Hoe verwijdert u apps die de "Trojan Spyware Alert"-oplichting vertonen?

Ook bekend als: Oplichting met technische support "Trojan spyware alert"
Verspreiding: Laag
Schadeniveau: Medium

Instructies voor het verwijderen van apps die websites met meldingen zoals "Trojan Spyware Alert" vertonen

Wat is de Trojan Spyware Alert-oplichting?

De oplichters achter deze technische ondersteuningszwendel proberen nietsvermoedende bezoekers te laten geloven dat hun computer is geïnfecteerd met trojans of spyware zodat ze het vermelde telefoonnummer zouden bellen. Meestal moeten gebruikers die dergelijke oplichtingswebsites bezoeken aangemoedigd om te betalen voor onnodige diensten of software, soms wordt hen zelfs gevraagd externe toegang tot hun computer te bieden. Dergelijke websites moeten worden genegeerd. Deze specifieke pagina wordt gehost door Amazon AWS: een legitieme hostingdienst van Amazon. Deze service wordt wel vaker gebruikt door oplichters.

Trojan Spyware Alert scam

Zoals de meeste oplichtingswebsites voor technische ondersteuning is ook deze pagina ontworpen om zich voor te doen als een officiële Microsoft-website, hoewel Microsoft niets te maken heeft met deze of vergelijkbare websites. Deze specifieke pagina toont twee misleidende pop-upvensters die de bezoekers informeren dat er "Trojan Spyware" werd gedetecteerd, de foutcode "#0x898778" wordt getoond en het bericht dat "de toegang tot de computer is om veiligheidsredenen geblokkeerd". Deze website beweert ook dat gegevens zoals e-mailreferenties, bankwachtwoorden, Facebook-inloggegevens, afbeeldingen en documenten kunnen zijn gelekt. Bezoekers worden geïnstrueerd om dit probleem op te lossen door contact op te nemen met "Windows Support" via het nummer +1-(877)-570-9733. In de meeste gevallen proberen oplichters achter dergelijke pagina's gebruikers te misleiden zodat ze zouden betalen voor zogenaamd legitieme technische ondersteuningsdiensten of voor software, ofwel proberen ze op afstand toegang te krijgen tot de computer via een Remote Access / Administration Tool (RAT). Zo kunnen de cybercriminelen / oplichters de computer infecteren met allerlei malware (bijv. ransomware, trojans), of ze kunnen persoonlijke informatie stelen of andere kwaadaardige acties uitvoeren.

Overzicht risico's:
Naam Oplichting met technische support "Trojan spyware alert"
Type bedreiging Phishing, oplichting, social engineering, fraude
Valse claim Uw computer zou besmet zijn en om veiligheidsredenen worden geblokkeerd
Telefoonnummer valse technische ondersteuning +1-(877)-570-9733
Symptomen Valse foutmeldingen en systeemwaarschuwingen, pop-ups en valse computerscans.
Distributiemethodes Gehackte websites, misleidende advertenties, mogelijk ongewenste apps.
Schade Gestolen bankgegevens, wachtwoorden, identiteitsdiefstal, installatie van andere malware, financiële en gegevensverliezen.
Verwijdering

Om Oplichting met technische support Trojan spyware alert verwijderen, adviseren onze malwareonderzoekers om uw computer te scannen met Malwarebytes.
▼ Malwarebytes Downloaden
Gratis scanner die controleert of uw computer geïnfecteerd is. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Malwarebytes kopen. Beperkte proefperiode van 14 dagen beschikbaar.

Andere voorbeelden van gelijkaardige pogingen tot oplichting zijn "ERROR # 0x6a4-0xf9fx3999", "Activation Failed! (Error Code 001)" en "Windows Error Code: DLL011150". Met andere woorden, de meeste oplichters die deze technieken hanteren proberen computergebruikers te laten geloven dat er iets mis is met hun computers en dat ze een bepaald telefoonnummer moeten bellen. Hierna proberen de oplichters hen geld afhandig te maken of installeren ze een RAT. Het is de moeite waard om te vermelden dat de meeste gebruikers dit soort websites niet opzettelijk bezoeken. Dergelijke pagina's worden geopend via andere onbetrouwbare sites, misleidende advertenties of door geïnstalleerde mogelijk ongewenste applicaties.

