Hoe herken je valse e-mails van ‘American Express - Betwiste transactie’?

Wat voor soort e-mail is “American Express - Betwiste transactie”?

Na onderzoek van de e-mail “American Express - Betwiste transactie” hebben we vastgesteld dat deze vals is. Dit bericht informeert de ontvanger over een automatisch betwiste afschrijving van zijn creditcardrekening.

Er moet worden benadrukt dat de beweringen in deze e-mail onjuist zijn en dat deze e-mail geen verband houdt met American Express Company. Deze spamcampagne promoot een phishingwebsite die gericht is op inloggegevens van bankrekeningen.

Overzicht van de e-mailzwendel “American Express - Betwiste transactie”

De spam-e-mail met het onderwerp “Update: aanpassing van betwiste transactie op uw account” (kan variëren) wordt gepresenteerd als een waarschuwing van American Express. Er staat in dat er een bedrag van $ 11.868,00 is afgeschreven van de creditcardrekening van de ontvanger vanaf een nieuwe locatie. Deze transactie is automatisch betwist en vereist een oplossing van de ontvanger. Er moet worden benadrukt dat de informatie in dit bericht onjuist is en dat deze e-mail geen verband houdt met het echte American Express Company (Amex).

Op het moment van onderzoek was de website die door deze spamcampagne werd gepromoot, buiten gebruik. Houd er rekening mee dat dit in toekomstige versies van deze e-mail kan worden gecorrigeerd (d.w.z. dat e-mails zullen worden omgeleid naar een functionele webpagina). Op basis van onze ruime ervaring kunnen we met grote zekerheid stellen dat het een phishing-site was die was vermomd als de aanmeldingspagina van American Express.

Phishingwebsites werken door de verstrekte gegevens op te slaan en naar oplichters te sturen. Cybercriminelen kunnen gestolen financiële accounts gebruiken om frauduleuze transacties of online aankopen te doen.

Samenvattend kunnen slachtoffers van scam-mails zoals “American Express - Betwiste transactie” te maken krijgen met ernstige privacyproblemen, financiële verliezen en identiteitsdiefstal.

Als u uw inloggegevens al op een phishingwebsite (of in een phishingbestand) hebt ingevoerd, wijzig dan onmiddellijk de wachtwoorden van alle mogelijk blootgestelde accounts en breng de officiële helpdesk hiervan op de hoogte. Als de vrijgegeven gegevens persoonlijk identificeerbaar zijn of betrekking hebben op financiën, kan het ook nodig zijn om contact op te nemen met de bevoegde autoriteiten.

Voorbeelden van phishing-spamcampagnes

“Webmail Final Notice”, “Account Security Alert”, “Berichten die uw aandacht vereisen”, “Rainbow Lottery”, en “Message Quarantine Notification” zijn slechts enkele van onze recentste artikelen over phishing-e-mails.

Deze berichten zijn voornamelijk gericht op inloggegevens, persoonlijk identificeerbare informatie en financiële gegevens. Via spam-e-mails worden verschillende soorten oplichting gepromoot, waaronder vooruitbetalingen, technische ondersteuning, terugbetaling, sextortion, enzovoort. Misleidende e-mails worden ook gebruikt voor de verspreiding van malware (bijvoorbeeld trojans, ransomware, cryptocurrency miners, enz.).

Vanwege de wijdverspreide aanwezigheid van spam en de hoge kwaliteit ervan, raden we ten zeerste aan om voorzichtig te zijn met inkomende e-mails, privéberichten/directe berichten, sms'jes en andere communicatie.

Hoe infecteren spamcampagnes computers?

Spamcampagnes verspreiden malware via besmettelijke bestanden die aan e-mails/berichten kunnen worden toegevoegd of daarin kunnen worden gekoppeld. Deze bestanden kunnen documenten (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, enz.), archieven (RAR, ZIP, enz.), uitvoerbare bestanden (EXE, RUN, enz.), JavaScript, enzovoort zijn.

