Vertrouwensbadges: echte badges vs. afbeeldingen

Vertrouwensbadges: echte badges vs. afbeeldingen

Stel u een klant voor die uw webwinkel voor het eerst bezoekt. Een schild, een afbeelding van een hangslot of een label met "veilig afrekenen" valt hem op. Deze vertrouwde symbolen kunnen geruststelling bieden, maar wat onderbouwt de boodschap? Wie heeft de badge uitgegeven? Wat werd er gecontroleerd, en wanneer? Kan de klant de resultaten verifiëren? De waarde van een beveiligingsbadge ligt in het bewijs dat erachter zit.

Zwakke vertrouwenssignalen op een website kunnen de aankoopbeslissing van een potentiële klant beïnvloeden. In het onderzoek van Baymard uit 2025 onder 1.026 Amerikaanse respondenten gaf 19% aan in de voorgaande drie maanden een afrekenproces te hebben afgebroken omdat ze de site hun creditcardgegevens niet toevertrouwden. Winkeleigenaren moeten bezoekers daarom een reden geven om met vertrouwen hun betalingsgegevens te delen.

Met de PCrisk Trust Badge geven wij klanten toegang tot een openbaar rapport met de nieuwste beveiligingsscanresultaten van uw website.

In deze gids leggen wij uit wat verschillende vertrouwensbadges communiceren, hoe u verifieerbare beveiligingsbadges onderscheidt van ononderbouwde claims en wat betaalde beveiligingsmonitoring te bieden heeft. Ook bespreken wij wat een badge wel en niet kan bewijzen en hoe u de PCrisk Trust Badge aan uw winkel toevoegt en weergeeft.

Ontvang de PCrisk-vertrouwensbadge

Inhoudsopgave:

• Inleiding
• Wat zijn vertrouwensbadges en wat betekenen ze eigenlijk?
• Wanneer vertrouwensbadges slechts afbeeldingen zijn
• Hoe de PCrisk Trust Badge werkt
• Waarom betalen voor een beveiligingsbadge?
• Wat de PCrisk Trust Badge laat zien en wat deze niet kan garanderen
• De PCrisk Trust Badge toevoegen en weergeven
• Andere verifieerbare beveiligingsbadges op de markt
• Tot slot
• Veelgestelde vragen (FAQ's)

Wat zijn vertrouwensbadges en wat betekenen ze eigenlijk?

Een vertrouwensbadge (ook wel trust seal of keurmerk genoemd) wordt gebruikt om een specifieke claim te doen over een website, een bedrijf of de aankoopervaring. Sommige hebben betrekking op beveiligingscontroles of bedrijfsaccreditatie, andere geven geaccepteerde betaalmethoden aan en weer andere hebben betrekking op het beleid van de winkel.

De waarde van een badge hangt af van de claim die deze doet en het bewijs dat deze ondersteunt. Een onafhankelijk uitgegeven badge moet een herkenbare aanbieder hebben en een status die bezoekers kunnen verifiëren. Een door de verkoper gemaakt pictogram kan ook nuttige informatie bieden wanneer het een verzendbeleid, retourtermijn of andere toezegging nauwkeurig samenvat.

Klanten vertrouwen bekende merken vanzelfsprekend, maar hebben extra geruststelling nodig wanneer ze bij een nieuwe winkel kopen. Richt u in plaats van op beveiligingsbadges die ze mogelijk niet herkennen, op het bieden van duidelijk, eenvoudig verifieerbaar bewijs.

Veelvoorkomende soorten vertrouwensbadges

Verschillende badges beantwoorden verschillende vragen. Als u hun doel begrijpt, kunt u de juiste badges voor uw winkel kiezen.

Badges voor beveiligingsmonitoring: Vertrouwensbadges zoals de PCrisk Trust Badge geven bezoekers toegang tot de resultaten van terugkerende controles op malware, phishing en andere websitebedreigingen.

SSL/TLS-certificaatzegels: Zegels van aanbieders zoals DigiCert laten bezoekers certificaat- en validatie-informatie inzien. HTTPS beschermt gegevens tijdens de overdracht, maar een versleutelde verbinding bewijst niet dat een verkoper legitiem is. Zoals de FTC uitlegt, kunnen ook frauduleuze websites versleuteling gebruiken. Een afbeelding van een hangslot op een pagina is onvoldoende bewijs van beveiliging of legitimiteit.