Hoe werden mogelijk ongewenste applicaties geïnstalleerd op mijn computer?

Een van de meest gebruikte manieren om ongewenste programma's te verspreiden en te promoten, is door ze op te nemen in de downloaders en installers van andere programma's (als extra aanbiedingen). Deze distributiemethode staat bekend als "bundeling". Gebruikers downloaden en installeren de ongewenste apps dan samen met andere programma's, omdat ze de "Geavanceerde", of "Aangepaste" instellingen van de installers niet controleren en ongewijzigd laten (ze vinken de extra software niet uit). Met andere woorden, gebruikers moeten eraan denken om deze aanbiedingen te weigeren. Ook veroorzaken gebruikers in sommige gevallen ongewenste downloads of installaties doordat ze op misleidende advertenties klikken die zijn ontworpen om bepaalde scripts uit te voeren.

Hoe voorkomt u de installatie van mogelijk ongewenste applicaties?

Het wordt niet aanbevolen om software en bestanden te downloaden vanaf niet-officiële websites, via peer-to-peer-netwerken (zoals torrent-clients, eMule), externe downloaders enz. Gebruik ook nooit installatieprogramma's van derden. Bestanden en programma's mogen alleen worden gedownload vanaf officiële websites en via directe links. Een andere manier om ongewenste downloads of installaties te voorkomen, is door de downloaders en installatieprogramma's te controleren op "Aangepaste", "Geavanceerde" of andere instellingen en te kijken of deze aanbiedingen vermelden om ongewenste apps te downloaden of te installeren. Opdringerige advertenties die op allerlei dubieuze websites verschijnen, mogen niet worden aangeklikt: vaak zijn dergelijke advertenties ontworpen om andere onbetrouwbare websites te promoten of zelfs om downloads en installaties van ongewenste apps te veroorzaken. Als er al ongewenste, verdachte extensies, add-ons en plug-ins op uw browser zijn geïnstalleerd, dan moet u deze verwijderen. Hetzelfde geldt voor dergelijke programma's die op uw besturingssysteem zijn geïnstalleerd. Als uw computer al is geïnfecteerd met ongewenste apps, dan raden we u aan een scan uit te voeren met Malwarebytes om deze automatisch te verwijderen.

Weergave van de oplichting via een pop-up met een "Trojan Spyware Alert" (GIF):

Appearance of Trojan Spyware Alert scam

Tekst in de eerste pop-up van de Trojan Spyware Alert-oplichting:

Windows Defender

 

Trojan Spyware Alert - Error Code: #0x898778
Access to this PC has been blocked for security reasons.

 

Contact Windows Support: +1-(877)-570-9733

 

Threat Detected - Trojan Spyware
App: Ads.financetrack(1).exe

 

Run Anyway Back to Safety

Screenshot van de tweede pop-up:

trojan spyware alert pop-up scam second pop-up

Tekst in deze pop-up:

Windows Defender - Security Warning
** ACCESS TO THIS PC HAS BEEN BLOCKED FOR SECURITY REASONS **

 

Your computer has alerted us that it has been infected with a Trojan Spyware. The following data has been compromised.

 

> Email Credentials
> Banking Passwords
> Facebook Login
> Pictures & Documents

 

Windows Defender Scan has found potentially unwanted Adware on this device that can steal your passwords, online identity, financial information, personal files, pictures or documents.

 

You must contact us immediately so that our engineers can walk you through the removal process over the phone.

 

Call Microsoft Support immediately to report this threat, prevent identity theft and unlock access to this device.

 

Closing this window will put your personal information at risk and lead to a suspension of your Windows Registration.