De infectieketen wordt in gang gezet zodra een dergelijk bestand wordt geopend. Voor sommige formaten is echter extra interactie nodig om het downloaden/installeren van malware te activeren. Voor Microsoft Office-bestanden moeten gebruikers bijvoorbeeld macrocommando's (d.w.z. bewerken/inhoud) moeten inschakelen, terwijl OneNote-documenten vereisen dat ze op ingesloten links/bestanden klikken.

Hoe kunt u de installatie van malware voorkomen?

We raden u ten zeerste aan om waakzaam te zijn met inkomende communicatie (bijv. e-mails, DM's/PM's, sms'jes, enz.). Bijlagen of links in verdachte e-mails mogen niet worden geopend, omdat ze schadelijk of kwaadaardig kunnen zijn.

Er moet worden vermeld dat malware niet uitsluitend via spamcampagnes wordt verspreid. Daarom raden we aan voorzichtig te zijn tijdens het surfen, aangezien het internet vol staat met misleidende en gevaarlijke inhoud.

Bovendien moeten alle downloads afkomstig zijn van officiële en betrouwbare bronnen. Een andere aanbeveling is om programma's te activeren en bij te werken met behulp van legitieme functies/tools, aangezien illegale productactiveringstools (“cracking”) en updates van derden malware kunnen bevatten.

Voor de veiligheid van apparaten/gebruikers is het van het grootste belang dat er een gerenommeerd antivirusprogramma is geïnstalleerd en up-to-date wordt gehouden. Beveiligingssoftware moet worden gebruikt om regelmatig systeemscans uit te voeren en actieve en potentiële bedreigingen te verwijderen. Als u al schadelijke bijlagen hebt geopend, raden we u aan een scan uit te voeren met Combo Cleaner Antivirus voor Windows om geïnfiltreerde malware automatisch te verwijderen.

Tekst uit de spam-e-mail “American Express - Betwiste transactie”:

Subject: Update: Disputed Transaction Adjustment on Your Account

AMERICAN EXPRESS Don't do business without it

Hello, -

An automatic disputed transaction is available for review

We've automatically resolved pending dispute

Your payment options have been updated to reflect a disputed amount of $11,868.00 for an unauthorized charge made in a different location. This adjustment has been applied to your credit account and requires your completion.

Complete Dispute Process.

Thank you for being a valued American Express customer and for taking the time to review for your dispute and experiences with us. We look forward to hearing from you!

Sincerely,

American Express

Onmiddellijke automatische malwareverwijdering:

Handmatig de dreiging verwijderen, kan een langdurig en ingewikkeld proces zijn dat geavanceerde computer vaardigheden vereist. Combo Cleaner is een professionele automatische malware verwijderaar die wordt aanbevolen om malware te verwijderen. Download het door op de onderstaande knop te klikken:

Door het downloaden van software op deze website verklaar je je akkoord met ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Combo Cleaner kopen. Beperkte proefperiode van 7 dagen beschikbaar. Combo Cleaner is eigendom van en wordt beheerd door RCS LT, het moederbedrijf van PCRisk.

Snelmenu:

• Wat is "American Express - Disputed Transaction" phishing email?
• Soorten kwaadaardige e-mails.
• Hoe herkent u een kwaadaardige e-mail?
• Wat moet u doen als u in een e-mailscam getrapt bent?

Soorten kwaadaardige e-mails:

Phishing E-mails

Meestal gebruiken cybercriminelen misleidende e-mails om internetgebruikers ertoe te verleiden hun gevoelige privégegevens, zoals inloggegevens voor verschillende onlinediensten, e-mailaccounts of onlinebankiergegevens, prijs te geven.

Dergelijke aanvallen worden phishing genoemd. Bij een phishingaanval sturen cybercriminelen meestal een e-mail met een logo van een populaire dienst (bijvoorbeeld Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creëren ze urgentie (verkeerd verzendadres, verlopen wachtwoord, enz.) en plaatsen ze een link waarvan ze hopen dat hun potentiële slachtoffers erop zullen klikken.