Betalingsbadges: Door logo's zoals Visa, Mastercard, PayPal en Apple Pay weer te geven, weten klanten hoe ze kunnen betalen. Hoewel deze logo's gemak tonen, betekenen ze echter niet dat een site op beveiliging is gecontroleerd.

Beleidsbadges: Deze benadrukken de toezeggingen van de verkoper (bijv. gratis verzending, 30 dagen retourneren, geld-terug-garantie enz.). Elke badge moet gekoppeld zijn aan de relevante voorwaarden, waarin de voorwaarden voor geschiktheid, termijnen, kosten en uitsluitingen worden uiteengezet.

Badges voor bedrijfsaccreditatie en -verificatie: Deze geven aan dat het bedrijf voldoet aan de specifieke criteria van de uitgever. BBB-accreditatie heeft betrekking op normen voor zakelijk gedrag. B Corp-certificering richt zich op sociale en milieu-impact en impact op het gebied van bestuur. Controleer de gegevens van de uitgever om te zien wat er precies is beoordeeld en of de accreditatie nog geldig is.

Badges voor winkelervaring: De Top Quality Store-badge van Google is gebaseerd op de winkelervaring bij de verkoper. De gebruikte criteria omvatten levertijden, retourbeleid, kwaliteit van de website en klantbeoordelingen. Het gaat volledig over de winkelervaring en mag niet worden gebruikt als malwarescan of als garantie voor de betrouwbaarheid van de verkoper.

Beoordelings- en mediabadges: Beoordelingswidgets kunnen gebruikers rechtstreeks naar klantbeoordelingen op Trustpilot leiden. De Google Customer Reviews-badge geeft deelname aan het programma aan en kan een winkelbeoordeling weergeven als die beschikbaar is. Alleen een platformlogo betekent niet noodzakelijk dat elke beoordeling van een echte klant afkomstig is. Voor persvermeldingen in de trant van "Bekend van" raden wij aan te linken naar de oorspronkelijke berichtgeving en nauwkeurig weer te geven wat de publicatie heeft gezegd.

Waar ze worden gebruikt

Vertrouwensbadges worden doorgaans weergegeven op plekken waar klanten aankoopbeslissingen nemen. Kies een locatie waar relevante betalings-, beleids- of beveiligingsinformatie gemakkelijk te vinden is.

• Winkelwagen- en afrekenpagina's: Geef waar mogelijk relevante betalings- en beveiligingsinformatie weer.
• Productpagina's: Plaats uw retourvoorwaarden of uw link voor beveiligingsverificatie direct naast de knop 'In winkelwagen'.
• Websitefooters: Zorg ervoor dat uw badges en eventuele ondersteunende beleids- of verificatielinks overal in uw winkel gemakkelijk te vinden zijn.

Het idee achter vertrouwensbadges is eenvoudig: hoewel klanten uw servers niet kunnen inspecteren, uw referenties niet kunnen bellen en uw bedrijfsvergunning niet kunnen verifiëren, kunnen ze uw site als betrouwbaar beschouwen omdat deze een vertrouwensbadge heeft die hen gerust stelt. De vertrouwensbadge communiceert dat iemand controles uitvoert op deze site.

[Terug naar de inhoudsopgave]

Wanneer vertrouwensbadges slechts afbeeldingen zijn

Het toevoegen van een schild of een label "veilig afrekenen" kan uw winkel een geruststellende uitstraling geven. Een klant die nog nooit bij u heeft gekocht, wil echter mogelijk meer dan een overtuigende afbeelding. Als uw badge geen manier biedt om de claim te verifiëren, vraagt u die klant u op uw woord te geloven. Een beveiligingsbadge moet klanten toegang geven tot bewijs dat hun vertrouwen in uw winkel onderbouwt.

