Hoe kan u Bizarro trojan van het besturingssysteem verwijderen?

Instructies voor het verwijderen van de Bizarro virus 

Wat is de Bizarro trojan?

Bizarro is de naam van een bancaire trojan. Dit type malware is ontworpen om zich te richten op bankgegevens. Bovendien hebben deze trojans vaak extra mogelijkheden die hun interessegebied uitbreiden tot buiten de online banken. Dit geldt ook voor Bizarro. De trojan in kwestie is een geavanceerd stuk kwaadaardige software met vele functionaliteiten. Het maakt gebruik van sterke verduisteringstechnieken die de detectie en analyse ervan bemoeilijken. Bizarro is vooral actief in Zuid-Amerika en Europa; zijn doelwitlijsten omvatten meer dan zeventig banken uit deze continenten. Bizarro maakt gebruik van social engineering bij de verspreiding van de virussen maar eveneens na de infectie.

De Bizarro trojan beëindigt eerst lopende browser processen om actieve sessies met bank websites te beëindigen. Het doet dit zodat slachtoffers gedwongen zouden worden om hun referenties opnieuw te verstrekken wanneer ze toegang krijgen tot hun bankrekeningen, waardoor het kwaadaardige programma deze kan verkrijgen. Bovendien schakelt Bizarro de autofill-functie uit. Daarom moeten slachtoffers hun inloggegevens volledig invoeren wanneer ze zich aanmelden. Dit wordt gedaan om ervoor te zorgen dat de malware in staat zou zijn om de volledige bankgegevens te verkrijgen. De trojan gebruikt ook verschillende pop-upvensters en valse foutmeldingen om codes voor authenticatie met twee factoren (2FA) te stelen. Deze vensters kunnen verschijnen als eenvoudige systeemfoutberichten of als berichten die zogenaamd worden weergegeven door de online banken van de slachtoffers (met de juiste logo's en andere grafische details). De tekst die in deze nepberichten wordt gepresenteerd, varieert afhankelijk van wat de malware op dat moment zoekt. De pop-ups kunnen gebruikers bijvoorbeeld vragen de gegevens opnieuw in te voeren omdat deze onjuist waren, zogenaamd door de bank verstrekte instructies, om bevestiging te vragen voor lopende operaties/transacties, melden dat het systeem opnieuw moet worden opgestart vanwege veiligheidsgerelateerde processen, enzovoort. Het is opmerkelijk dat Bizarro ook probeert om gebruikers te overtuigen tot het installeren van een kwaadaardige app op hun smartphones.

Zodra Bizarro de beoogde informatie heeft verkregen, kan het het systeem bevriezen en voorkomen dat slachtoffers de Windows Task Manager gebruiken - om zijn kwaadaardige operaties te voltooien (bijv. frauduleuze transacties voltooien). Gedurende deze tijd krijgen slachtoffers nepberichten te zien waarin wordt uitgelegd waarom het apparaat niet meer werkt. In de pop-ups kan worden gemeld dat het systeem, de beveiligingssoftware of de browsers zijn aangetast en moeten worden bijgewerkt. De berichten bevatten voortgangsbalken die de nepprocessen voor bijwerken/installeren bijhouden.

Het tonen van verschillende vensters is echter niet de enige tactiek die door Bizarro wordt gebruikt, noch is het de enige functionaliteit van de malware. Deze trojan heeft ook keylogging (registratie van toetsenbordaanrakingen) capaciteiten. Het kan het toetsenbord en de muis van het apparaat controleren; dit kan worden gebruikt voor interactie met bevestigingsopties zonder gebruikersinvoer. Bizarro speurt het systeem af naar relevante gegevens en inhoud. Het kan omslagen en dossiers zoeken, en de laatstgenoemden vervolgens downloaden/uploaden. Een andere functie van Bizarro is het maken van screenshots. Het kwaadaardige programma controleert klembordgegevens (copy-paste buffer) voor Bitcoin cryptocurrency wallet adressen. Indien gedetecteerd, kan de malware het gekopieerde adres vervangen door een adres van de cybercriminelen. Zo kunnen uitgaande cryptocurrency transacties naar de criminelen worden overgemaakt in plaats van naar de beoogde ontvangers. Bovendien kan deze trojan de functionaliteit van het besturingssysteem beperken en het systeem zelf opnieuw opstarten, afsluiten of beschadigen. Samenvattend kunnen Bizarro infecties resulteren in systeemschade, ernstige privacy problemen, aanzienlijke financiële verliezen en identiteitsdiefstal. Als bekend is/vermoed wordt dat Bizarro (of andere malware) het apparaat al heeft geïnfecteerd - moet een anti-virus worden gebruikt om het onmiddellijk te verwijderen.

