shipment Notice-#ZZYC-EC-321807" (kan variëren) vermeldt dat het pakket van de ontvanger momenteel in het verwerkingscentrum ligt. De levering kan niet worden voltooid vanwege onjuiste/ontbrekende adresgegevens. Zodra de gegevens zijn bijgewerkt, wordt de levering binnen een dag of twee voltooid. Er moet worden benadrukt dat de beweringen in deze e-mail onjuist zijn en dat deze e-mail op geen enkele wijze verband houdt met DHL.

Nadat op de knop "Pakketstatus bekijken" is geklikt, wordt de gebruiker doorgestuurd naar een phishingwebsite waar hij wordt gevraagd om in te loggen met de inloggegevens van zijn e-mailaccount. Phishing heeft tot doel gevoelige gegevens te bemachtigen, en e-mails zijn daarbij bijzonder interessant omdat ze vaak vertrouwelijke informatie bevatten en een manier kunnen zijn om gekoppelde accounts, platforms of diensten te stelen.

Om het potentieel voor misbruik verder uit te breiden, kunnen oplichters de identiteit van de accounteigenaar stelen (bijvoorbeeld e-mails, sociale netwerken, sociale media, messengers, enz.) en leningen of donaties aanvragen bij contacten/vrienden/volgers, oplichting goedkeuren en malware verspreiden door kwaadaardige links of bestanden te delen.

Werkaccounts zijn vaak het doelwit van aanvallen met als doel het bedrijfsnetwerk te infecteren met trojans, ransomware of andere malware. Gestolen financiële accounts (bijv. online bankieren, e-commerce, geld overmaken, digitale portemonnees, enz.) kunnen worden gebruikt om frauduleuze transacties of online aankopen te doen.

Samenvattend kunnen slachtoffers van scam-e-mails zoals "DHL Express - Onvolledige adresgegevens" te maken krijgen met systeeminfecties, ernstige privacyproblemen, financiële verliezen en identiteitsdiefstal.

Als u uw inloggegevens hebt bekendgemaakt, wijzig dan onmiddellijk de wachtwoorden van alle mogelijk blootgestelde accounts en breng de officiële helpdesk hiervan op de hoogte.

Voorbeelden van phishing-spamcampagnes

We hebben al over talloze spamcampagnes geschreven: "American Express - Account On Hold", "Action Required: Update Your Email", "Security Alert: Unsuccessful Login On A New Device", "Ledger Account Backup" en "Your Email Has Been Flagged As A Spam Sender" zijn slechts enkele van onze recentste artikelen over phishing-e-mails.

Naast inloggegevens zijn deze berichten vaak gericht op persoonlijk identificeerbare informatie en financiële gegevens. Spamcampagnes promoten echter verschillende oplichtingspraktijken en allerlei soorten malware.

Vanwege de prevalentie van spam en hoe goed deze kan worden vermomd, raden we ten zeerste aan om voorzichtig te zijn met inkomende e-mails, DM's/PM's, sms'jes en andere berichten.

Hoe infecteren spamcampagnes computers?

Malspam is een veelgebruikte techniek om malware te verspreiden. Om precies te zijn: spam-e-mails/berichten bevatten besmettelijke bestanden als bijlage of link. Deze bestanden zijn er in verschillende formaten, zoals archieven (ZIP, RAR, enz.), uitvoerbare bestanden (.exe, .run, enz.), documenten (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, enz.), JavaScript, enzovoort.

Het openen van een kwaadaardig bestand kan al voldoende zijn om de infectieketen in gang te zetten. Voor Microsoft Office-bestanden moeten gebruikers bijvoorbeeld macrocommando's (d.w.z. bewerken/inhoud) inschakelen, en voor OneNote-documenten moeten ze op ingesloten koppelingen of bestanden klikken.

Hoe voorkom je de installatie van malware?