Het probleem met beveiligingsbadges die alleen uit een afbeelding bestaan

Een onderbouwde beveiligingsafbeelding kan de zorgen van een voorzichtige klant onbeantwoord laten. Voor uw winkel zijn de mogelijke nadelen onder meer:

• Ze kunnen worden gekopieerd: Het logo van een beveiligingsaanbieder kan zonder toestemming worden gedownload en weergegeven, ook op frauduleuze websites. De afbeelding alleen toont niet aan dat de aanbieder uw winkel heeft beoordeeld of u toestemming heeft gegeven om het zegel weer te geven.
• Ze laten uw claims ononderbouwd: Een algemene afbeelding met "veilig" vertelt klanten niet wie uw website heeft gecontroleerd, wat er is beoordeeld of wanneer de controle heeft plaatsgevonden. Zonder ondersteunende informatie biedt deze weinig aan een bezoeker die de basis van uw beveiligingsclaim wil begrijpen.
• Ze kunnen twijfel zaaien wanneer erop wordt geklikt: Een klant kan op een beveiligingsbadge klikken in de verwachting meer te weten te komen. Als er niets gebeurt of de link geen informatie over uw winkel biedt, gaat die kans om de klant gerust te stellen verloren. De ontbrekende informatie kan ook vragen oproepen over de vraag of de badge een echte dienst vertegenwoordigt.
• Ze kunnen uw geloofwaardigheid schaden: Een badge die een vorm van onafhankelijke goedkeuring suggereert waar uw winkel eigenlijk geen recht op heeft, kan ertoe leiden dat klanten aan al uw andere claims gaan twijfelen. Wij raden u aan alleen badges weer te geven die u mag gebruiken en duidelijk te maken wat elke badge betekent.

Dit betekent niet dat elke statische afbeelding misleidend is. Een echt zegel kan met statische afbeeldingen worden gebruikt als de status ervan onafhankelijk verifieerbaar is. Betalingslogo's en pictogrammen voor verzending en retourneren kunnen ook worden gebruikt om nuttige informatie over te brengen als ze uw dienstverlening en uw beleid nauwkeurig weergeven. Het probleem zit in de beveiligingsclaim die klanten op geen enkele manier kunnen controleren.

Controleer voordat u een badge-aanbieder kiest wat deze precies beoordeelt en bekijk de verificatiegegevens die voor de klant beschikbaar zijn. Zorg ervoor dat de aanbieder een record voor uw site heeft met de juiste status, datum en ondersteunende gegevens. Controleer of een verificatielink naar de legitieme uitgever leidt en betrekking heeft op uw domein. Een klikbare badge is alleen nuttig als de link waarnaar u wordt geleid de claim die in uw winkel wordt gedaan daadwerkelijk bevestigt.

Zo maken wij de beveiligingsscanresultaten van uw winkel toegankelijk voor klanten via de PCrisk Trust Badge.

[Terug naar de inhoudsopgave]

Hoe de PCrisk Trust Badge werkt

De PCrisk Trust Badge combineert automatische beveiligingscontroles van uw website met een openbaar rapport dat uw klanten kunnen inzien. Aangedreven door onze PCrisk Website Scanner helpt deze u uw winkel te monitoren en bezoekers te laten zien wat de nieuwste externe beveiligingsbeoordeling heeft opgeleverd.

Wat wij controleren

Onze scanner onderzoekt openbaar toegankelijke website-inhoud en de bronnen die deze laadt. Wij controleren de URL van de website aan de hand van meer dan 90 antivirus- en URL-reputatie-engines, plus 10 dreigingsdatabases. Daarnaast analyseren wij paginacode en ingesloten bronnen op verdachte inhoud, controleren wij het SSL/TLS-certificaat en verzamelen wij domein- en hostinginformatie.

De bevindingen worden gecombineerd tot een vertrouwensscore van 0 tot 100, een algemeen oordeel en een gedetailleerd rapport. U kunt afzonderlijke detecties, bevindingen van bestandsscans en mogelijk zorgwekkende externe links bekijken om de informatie achter de beoordeling te begrijpen.

Hoe vaak wij controleren

Betaalde Trust Badge-abonnementen omvatten automatische scans elke 24 uur. De terugkerende scans helpen u wijzigingen in de inhoud, scripts en beveiligingsreputatie van uw site te monitoren zonder elke keer handmatig een scan te hoeven uitvoeren.

Elk rapport geeft de bevindingen van de laatst voltooide controle weer. Dagelijkse monitoring is een geplande dienst en de toestand van uw website kan tussen scans veranderen.

Wat bezoekers kunnen zien

Klanten kunnen op de badge klikken om het openbare rapport van uw website op scanner.pcrisk.com te openen. Ze kunnen het domein, de datum en tijd van de laatste scan, de vertrouwensscore en de ondersteunende bevindingen bekijken.