Ares, Qakbot, Javali, SolarSys, Mekotio, en Zeus Sphinx zijn enkele voorbeelden van bancaire trojans. In het algemeen kan malware een verscheidenheid aan doeleinden hebben en een even breed scala aan functionaliteiten. Veel voorkomende mogelijkheden zijn: exfiltratie (downloaden) van inhoud van de geïnfecteerde machine, extra malware-installatie, gegevensextractie uit browsers en andere geïnstalleerde toepassingen, versleuteling van bestanden en/of schermvergrendeling voor losgelddoeleinden (ransomware), toegang op afstand tot/controle over het geïnfecteerde apparaat (RAT's - Remote Access Trojans), registratie van toetsaanrakingen en/of audio/video via microfoons en webcams, gebruik van systeembronnen om cryptocurrency te minen (cryptominers), enzovoort. Ongeacht hoe malware werkt, vormen infecties een ernstige bedreiging voor de integriteit van het apparaat en de privacy van de gebruiker. Daarom wordt sterk aangeraden om alle infecties onmiddellijk na detectie te verwijderen.

Hoe heeft Bizarro zich in mijn computer geïnfiltreerd?

Er is opgemerkt dat Bizarro actief via spamcampagnes wordt verspreid - operaties op grote schaal waarbij duizenden misleidende/oplichtende mailberichten worden verzonden. De spam mailberichten kunnen downloadverbindingen van kwaadwillige dossiers hebben, en/of de dossiers zijn eenvoudig gehecht aan de brieven. Typisch bevatten de Bizarro-spam emaillinks die MSI-pakketten downloaden (Microsoft/Windows installer package bestandsformaat). Het MSI-pakket downloadt een virulent ZIP-archief. Op het moment van onderzoek werden deze schadelijke bestanden geplaatst op gecompromitteerde Amazon (AWS), Azure en WordPress websites. Zodra het schadelijke bestand is geopend, wordt het installatieproces van het Bizarro-programma in gang gezet.

Malware verspreidt zich niet uitsluitend via spamcampagnes. Een andere populaire techniek is de verspreiding via onbetrouwbare downloadkanalen (bijv. onofficiële en gratis file-hosting websites, Peer-to-Peer deelnetwerken, en andere downloaders van derden). Kwaadaardige programma's worden vaak vermomd als of gebundeld met gewone software/media. Daarom downloaden/installeren gebruikers ze meestal onbedoeld. Illegale activeringstools ("cracks") en frauduleuze updates zijn uitstekende voorbeelden van inhoud die wordt gebruikt om kwaadaardige software te verspreiden. Cracktools kunnen infecties veroorzaken in plaats van gelicentieerde producten te activeren. Valse updaters infecteren systemen door misbruik te maken van gebreken van verouderde programma's en/of door malware te installeren in plaats van de beloofde updates.

Hoe voorkom ik de installatie van malware? 

Het wordt ten zeerste aanbevolen om voorzichtig te zijn met inkomende emails - om te voorkomen dat het systeem via spammail wordt geïnfecteerd. Verdachte en irrelevante e-mails mogen niet worden geopend, vooral niet de koppelingen of bijlagen die erin worden aangetroffen. Bovendien wordt geadviseerd om alleen te downloaden van officiële en geverifieerde bronnen. Het is net zo belangrijk om programma's te activeren en bij te werken met hulpprogramma's/functies die door legitieme ontwikkelaars worden aangeboden. Om de veiligheid van het apparaat en de gebruiker te beschermen, is het van cruciaal belang om een gerenommeerd anti-virus/anti-spywarepakket geïnstalleerd en bijgewerkt te hebben. Deze software moet worden gebruikt om regelmatig systeemscans uit te voeren en gedetecteerde bedreigingen en problemen te verwijderen. Als u denkt dat uw computer al geïnfecteerd is, raden wij u aan een scan uit te voeren met Combo Cleaner Antivirus voor Windows om geïnfiltreerde malware automatisch te verwijderen.