We raden u ten zeerste aan voorzichtig te zijn met inkomende e-mails en andere berichten. Bijlagen of links in verdachte/irrelevante e-mails mogen niet worden geopend, omdat ze schadelijk kunnen zijn.

Malware wordt echter op verschillende manieren verspreid. Daarom raden we u aan voorzichtig te zijn tijdens het surfen, aangezien het internet vol staat met misleidende en gevaarlijke inhoud. Een andere aanbeveling is om alleen te downloaden van officiële en geverifieerde bronnen. Alle programma's moeten worden geactiveerd en bijgewerkt met legitieme functies/tools, aangezien illegale activeringstools ("cracks") en updates van derden malware kunnen bevatten.

We moeten benadrukken hoe belangrijk het is om een betrouwbaar antivirusprogramma te installeren en up-to-date te houden. Beveiligingsprogramma's moeten worden gebruikt om regelmatig systeemscans uit te voeren en gedetecteerde bedreigingen en problemen te verwijderen. Als u al schadelijke bijlagen hebt geopend, raden we u aan een scan uit te voeren met Combo Cleaner Antivirus voor Windows om geïnfiltreerde malware automatisch te verwijderen.

Tekst uit de spam-e-mail "DHL Express - Onvolledige adresgegevens":

Subject: DHL Shipment Notice-#ZZYC-EC-321807

DHL Express

Dear [********],
The following package, tracking number: ZZYC-EC-321807, was received at our processing facility on 11/12/2025.

We are unable to complete delivery due to incomplete address information.

Please click the button below to review the package status and submit your updated delivery information. After updating your details, your package will be scheduled for delivery within 1–2 business days.

View Package Status

Order Details:

Tracking Number: ZZYC-EC-321807
Date Received: 11/12/2025
Service Type: DHL EXPRESS
Customer Reference: Null

Important Notes:

• Ensure your shipment is properly labeled and packaged to avoid delays.
• A representative should be available during the scheduled delivery time.
• For changes or cancellations, contact our support team at DHL SUPPORT

This is an automated message. Please do not reply.

Screenshot van de phishingwebsite die wordt gepromoot door de spamcampagne "DHL Express - Onvolledige adresgegevens":

Onmiddellijke automatische malwareverwijdering:

Handmatig de dreiging verwijderen, kan een langdurig en ingewikkeld proces zijn dat geavanceerde computer vaardigheden vereist. Combo Cleaner is een professionele automatische malware verwijderaar die wordt aanbevolen om malware te verwijderen. Download het door op de onderstaande knop te klikken:

Door het downloaden van software op deze website verklaar je je akkoord met ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Combo Cleaner kopen. Beperkte proefperiode van 7 dagen beschikbaar. Combo Cleaner is eigendom van en wordt beheerd door RCS LT, het moederbedrijf van PCRisk.

Snelmenu:

• Wat is "DHL Express - Incomplete Address Information" phishing email?
• Soorten kwaadaardige e-mails.
• Hoe herkent u een kwaadaardige e-mail?
• Wat moet u doen als u in een e-mailscam getrapt bent?

Soorten kwaadaardige e-mails:

Phishing E-mails

Meestal gebruiken cybercriminelen misleidende e-mails om internetgebruikers ertoe te verleiden hun gevoelige privégegevens, zoals inloggegevens voor verschillende onlinediensten, e-mailaccounts of onlinebankiergegevens, prijs te geven.

Dergelijke aanvallen worden phishing genoemd. Bij een phishingaanval sturen cybercriminelen meestal een e-mail met een logo van een populaire dienst (bijvoorbeeld Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creëren ze urgentie (verkeerd verzendadres, verlopen wachtwoord, enz.) en plaatsen ze een link waarvan ze hopen dat hun potentiële slachtoffers erop zullen klikken.