Omdat wij het rapport hosten, kunnen bezoekers de beoordeling rechtstreeks inzien bij de aanbieder die de controles uitvoert.

Wat u ontvangt

Wanneer een scan een beveiligingswaarschuwing oplevert, sturen wij u een e-mail met de bevindingen en richtlijnen om u te helpen bij uw onderzoek. U kunt deze vervolgens doorgeven aan uw ontwikkelaar of hostingprovider om te bepalen wat er moet gebeuren. De dienst meldt mogelijke problemen; het oplossen ervan is een afzonderlijke stap.

De zichtbaarheid van de badge wordt bepaald door de meest recente beoordeling. U hebt een actief abonnement nodig en uw site moet een meest recente vertrouwensscore van 70/100 of hoger hebben om in aanmerking te komen voor de badge. Als de score onder dat niveau zakt, verdwijnt de badge gewoon. Deze verschijnt weer zodra de volgende beoordeling opnieuw aan de drempel voldoet (uiteraard op voorwaarde dat u nog steeds een actief abonnement hebt).

De weergavedrempel weerspiegelt de algehele beoordeling, dus wij raden aan de gedetailleerde bevindingen naast de score te bekijken.

Ontvang de PCrisk-vertrouwensbadge

[Terug naar de inhoudsopgave]

Waarom betalen voor een beveiligingsbadge?

Een beveiligingsbadge is het geld waard wanneer de dienst erachter u routinewerk bespaart en klanten nuttig bewijs geeft. Met de PCrisk Trust Badge biedt uw abonnement terugkerende websitecontroles, waarschuwingen over mogelijke problemen en een openbaar rapport dat klanten kunnen inzien.

Besteed minder tijd aan de regelmatige controles. Een winkel runnen draait om het jongleren met bestellingen, productupdates en vragen van klanten. Met onze betaalde abonnementen wordt uw site elke 24 uur gescand, zodat u niet elke scan handmatig hoeft te starten. U ontvangt een regelmatige externe beoordeling die u naast uw bestaande websiteonderhoud kunt bekijken.

Ontvang nuttige informatie wanneer iets aandacht nodig heeft. Als een scan een beveiligingswaarschuwing genereert, e-mailen wij u de resultaten (inclusief wat er is gevonden en waar). Dat geeft u een startpunt voor uw onderzoek.

Geef de voorzichtige klant iets dat hij kan controleren.  U hebt tijd en moeite gestoken in het aantrekken van bezoekers naar uw winkel, maar een nieuwe klant zoekt mogelijk nog steeds enige geruststelling voordat hij een aankoop doet. Onze badge leidt naar een openbaar rapport dat door PCrisk wordt gehost, waar de klant het tijdstip en de resultaten van de laatste scan kan zien. U kunt dat rapport ook verstrekken wanneer u reageert op een beveiligingsvraag van een klant, zodat deze toegang krijgt tot de beoordeling die uw claim onderbouwt.

Uw abonnement biedt u dagelijkse monitoring en een openbare badge die is gekoppeld aan het scanrapport van uw website. De waarde van de badge zit in de beoordeling die eraan ten grondslag ligt en in het feit dat uw klanten de bevindingen zelf kunnen bekijken. Uw site moet ook voldoen aan onze weergavevereisten om in aanmerking te komen voor de badge. Alleen een abonnement kopen kwalificeert een site niet automatisch voor de badge.

Een verifieerbare badge kan bezoekers tot op zekere hoogte geruststellen en wij raden aan de plaatsing ervan te testen en de impact op de conversie te meten. Het zou een van de vele vertrouwenwekkende factoren moeten zijn die u al hebt via uw beleid, uw service en uw eenvoudige afrekenproces.

[Terug naar de inhoudsopgave]

Wat de PCrisk Trust Badge laat zien en wat deze niet kan garanderen

De PCrisk Trust Badge geeft bezoekers toegang tot een gedateerde externe beveiligingsbeoordeling van uw website. De betekenis ervan hangt af van de uitgevoerde controles en de informatie die beschikbaar was toen die beoordeling werd voltooid.

Wat deze laat zien

• Bevindingen van de laatste scan: Het rapport bevat uw site, het tijdstip van de scan, de algehele beoordeling en eventuele gemelde detecties. Dat u de badge mag weergeven, betekent niet noodzakelijk dat elke beveiligingsbron nul detecties heeft gemeld.
• Een verifieerbaar record: Klanten kunnen het door PCrisk gehoste rapport inzien en de gegevens bekijken die de beoordeling onderbouwen.