Voorbeeld van een spammail die de Bizarro trojan verspreidt:

Tekst binnenin:

Subject: Notificacion de Impuestos Internos

 

Estimado(a) Contribuyente

******* : Le informa que existen obligaciones,
producto de una liquidación tributaria que se encuentra impaga. Una liquidación
tributaria corresponde a la determinación de diferencias de impuesto detectadas
por el SII.  Puede descargar el informe generado por el SII en el siguiente enlance:

Descargar Informe

© 2021 | Santiago | Chile

Hoe verwijdert u malware handmatig?

De meeste trojan-infecties kunnen worden verwijderd met een volledige systeemscan met Combo Cleaner. De volledige handmatige procedure hieronder is bedoeld voor gevallen waarin automatische verwijdering is mislukt, waarin u wilt controleren of een scan alles heeft gevonden, of waarin de bedreiging meerdere persistentiepunten heeft.

Benodigde hulpmiddelen

Combo Cleaner Antivirus 7 dagen gratis proefversie

Aanbevolen primaire scanner. VB100-gecertificeerd. Er is een gratis proefversie van 7 dagen beschikbaar.

Microsoft Defender Offline Gratis · ingebouwd

Ingebouwd in Windows. Start op in een schone omgeving om rootkits op te sporen.

Process Explorer Gratis

Van Microsoft Sysinternals. Beter dan Taakbeheer - toont volledige paden en handtekeningen.

Autoruns Gratis

Van Microsoft Sysinternals. Toont elke plek waar malware zich op uw systeem kan nestelen.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratis

Officiële on-demand scanner van Microsoft. Altijd actuele handtekeningen - verloopt telkens na 10 dagen.

Fase 1~ 5 min

Indammen - beperk de schade

---

1

Verbinding met het netwerk verbreken

30 secGeen hulpmiddel nodig

Trek uw Ethernetkabel eruit en schakel wifi uit. Gebruikt u een laptop, dan werkt de toets voor de vliegtuigmodus het snelst.

Waarom dit belangrijk is

Veel trojans exfiltreren gegevens - opgeslagen browserwachtwoorden, banksessies, schermafbeeldingen - en accepteren opdrachten op afstand. De netwerkverbinding verbreken stopt beide onmiddellijk. Houd de verbinding verbroken tot fase 4.

2

Opstarten in veilige modus met netwerkmogelijkheden

3 min

De veilige modus laadt een minimale set stuurprogramma's en voorkomt dat de meeste malware automatisch start. Met "netwerkmogelijkheden" kunt u hulpmiddelen downloaden - schakel wifi pas weer in nadat u bent opgestart.

Windows 11

Open Instellingen → Systeem → Herstel. Klik op Nu opnieuw opstarten naast Geavanceerd opstarten.

Uw computer start opnieuw op in het menu "Kies een optie". Klik op Problemen oplossen → Geavanceerde opties → Opstartinstellingen → Opnieuw opstarten. Druk na de tweede herstart op 5 of F5.

Windows 10

Klik op het Windows-logo, houd Shift ingedrukt, klik op het aan/uit-pictogram en kies Opnieuw opstarten. Klik in het scherm Kies een optie op Problemen oplossen → Geavanceerde opties → Opstartinstellingen → Opnieuw opstarten. Druk op F5.

Windows 8

Ga naar het startscherm, typ Geavanceerd en selecteer Instellingen → Geavanceerde opstartopties → Nu opnieuw opstarten → Problemen oplossen → Geavanceerde opties → Opstartinstellingen → Opnieuw opstarten → F5.

Opmerking: de ondersteuning voor Windows 8 is in januari 2023 beëindigd - wie het nog gebruikt, loopt een veel groter risico op herinfectie.

Windows 7

Klik op Start → Afsluiten → Opnieuw opstarten → OK. Druk tijdens het opstarten herhaaldelijk op F8 totdat het menu Geavanceerde opstartopties van Windows verschijnt en kies vervolgens Veilige modus met netwerkmogelijkheden.