Na het klikken op de link in zo'n e-mailbericht worden slachtoffers omgeleid naar een valse website die er identiek of zeer vergelijkbaar uitziet als de oorspronkelijke website. Slachtoffers worden dan gevraagd om hun wachtwoord, creditcardgegevens of andere informatie in te voeren die door cybercriminelen wordt gestolen.

E-mails met kwaadaardige Bijlagen

Een andere populaire aanvalsvector is e-mailspam met kwaadaardige bijlagen die de computers van gebruikers infecteren met malware. Kwaadaardige bijlagen bevatten meestal trojans die in staat zijn wachtwoorden, bankgegevens en andere gevoelige informatie te stelen.

Bij dergelijke aanvallen is het belangrijkste doel van cybercriminelen om hun potentiële slachtoffers over te halen een geïnfecteerde e-mailbijlage te openen. Om dit doel te bereiken, wordt in e-mail meestal gesproken over recent ontvangen facturen, faxen of spraakberichten.

Als een potentieel slachtoffer in de val trapt en de bijlage opent, raakt zijn computer geïnfecteerd en kan de cybercrimineel veel gevoelige informatie verzamelen.

Hoewel het een gecompliceerdere methode is om persoonlijke informatie te stelen (spamfilters en antivirusprogramma's detecteren dergelijke pogingen meestal), kunnen cybercriminelen, als ze succes hebben, een veel breder scala aan gegevens bemachtigen en informatie verzamelen voor een lange periode.

Sexafpersing E-mails

Dit is een vorm van phishing. In dit geval ontvangen gebruikers een e-mail waarin wordt beweerd dat een cybercrimineel toegang heeft kunnen krijgen tot de webcam van het potentiële slachtoffer en een video-opname heeft van iemands masturbatie.

Om van de video af te komen, worden slachtoffers gevraagd om losgeld te betalen (meestal met Bitcoin of een andere cryptocurrency). Toch zijn al deze beweringen vals - gebruikers die dergelijke e-mails ontvangen, moeten ze negeren en verwijderen.

Hoe herkent u een kwaadaardige e-mail?

Hoewel cybercriminelen proberen hun lokmails er betrouwbaar uit te laten zien, zijn hier enkele dingen waar u op moet letten als u een phishing-e-mail probeert te herkennen:

• Controleer het e-mailadres van de afzender ("van"): Ga met uw muis over het "from" adres en controleer of het legitiem is. Als u bijvoorbeeld een e-mail van Microsoft hebt ontvangen, moet u controleren of het e-mailadres @microsoft.com is en niet iets verdachts als @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, enz.
• Controleer op algemene begroetingen: Als de begroeting in de e-mail "Geachte gebruiker", "Geachte @youremail.com", "Geachte gewaardeerde klant" is, moet dit argwaan wekken. Het is gebruikelijk dat bedrijven u bij uw naam noemen. Het ontbreken van deze informatie kan wijzen op een poging tot phishing.
• Controleer de links in de e-mail: Ga met uw muis over de link die in de e-mail wordt gepresenteerd, als de link die verschijnt verdacht lijkt, klik er dan niet op. Bijvoorbeeld, als u een e-mail van Microsoft hebt ontvangen en de link in de e-mail laat zien dat het naar firebasestorage.googleapis.com/v0 gaat... moet u het niet vertrouwen. Het beste is om niet op de links in de e-mails te klikken, maar om de website van het bedrijf te bezoeken dat u de e-mail in de eerste plaats heeft gestuurd.
• Vertrouw niet blindelings op e-mailbijlagen: Meestal zullen legitieme bedrijven u vragen om in te loggen op hun website en daar eventuele documenten te bekijken; als u een e-mail met een bijlage hebt ontvangen, is het een goed idee om deze te scannen met een antivirustoepassing. Geïnfecteerde e-mailbijlagen zijn een veelvoorkomende aanvalsvector die door cybercriminelen wordt gebruikt.