Wat deze niet kan garanderen

• Volledige veiligheid: Geautomatiseerde externe controles kunnen bedreigingen missen en tonen niet aan dat een website geen kwetsbaarheden heeft.
• Bescherming tussen scans: Uw website kan na een controle veranderen. Geplande monitoring biedt geen continue bescherming.
• Identiteit van de verkoper of betrouwbare dienstverlening: De beveiligingsbeoordeling verifieert niet onafhankelijk de juridische identiteit van uw bedrijf en garandeert niet dat u bestellingen zult leveren of terugbetalingen zult honoreren.
• Financiële bescherming tegen een compromittering: De PCrisk Trust Badge is geen garantie tegen hacking en geen belofte om verliezen te vergoeden die voortvloeien uit een gecompromitteerde website.

[Terug naar de inhoudsopgave]

De PCrisk Trust Badge toevoegen en weergeven

Wij bieden verschillende manieren om de PCrisk Trust Badge aan uw website toe te voegen. Kies de installatiemethode voor uw platform en selecteer vervolgens het uiterlijk en de plaatsing.

Ontvang de PCrisk-vertrouwensbadge

Voor WordPress en WooCommerce: Open Plugins > Nieuwe toevoegen in uw WordPress-dashboard en zoek naar PCrisk Trust Badge. Installeer en activeer de plugin, open vervolgens de instellingen en koppel uw website. Kies een betaald badge-abonnement of de beschikbare proefperiode van 14 dagen om de openbare badge in te schakelen. Nadat u de plugin hebt geactiveerd en uw website hebt gekoppeld, biedt het gratis abonnement maandelijkse monitoring zonder openbare badge.

Voor Shopify: Installeer de app PCrisk Trust Badge vanuit de Shopify App Store en open deze om uw eerste scan uit te voeren. Selecteer Premium en ga via Shopify verder met het abonnement of de proefperiode. Kies het uiterlijk en de positie van de badge in de app en sla uw instellingen op. Gebruik de knop in de app om uw thema-editor te openen, controleer of de badge is ingeschakeld en klik vervolgens op Opslaan om deze op uw winkel toe te passen.

Voor andere websiteplatforms: voeg uw domein toe aan uw PCrisk-account en selecteer een abonnement voor de PCrisk Trust Badge. Gebruik de ontwerper in het dashboard om uw codefragment te genereren en plak vervolgens het volledige fragment in het ondersteunde gebied voor aangepaste code van uw website (uw platform moet aangepaste JavaScript toestaan). Voor een inline badge plaatst u de badgecontainer eenvoudigweg op de gewenste plek. Een zwevende badge blijft in de door u geselecteerde hoek van het scherm staan (deze kan kort worden verborgen om te voorkomen dat bedieningselementen of overlays worden bedekt).

Kies een zichtbare, geschikte locatie. Bekijk het ontwerp, de grootte en het kleurenschema voordat u opslaat. WordPress maakt plaatsing binnen de inhoud, in de footer en in een zwevende hoek mogelijk, met extra WooCommerce-opties op de product-, winkelwagen- en afrekenpagina's. Op Shopify kunt u de badge boven of onder de knop  "In winkelwagen" plaatsen en boven de afrekenknop in de winkelwagen.

Controleer de ervaring van bezoekers. Laat de eerste scan voltooien en controleer of uw account de badge als actief weergeeft. Zoals eerder vermeld, hangt de weergave ervan af of de laatste scan aan onze vereisten voldoet. Open uw website op een computer en een telefoon, controleer of de badge geen belangrijke bedieningselementen bedekt en klik erop om te bevestigen dat het rapport overeenkomt met uw domein.

Ga voor platformspecifieke instructies en probleemoplossing naar onze installatiegids voor de PCrisk Trust Badge.

Andere verifieerbare beveiligingsbadges op de markt

De PCrisk Trust Badge is niet het enige zegel waarop een bezoeker kan klikken om iets te controleren. Zo verhouden de belangrijkste zich tot elkaar.