 

Call Microsoft Support: +1-(877)-570-9733 ( USA Toll Free )

 

Cancel

Tekst op de achtergrondpagina:

Error: Unknown System Failure!

 

Contact Support

 

+1-(877)-570-9733

 

( USA Toll Free )

 

 LIVE CHAT

Oplichting met technische support Trojan spyware alert onmiddellijk en automatisch verwijderen: Het handmatig verwijderen van malware kan een lang en gecompliceerd proces zijn, en soms is hier professionele computerkennis voor nodig. Malwarebytes is een professionele tool voor het automatisch verwijderen van malware, en is aanbevolen voor het verwijderen van Oplichting met technische support Trojan spyware alert. Download het door op de knop hieronder te klikken:
Malwarebytes DOWNLOADEN De gratis scanner controleert of je computer besmet is. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Malwarebytes kopen. Beperkte proefperiode van 14 dagen beschikbaar. Door het downloaden van software op deze website verklaar je je akkoord met ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden.

Snelmenu:

Mogelijk ongewenste applicaties verwijderen:

Windows 7 gebruikers:

Toegang

Klik Start ("het Windows Logo" in de linkerbenedenhoek van je desktop), kies Controle Paneel. Zoek naar Programma's en toepassingen.

Windows XP gebruikers:

Toegang

Klik Start, kies Instellingen en klik op Controle Paneel. Zoek en klik op Programma's toevoegen of verwijderen.

Windows 10, Windows 8 gebruikers:

Toegang tot Programma's en Toepassingen (verwijdering) in Windows 10

Klik rechts in de linkerbenedenhoek, in het Snelle Toegang-menu selecteer Controle Paneel. In het geopende schem kies je Programma's en Toepassingen.

Mac OSX gebruikers:

Hoe een programma te verwijderen in OSX (Mac)

Klik op Finder, in het geopende scherm selecteer je Applicaties. Sleep de app van de Applicaties folder naar de Prullenbak (die zich in je Dock bevindt), klik dan rechts op het Prullenbak-icoon en selecteer Prullenbak Leegmaken.

PUAs uninstall via Control Panel

In het programma's verwijderen-scherm zoek je naar mogelijk ongewenste applicaties, selecteer deze verwijzingen en klik op "Deïnstalleren" of "Verwijderen".

Na het verwijderen van de mogelijk ongewenste applicatie die de doorverwijzingen naar topflownews[.]com veroorzaakt, scant u best uw computer op enige overblijvende onderdelen of mogelijke malware besmettingen. Gebruik daarvoor aanbevolen malware verwijderingssoftware.

Verwijder frauduleuze extensies uit internet browsers:

Video die toont hoe mogelijke ongewenste browser add-ons te verwijderen:

Google Chrome logoVerwijder de kwaadaardige extensies uit Google Chrome:

Verwijdering topflownews[.]com  ads uit Google Chrome stap 1

Klik op het Chrome menu-icoon Google Chrome menu icon (in de rechterbovenhoek van Google Chrome), selecteer 'Meer hulpprogramma's' en klik op 'Extensies'. Zoek onlangs geïnstalleerde verdachte browser-add-ons en verwijder ze.

Verwijdering topflownews[.]com ads uit Google Chrome stap 2

Optionele methode:

Als je problemen hebt met het verwijderen van oplichting met technische support "trojan spyware alert", reset dan de instellingen van je Google Chrome browser. Klik op het Chrome menu icoon Google Chrome menu icon (in de rechterbovenhoek van Google Chrome) en selecteer Instellingen. Scroll naar onder. Klik op de link Geavanceerd....

Google Chrome reset instellingen stap 1

Nadat je helemaal naar benden hebt gescrolld klik je op  Resetten (Instellingen terugzetten naar de oorspronkelijke standaardwaarden)-knop.

Google Chrome instellingen resetten stap 2

In het geopende scherm, bevestig dat je de Google Chrome instellingen wilt resetten door op de 'resetten'-knop te klikken. 