Opmerking: de ondersteuning voor Windows 7 is in januari 2020 beëindigd - wie het nog gebruikt, loopt een veel groter risico op herinfectie.

Fase 2~ 15 min

Identificeren - vind wat zich verbergt

---

3

Actieve processen inspecteren met Process Explorer

Hulpmiddel: Process Explorer5 min

Download Process Explorer van Microsoft Sysinternals. Voer het uit als administrator. Klik op Options → Verify Image Signatures en View → Lower Pane View → DLLs.

Sorteer op "Verified Signer". Alles wat niet ondertekend is en draait vanuit %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% of %ProgramData%, is verdacht. Klik met de rechtermuisknop → Properties om het volledige pad van het programmabestand te zien. Klik met de rechtermuisknop → "Search Online" om onbekende procesnamen op te zoeken.

Waarom niet gewoon Taakbeheer

Taakbeheer verbergt volledige bestandspaden, toont geen digitale handtekeningen en groepeert processen op een manier waardoor malware gemakkelijk over het hoofd wordt gezien. Process Explorer is hetzelfde hulpmiddel dat engineers van Microsoft gebruiken.

4

Elk persistentiepunt in kaart brengen met Autoruns

Hulpmiddel: Autoruns 14.x10 min

Download Autoruns. Klik met de rechtermuisknop op Autoruns.exe en kies Als administrator uitvoeren - zonder verhoogde rechten kan Autoruns beveiligde registeronderdelen niet inspecteren.

Open in het menu Options → Hide Microsoft Entries en Options → Hide Empty Locations en klik vervolgens op Refresh.

Moderne trojans nestelen zich niet alleen in de opstartitems. Loop deze tabbladen door en zoek naar niet-ondertekende of onbekende items:

• Logon - de klassieke Run/RunOnce-sleutels
• Scheduled Tasks - een veelgebruikte schuilplaats, vooral taken met PowerShell-, MSHTA- of rundll32-acties
• Services - niet-ondertekende services in mappen die niet van Microsoft zijn
• WMI - Event Subscriptions zijn een onopvallend persistentiemechanisme (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - misbruik van "Debugger" in Image File Execution Options
• AppInit - DLL's die in elk GUI-proces worden geladen
• Browser plug-ins - niet-ondertekende add-ons in alle geïnstalleerde browsers

Pro-tip

Klik met de rechtermuisknop op een verdacht item → "Jump to Image" om het werkelijke bestand te zien. Rechtermuisknop → "Search Online" opent VirusTotal voor de hash van het bestand. Verwijder nog niets - noteer alleen de bestandspaden en de namen van de items. We verwijderen ze na de scans.

5

Het hosts-bestand en de DNS-instellingen controleren

3 minIngebouwd in Windows

Trojans leiden domeinen van banken, antivirusprogramma's en updatediensten vaak om naar servers van de aanvaller door het hosts-bestand of de DNS-instellingen aan te passen.

Hosts-bestand: Open Kladblok als administrator en open C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Legitieme regels zijn als commentaar gemarkeerd met #. Elke niet als commentaar gemarkeerde koppeling van een IP-adres aan een domein is verdacht - vooral omleidingen voor microsoft.com, windowsupdate of uw bank.

DNS-instellingen: Open de opdrachtprompt als administrator en voer ipconfig /all uit. Controleer of uw DNS-servers verwijzen naar uw internetprovider, uw router of een bekende openbare resolver (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Open daarna Instellingen → Netwerk en internet → [uw netwerkadapter] → DNS-servertoewijzing en controleer of zowel de DNS- als de DNS over HTTPS-instellingen (DoH) niet zijn gekaapt.

Waarom dit belangrijk is

Een schone pc met gekaapte DNS is nog steeds een gecompromitteerde pc. U denkt dat u op chase.com bent, maar u bevindt zich op de kloon van de aanvaller.

Fase 3~ 60-90 min

Verwijderen - drie scans, één opschoning

---

Geen enkel antivirusprogramma vindt alles. De volgorde hieronder is bewust gekozen: eerst een offline scan (vindt rootkits voordat Windows volledig is geladen), daarna on-demand scanners op het draaiende systeem en ten slotte handmatige opschoning van alles wat ze hebben gemist.