Om het risico op het openen van phishing en kwaadaardige e-mails te minimaliseren, raden wij u aan Combo Cleaner Antivirus voor Windows te gebruiken.

Voorbeeld van een spam e-mail:

Wat moet u doen als u in een e-mailscam getrapt bent?

• Als u op een link in een phishing-e-mail hebt geklikt en uw wachtwoord hebt ingevoerd - moet u uw wachtwoord zo snel mogelijk wijzigen. Meestal verzamelen cybercriminelen gestolen inloggegevens om deze vervolgens te verkopen aan andere groepen die ze voor kwaadaardige doeleinden gebruiken. Als u uw wachtwoord tijdig wijzigt, bestaat de kans dat criminelen niet genoeg tijd hebben om schade aan te richten.
• Als u uw creditcardgegevens hebt ingevoerd - neem dan zo snel mogelijk contact op met uw bank en leg de situatie uit. Er is een goede kans dat u uw gecompromitteerde creditcard moet annuleren en een nieuwe moet aanvragen.
• Als u tekenen van identiteitsdiefstal ziet - moet u onmiddellijk contact opnemen met de Federal Trade Commission. Deze instelling zal informatie over uw situatie verzamelen en een persoonlijk herstelplan opstellen.
• Als u een kwaadaardige bijlage hebt geopend - uw computer is waarschijnlijk geïnfecteerd, moet u deze scannen met een betrouwbare antivirustoepassing. Voor dit doel, raden wij u aan gebruik te maken van Combo Cleaner Antivirus voor Windows.
• Help andere internetgebruikers - meld phishing-e-mails bij de Anti-Phishing Working Group, het Internet Crime Complaint Center van de FBI, het National Fraud Information Center en het Amerikaanse ministerie van Justitie.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Waarom heb ik deze e-mail ontvangen?

Spam-e-mails zijn niet persoonlijk, zelfs als ze informatie van die aard bevatten. Duizenden gebruikers ontvangen identieke (of zeer vergelijkbare) berichten, omdat ze in grootschalige campagnes worden verspreid.

Ik heb mijn persoonlijke gegevens verstrekt toen ik werd misleid door deze spam-e-mail. Wat moet ik nu doen?

Als u uw inloggegevens hebt vrijgegeven, wijzig dan onmiddellijk de wachtwoorden van alle mogelijk gecompromitteerde accounts en breng de officiële helpdesk hiervan op de hoogte. Als u echter andere persoonlijke gegevens hebt vrijgegeven (bijv. identiteitskaartgegevens, pasfoto's/scans, creditcardnummers, enz.), neem dan onmiddellijk contact op met de relevante autoriteiten.

Ik heb een spam-e-mail gelezen, maar de bijlage niet geopend. Is mijn computer geïnfecteerd?

Nee, het lezen van een e-mail is onschadelijk. Systemen raken geïnfecteerd wanneer kwaadaardige bijlagen of links worden geopend/aangeklikt.

Ik heb een bijlage bij een spam-e-mail gedownload en geopend. Is mijn computer nu geïnfecteerd?

Als het geopende bestand een uitvoerbaar bestand (.exe, .run, enz.) was, is het apparaat hoogstwaarschijnlijk gecompromitteerd. U had dit echter kunnen voorkomen als het een document (.doc, .xls, .pdf, .one, enz.) was. Bij deze formaten zijn mogelijk aanvullende acties nodig (bijvoorbeeld het inschakelen van macrocommando's, het klikken op ingesloten inhoud, enz.) om het infectieproces van het systeem te starten.

Verwijdert Combo Cleaner malware-infecties die aanwezig zijn in e-mailbijlagen?

Ja, Combo Cleaner kan bijna alle bekende malware-infecties detecteren en verwijderen. Het is belangrijk om te benadrukken dat het uitvoeren van een volledige systeemscan van cruciaal belang is, aangezien geavanceerde kwaadaardige programma's zich doorgaans diep in systemen verbergen.