Na het klikken op de link in zo'n e-mailbericht worden slachtoffers omgeleid naar een valse website die er identiek of zeer vergelijkbaar uitziet als de oorspronkelijke website. Slachtoffers worden dan gevraagd om hun wachtwoord, creditcardgegevens of andere informatie in te voeren die door cybercriminelen wordt gestolen.

E-mails met kwaadaardige Bijlagen

Een andere populaire aanvalsvector is e-mailspam met kwaadaardige bijlagen die de computers van gebruikers infecteren met malware. Kwaadaardige bijlagen bevatten meestal trojans die in staat zijn wachtwoorden, bankgegevens en andere gevoelige informatie te stelen.

Bij dergelijke aanvallen is het belangrijkste doel van cybercriminelen om hun potentiële slachtoffers over te halen een geïnfecteerde e-mailbijlage te openen. Om dit doel te bereiken, wordt in e-mail meestal gesproken over recent ontvangen facturen, faxen of spraakberichten.

Als een potentieel slachtoffer in de val trapt en de bijlage opent, raakt zijn computer geïnfecteerd en kan de cybercrimineel veel gevoelige informatie verzamelen.

Hoewel het een gecompliceerdere methode is om persoonlijke informatie te stelen (spamfilters en antivirusprogramma's detecteren dergelijke pogingen meestal), kunnen cybercriminelen, als ze succes hebben, een veel breder scala aan gegevens bemachtigen en informatie verzamelen voor een lange periode.

Sexafpersing E-mails

Dit is een vorm van phishing. In dit geval ontvangen gebruikers een e-mail waarin wordt beweerd dat een cybercrimineel toegang heeft kunnen krijgen tot de webcam van het potentiële slachtoffer en een video-opname heeft van iemands masturbatie.

Om van de video af te komen, worden slachtoffers gevraagd om losgeld te betalen (meestal met Bitcoin of een andere cryptocurrency). Toch zijn al deze beweringen vals - gebruikers die dergelijke e-mails ontvangen, moeten ze negeren en verwijderen.

Hoe herkent u een kwaadaardige e-mail?

Hoewel cybercriminelen proberen hun lokmails er betrouwbaar uit te laten zien, zijn hier enkele dingen waar u op moet letten als u een phishing-e-mail probeert te herkennen:

• Controleer het e-mailadres van de afzender ("van"): Ga met uw muis over het "from" adres en controleer of het legitiem is. Als u bijvoorbeeld een e-mail van Microsoft hebt ontvangen, moet u controleren of het e-mailadres @microsoft.com is en niet iets verdachts als @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, enz.
• Controleer op algemene begroetingen: Als de begroeting in de e-mail "Geachte gebruiker", "Geachte @youremail.com", "Geachte gewaardeerde klant" is, moet dit argwaan wekken. Het is gebruikelijk dat bedrijven u bij uw naam noemen. Het ontbreken van deze informatie kan wijzen op een poging tot phishing.
• Controleer de links in de e-mail: Ga met uw muis over de link die in de e-mail wordt gepresenteerd, als de link die verschijnt verdacht lijkt, klik er dan niet op. Bijvoorbeeld, als u een e-mail van Microsoft hebt ontvangen en de link in de e-mail laat zien dat het naar firebasestorage.googleapis.com/v0 gaat... moet u het niet vertrouwen. Het beste is om niet op de links in de e-mails te klikken, maar om de website van het bedrijf te bezoeken dat u de e-mail in de eerste plaats heeft gestuurd.
• Vertrouw niet blindelings op e-mailbijlagen: Meestal zullen legitieme bedrijven u vragen om in te loggen op hun website en daar eventuele documenten te bekijken; als u een e-mail met een bijlage hebt ontvangen, is het een goed idee om deze te scannen met een antivirustoepassing. Geïnfecteerde e-mailbijlagen zijn een veelvoorkomende aanvalsvector die door cybercriminelen wordt gebruikt.