6

Microsoft Defender Offline uitvoeren

Hulpmiddel: ingebouwd in Windows15 min

Start opnieuw op in de normale Windows-modus. Open Windows-beveiliging → Virus- & bedreigingsbeveiliging → Scanopties. Selecteer Microsoft Defender Antivirus (offline scannen) en klik op Nu scannen. Uw computer start opnieuw op in een uitgeklede omgeving en scant voordat het volledige besturingssysteem is geladen.

Waarom dit eerst komt

Rootkits en bootkits verbergen zich voor elke scanner die in dezelfde, al geïnfecteerde Windows-sessie draait. Een offline scan vóór het opstarten ziet de schijf voordat de malware zichzelf kan verbergen.

Aanbevolen antivirus

Combo Cleaner

VB100-gecertificeerd. Combineert anti-trojan, scannen op register- en persistentie-items en anti-spyware in één scan. Er is een gratis proefversie van 7 dagen beschikbaar.

Combo Cleaner downloaden

7

Een volledige systeemscan uitvoeren met Combo Cleaner

Hulpmiddel: Combo Cleaner20-40 min

Installeer Combo Cleaner en voer een volledige systeemscan uit (niet de snelle scan). Laat de scan volledig afronden, bekijk de gedetecteerde bedreigingen en voer de aanbevolen acties uit. Combo Cleaner plaatst bekende trojans en persistentie-items in het register in quarantaine.

8

Microsoft Safety Scanner uitvoeren voor een second opinion

Hulpmiddel: Microsoft Safety Scanner15 min

Download Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), het gratis on-demand hulpmiddel van Microsoft. Het programmabestand verloopt telkens na 10 dagen, wat betekent dat elke download de nieuwste handtekeningen bevat. Voer na Combo Cleaner een volledige scan uit om alles op te sporen wat één engine alleen zou kunnen missen.

Waarom een tweede scan

Verschillende scanengines vinden verschillende bedreigingen. Een extra Microsoft-scan na Combo Cleaner is veruit de meest onderbenutte controlestap bij het verwijderen van malware.

9

Handmatig verwijderen wat nog in Autoruns staat

Hulpmiddel: Autoruns10 min

Open Autoruns opnieuw. Alles wat u in stap 4 hebt gemarkeerd en dat nog steeds aanwezig is, is niet door de automatische scans opgemerkt. Doe het volgende voor elk resterend verdacht item: klik met de rechtermuisknop → Delete in Autoruns (dit verwijdert de persistentieregistratie), navigeer daarna naar het bestandspad en verwijder het bestand zelf. Leeg de Prullenbak.

Belangrijk

Sommige malwarebestanden verschijnen na verwijdering opnieuw omdat iets anders op het systeem ze opnieuw aanmaakt. Verwijdert u een bestand en keert het binnen enkele minuten terug, dan is er nog een persistentiepunt dat Autoruns niet heeft getoond - meestal een service of geplande taak die onder SYSTEM draait. Voer de scans uit stap 6-8 opnieuw uit of ga over tot een schone installatie (zie het einde van deze handleiding).

Fase 4~ 15 min

Herstellen - browsers en beveiliging herstellen

---

10

Browsers resetten en meldingsrechten wissen

5 min

Trojans en adware kapen vaak browsers - ze wijzigen de standaardzoekmachine, installeren malafide extensies of geven zichzelf meldingsrechten, zodat ze oplichtingspop-ups blijven tonen, zelfs nadat de malware is verdwenen.

• Chrome: ga naar chrome://settings/reset en klik op "Instellingen terugzetten naar de oorspronkelijke standaardwaarden". Ga daarna naar chrome://settings/content/notifications en verwijder alle onbekende sites.
• Edge: ga naar edge://settings/reset. Controleer daarna edge://settings/content/notifications.
• Firefox: open about:support en klik op Firefox opfrissen (Firefox spreekt van "opfrissen", niet van "opnieuw instellen"). Controleer daarna Instellingen → Privacy & Beveiliging → Toestemmingen → Notificaties.

Controleer de geïnstalleerde extensies in elke browser en verwijder alles wat u niet herkent, vooral extensies die u niet zelf hebt geïnstalleerd.