Google Chrome instellingen resetten stap 3

Mozilla Firefox logoVerwijder de kwaadaardige plug-ins uit Mozilla Firefox:

Verwijdering topflownews[.]com ads uit Mozilla Firefox stap 1

Klik op het Firefox-menu firefox menu icon (in de rechterbovenhoek van het hoofdscherm) selecteer "Add-ons". Klik op "Extensies" en verwijder alle recent geïnstalleerde en verdachte browser plug-ins.

Verwijdering topflownews[.]com ads uit Mozilla Firefox stap 2

Optionele methode:

Computergebruikers die problemen blijven hebben met het verwijderen van oplichting met technische support "trojan spyware alert" kunnen de Mozilla Firefox instellingen naar standaard herstellen.

Open Mozilla Firefox, in de rechterbovenhoek van het hoofdvenster klik je op het Firefox menu firefox menu icon, in het geopende keuzemenu kies je het Open Help Menu-icoon firefox help menu

Herstel de Mozilla Firefox instellingen naar Standaard - toegang

Klik dan op Probleemoplossing-informatie.

Herstel de Mozilla Firefox instellingen naar Standaard - Toegang

In het geopende scherm klik je op de Firefox Herstellen knop.

Herstel de Mozilla Firefox instellingen naar Standaard - Klik op de 'Herstellen'-Knop

In het geopende scherm bevestig je dat je de Mozilla Firefox instellingen naar Standaard wil herstellen door op de Herstellen-knop te klikken.

Herstel de Mozilla Firefox instellingen naar Standaard - bevestig het herstel dor op de 'Herstellen'-knop te klikken

safari browser logoVerwijder kwaadaardige extensies uit Safari:

Verwijder adware uit Safari - 1

Verzeker je ervan dat je Safari browser actief is, klik op het Safari menu en selecteer Voorkeuren….

Verwijder adware uit Safari - 2

In het geopende venster klik je op Extensies, zoek naar recent geïnstalleerde verdachte extensies, selecteer deze en klik op Verwijderen.

Optionele methode:

Verzeker je ervan dat je Safari browser actief is en klik op het Safari-menu. In het keuzemenu selecteer je Geschiedenis en Website Data verwijderen…

Verwijder adware uit Safari - 3

In het geopende scherm seleceer je alle geschiedenis en klik je op de Geschiedenis Verwijderen-knop.

Verwijder adware uit Safari - 4

Microsoft Edge (Chromium) logoKwaadaardige extensies verwijderen uit Microsoft Edge:

Adware uit Microsoft Edge verwijderen stap 1

Klik op het menu-icoon in Edge Microsoft Edge (Chromium) menupictogram (in de rechterbovenhoek van Microsoft Edge), kiest u "Extensies". Zoek recent geïnstalleerde en verdachte browser add-ons en klik op "Verwijderen" (onder hun naam).

Adware uit Microsoft Edge verwijderen stap 2

Optionele methode:

Als u problemen blijft ondervinden met het verwijderen van de oplichting met technische support "trojan spyware alert", herstel dan de instellingen van uw Microsoft Edge browser. Klik op het Edge menu-icoon Microsoft Edge (Chromium) menupictogram (in de rechterbovenhoek van Microsoft Edge) en selecteer Instellingen.

Microsoft Edge (Chromium) reset stap 1

In het geopende menu kiest u  Opnieuw instellen.

Microsoft Edge (Chromium) reset stap 2

Kies Instellingen naar hun standaardwaarden herstellen. In het geopende scherm bevestigt u dat u de instellingen van Microsoft Edge wilt herstellen door op de knop Opnieuw instellen te klikken.

Microsoft Edge (Chromium) reset stap 3

  • Als dat niet helpt, volg dan deze alternatieve instructies om de Microsoft Edge browser te herstellen.