Om het risico op het openen van phishing en kwaadaardige e-mails te minimaliseren, raden wij u aan Combo Cleaner Antivirus voor Windows te gebruiken.

Voorbeeld van een spam e-mail:

Wat moet u doen als u in een e-mailscam getrapt bent?

• Als u op een link in een phishing-e-mail hebt geklikt en uw wachtwoord hebt ingevoerd - moet u uw wachtwoord zo snel mogelijk wijzigen. Meestal verzamelen cybercriminelen gestolen inloggegevens om deze vervolgens te verkopen aan andere groepen die ze voor kwaadaardige doeleinden gebruiken. Als u uw wachtwoord tijdig wijzigt, bestaat de kans dat criminelen niet genoeg tijd hebben om schade aan te richten.
• Als u uw creditcardgegevens hebt ingevoerd - neem dan zo snel mogelijk contact op met uw bank en leg de situatie uit. Er is een goede kans dat u uw gecompromitteerde creditcard moet annuleren en een nieuwe moet aanvragen.
• Als u tekenen van identiteitsdiefstal ziet - moet u onmiddellijk contact opnemen met de Federal Trade Commission. Deze instelling zal informatie over uw situatie verzamelen en een persoonlijk herstelplan opstellen.
• Als u een kwaadaardige bijlage hebt geopend - uw computer is waarschijnlijk geïnfecteerd, moet u deze scannen met een betrouwbare antivirustoepassing. Voor dit doel, raden wij u aan gebruik te maken van Combo Cleaner Antivirus voor Windows.
• Help andere internetgebruikers - meld phishing-e-mails bij de Anti-Phishing Working Group, het Internet Crime Complaint Center van de FBI, het National Fraud Information Center en het Amerikaanse ministerie van Justitie.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Waarom heb ik deze e-mail ontvangen?

Spam-e-mails zijn niet persoonlijk, zelfs als ze informatie van die aard bevatten. Cybercriminelen verspreiden deze berichten in grootschalige campagnes in de hoop dat ten minste enkele ontvangers in hun oplichting trappen.

Ik heb mijn persoonlijke gegevens verstrekt toen ik door deze spam-e-mail werd misleid. Wat moet ik doen?

Als u uw inloggegevens hebt vrijgegeven, wijzig dan onmiddellijk de wachtwoorden van alle mogelijk gecompromitteerde accounts en breng de officiële helpdesk hiervan op de hoogte. Als u echter andere persoonlijke informatie hebt verstrekt (bijv. identiteitskaartgegevens, scans/foto's van paspoorten, creditcard-/debetkaartnummers, enz.), neem dan onmiddellijk contact op met de bevoegde autoriteiten.

Ik heb een spam-e-mail gelezen, maar de bijlage niet geopend. Is mijn computer geïnfecteerd?

Het lezen van een e-mail vormt geen infectierisico; apparaten worden gecompromitteerd wanneer kwaadaardige bijlagen of links worden geopend/aangeklikt.

Ik heb een bestand gedownload en geopend dat aan een spam-e-mail was toegevoegd. Is mijn computer geïnfecteerd?

Of het systeem geïnfecteerd is, hangt mogelijk af van het formaat van het geopende bestand. Eenmaal uitgevoerd, veroorzaken uitvoerbare bestanden vrijwel altijd infecties. Voor sommige formaten, zoals documenten, is echter mogelijk extra interactie nodig. Malwaredownload/installatie kan bijvoorbeeld worden geactiveerd nadat macro's zijn ingeschakeld, ingesloten bestanden/links zijn aangeklikt of andere acties zijn uitgevoerd.

Verwijdert Combo Cleaner malware-infecties in e-mailbijlagen?

Combo Cleaner kan de meeste bekende malware-infecties detecteren en verwijderen. Het is belangrijk om te benadrukken dat het uitvoeren van een volledige systeemscan essentieel is, aangezien geavanceerde kwaadaardige software zich doorgaans diep in systemen verschuilt.