11

Defender en Bescherming tegen knoeien opnieuw inschakelen en alles bijwerken

10 min

Veel trojans schakelen beveiligingssoftware uit. Open Windows-beveiliging → Virus- & bedreigingsbeveiliging → Instellingen beheren en controleer of Realtime-beveiliging, Beveiliging via de cloud en Bescherming tegen knoeien allemaal zijn ingeschakeld. Bescherming tegen knoeien voorkomt dat malware Defender ongemerkt uitschakelt.

Voer daarna Windows Update uit (Instellingen → Windows Update → Controleren op updates) en werk uw browsers en applicaties bij. De infectieroute waarlangs de trojan oorspronkelijk binnenkwam, heeft meestal te maken met verouderde software.

Fase 5~ 15 min + 7 dagen

Controleren & beveiligen

---

12

Wachtwoorden wijzigen vanaf een schoon apparaat

20 min⚠ Cruciaal

Als de trojan een infostealer was (Lumma, RedLine, Vidar en vergelijkbare komen zeer vaak voor), ga er dan van uit dat elk wachtwoord dat in uw browser is opgeslagen, gecompromitteerd is. Wijzig ze vanaf een ander apparaat waarvan u zeker weet dat het schoon is - uw telefoon volstaat als die niet is geïnfecteerd.

Aanbevolen volgorde:

1. Primair e-mailaccount eerst - het is het herstelcentrum voor al het andere
2. Bank- en financiële rekeningen
3. Hoofdwachtwoord van uw wachtwoordmanager (als u er een gebruikt)
4. Sociale media, webwinkels en overige accounts

Schakel waar mogelijk phishingbestendige meervoudige verificatie in (passkeys / FIDO2-hardwaresleutels / authenticator-apps) - MFA via sms kan door geavanceerde aanvallers worden omzeild.

13

De opschoning controleren en 7 dagen monitoren

5 min + 1 week monitoren

Maak opnieuw verbinding met het netwerk en voer een laatste volledige scan uit met Combo Cleaner. Open Taakbeheer (Ctrl + Shift + Esc) en ga naar het tabblad Opstart-apps - controleer of er niets verdachts opnieuw is verschenen.

Let de komende 7 dagen op terugkerende symptomen: onverwacht hoog CPU-gebruik, onbekende processen die terugkeren, browseromleidingen of pop-ups. Komt er iets terug, dan hebt u een persistentiepunt gemist en moet de procedure worden herhaald - of er is mogelijk sprake van een diepere compromittering waarvoor een schone installatie nodig is.

Wanneer u beter Windows schoon kunt installeren

Handmatige verwijdering is niet altijd het juiste antwoord. Windows volledig opnieuw installeren is de enige manier om 100% zeker te zijn wanneer:

• De malware na elke verwijderingspoging terugkeert
• Er een bootkit of UEFI-rootkit is gedetecteerd (dit type bedreiging bevindt zich onder het besturingssysteem en overleeft een normale herinstallatie van Windows)
• Een bevestigde trojan voor diefstal van inloggegevens met beheerdersrechten is uitgevoerd (Lumma, RedLine, Vidar) - het systeem bevat dan waarschijnlijk meerdere onbekende payloads
• De pc wordt gebruikt voor internetbankieren, zakelijke e-mail of iets anders waarbij zelfs een beetje twijfel niet acceptabel is

Een schone installatie duurt 30-60 minuten: herinstallatie van Windows 11 via Instellingen → Systeem → Herstel → Deze pc opnieuw instellen → Alles verwijderen → Cloud downloaden. Maak eerst een back-up van uw documenten op externe opslag, scan de back-up met Combo Cleaner voordat u deze terugzet en installeer applicaties opnieuw vanaf nul - zet ze nooit terug vanuit een back-up van het geïnfecteerde systeem.

Belangrijk: Handmatige verwijdering vereist gevorderde computervaardigheden. Weet u niet zeker hoe u systeembestanden van kwaadaardige bestanden onderscheidt, voer dan een automatische scan uit met Combo Cleaner en Windows Defender en stop daar - die aanpak vangt het overgrote deel van de trojans voor consumenten af zonder het risico dat u Windows beschadigt door het verkeerde bestand te verwijderen.