Internet Explorer logoVerwijder de kwaadaardige add-ons uit Internet Explorer:

Verwijdering topflownews[.]com ads uit Internet Explorer stap 1

Klik op het "tandwiel"-icoon Internet Explorer options icon (in de rechterbovenhoek van Internet Explorer) selecteer "Beheer Add-ons". Zoek naar recent geïnstalleerde/verdacht browser extensies en schakel deze uit.

Verwijdering topflownews[.]com ads uit Internet Explorer stap 2

Optionele methode:

Als je problemen blijft hebben met het verwijderen van oplichting met technische support "trojan spyware alert" dan kan je je Internet Explorer instellingen terug op standaard zetten.

Windows XP gebruikers: Klik op Start, klik Uitvoeren, in het geopende scherm typ inetcpl.cpl. In het geopende scherm klik je op de Geavanceerd tab en dan klik je op Herstellen.

Herstel de Internet Explorer instellingen naar standaard in Windows XP

Windows Vista en Windows 7 gebruikers: Klik op het Windows logo, in de start-zoekbox typ inetcpl.cpl en klik op enter. In het geopende scherm klik je op de Geavanceerd tab en dan klik je op Herstellen.

Herstel de Internet Explorer instellingen naar standaard in Windows 7

Windows 8 gebruikers: Open Internet Explorer en klik op het "tandwiel" icoon. Selecteer Internet Opties. In het geopende scherm selecteer je de Geavanceerd-tab en klik je op de Herstellen-knop.

Herstel de Internet Explorer instellingen in Windows 8 - toegang

In het geopende scherm selecteer je de Geavanceerd-tab

Herstel de Internet Explorer instellingen in Windows 8 - Internet opties Geavanceerd tab

Klik op de Herstellen-knop.

Herstel de Internet Explorer instellingen naar standaard in Windows 8 - klik op de herstellen-knop in Internet opties Geavanceerd-tab

Bevestig dat je de Internet Explorer instellingen naar Standaard wil herstellen - Klik op de Herstellen-knop.

Explorer instellingen naar Standaard wil herstellen

Bron: https://www.pcrisk.com/removal-guides/18915-trojan-spyware-alert-pop-up-scam

Over de auteur:

Tomas Meskauskas

Ik ben gepassioneerd door computerbeveiliging en -technologie. Ik ben al meer dan 10 jaar werkzaam in verschillende bedrijven die op zoek zijn naar oplossingen voor computertechnische problemen en internetbeveiliging. Ik werk sinds 2010 als auteur en redacteur voor PCrisk. Volg mij op Twitter en LinkedIn om op de hoogte te blijven van de nieuwste online beveiligingsrisico's. Lees meer over de auteur.

Het PCrisk-beveiligingsportal is een samenwerking van verschillende beveiligingsonderzoekers om computergebruikers te informeren over de nieuwste online beveiligingsrisico's. Meer informatie over de auteurs en onderzoekers van PCrisk vindt u op onze contact-pagina.

Onze richtlijnen voor het verwijderen van malware zijn gratis. Als u ons echter wilt steunen, kunt u ons een donatie sturen.

Verwijderingsinstructies in andere talen
QR Code
Oplichting met technische support Trojan spyware alert QR code
Een QR code (Quick Response Code) is een code die door toestellen kan gelezen worden en die URL's en andere informatie bevat. Deze code kan gelezen worden met de camera van een smartphone of tablet. Scan deze QR code om een snelle toegang te hebben tot de verwijderingsgids van Oplichting met technische support "Trojan spyware alert" op je mobiele toestel.
Door ons aanbevolen:

Maak vandaag nog komaf met Oplichting met technische support Trojan spyware alert

▼ VERWIJDER DEZE NU met Malwarebytes

Platform: Windows

Oordeel van de redactie over Malwarebytes:
Zeer goed!

[Terug naar boven]

De gratis scanner controleert of je computer besmet is. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Malwarebytes kopen. Beperkte proefperiode van 14 dagen beschikbaar.