✅ ja   ➖ gedeeltelijk   ❌ nee. Prijzen afkomstig van de eigen site van elke aanbieder, november 2026.
* Tot 500 bezoeken per maand.   ** Na een proefperiode van 14 dagen; Shopify-app $19 per maand.   *** Goedkoopste certificaat dat het zegel bevat.

Badges voor beveiligingsscans laten zien wat een externe controle op de site heeft gevonden. Certificaatzegels bevestigen wie eigenaar is van het SSL-certificaat; ze controleren de site zelf niet.

Welke u ook kiest, klik op uw badge in een privévenster. De pagina die wordt geopend, moet zich op het eigen domein van de aanbieder bevinden, uw domein vermelden en tonen wanneer het voor het laatst is gecontroleerd.

[Terug naar de inhoudsopgave]

Tot slot

Verifieerbare vertrouwenssignalen helpen klanten een beter geïnformeerde beslissing te nemen over een onlinewinkel die ze niet kennen. Een professioneel ogende website, goede inhoud en de juiste logo's kunnen veel bijdragen aan die eerste indruk van betrouwbaarheid. Een beveiligingsbadge is nuttiger wanneer klanten kunnen verifiëren wie deze heeft uitgegeven, wat er is beoordeeld en wanneer de beoordeling heeft plaatsgevonden.

De PCrisk Trust Badge maakt die informatie beschikbaar. Wij scannen uw site elke 24 uur en koppelen de badge aan een openbaar, gedateerd rapport waar bezoekers de nieuwste beveiligingsbevindingen kunnen bekijken. Voor de site-eigenaar is dit een manier om doorlopende monitoring te combineren met een tastbare manier om potentiële klanten te laten zien dat er beveiligingscontroles worden uitgevoerd.

Voor eigenaren die bezoekers iets concreets willen bieden om te verifiëren, vormen regelmatige controles en toegankelijke resultaten een duidelijke reden om in een beveiligingsbadge te investeren. Maak de nieuwste beveiligingsbevindingen van uw website gemakkelijker inzichtelijk en versterk het vertrouwen van klanten door transparantie.

Ontvang de PCrisk-vertrouwensbadge

[Terug naar de inhoudsopgave]

Veelgestelde vragen (FAQ's)

Werken vertrouwensbadges?

Ja, vertrouwensbadges kunnen helpen de klant gerust te stellen, vooral bij een nieuwe of onbekende winkel. Een klant die de winkel nog niet kent, maakt zich mogelijk meer zorgen over het invoeren van zijn gegevens, dus in die situatie kunnen vertrouwensbadges zeer nuttig zijn.

Bij een beveiligingsbadge hebt u verifieerbaar bewijs nodig, zodat de klant iets tastbaars heeft om op te vertrouwen. Wij raden aan een beveiligingsbadge te kiezen die linkt naar een gedateerd rapport over uw website, gehost door de aanbieder die de controles uitvoert. Een badge garandeert op geen enkele manier dat uw verkopen zullen stijgen, dus wij raden u aan de plaatsing te testen en de impact op uw eigen winkel te meten.

Kan een gratis badge daadwerkelijk nuttig zijn?

Ja, een gratis badge kan nuttig zijn om de klant ervan te verzekeren dat de claim die deze vertegenwoordigt echt en verifieerbaar is. Wie heeft de badge uitgegeven? Welke claim doet deze? Is het betreffende verificatierecord van toepassing op uw site? De inhoud van het bewijs achter de badge is veel belangrijker dan de badge zelf.

Ons gratis PCrisk-monitoringabonnement omvat maandelijkse scans. Door over te stappen op een betaald abonnement wordt de frequentie verhoogd naar dagelijkse controles en wordt de openbare PCrisk Trust Badge toegevoegd, die klanten naar het nieuwste scanrapport van uw website leidt.

Hoeveel vertrouwensbadges moet mijn winkel hebben?

Wij raden aan te beginnen met één verifieerbare beveiligingsbadge (ondersteund door regelmatige externe scans en een gedateerd openbaar rapport). Kies een dienst die de badge automatisch verbergt wanneer de nieuwste resultaten niet langer aan de weergavecriteria voldoen. Voeg alleen extra badges toe als ze iets anders en nuttigs bieden. Betalings- en beleidsbadges (bijv. geaccepteerde kaarten, retourbeleid) moeten nauwkeurig weergeven wat u daadwerkelijk aanbiedt. Het draait allemaal om de kwaliteit van de gepresenteerde informatie en niet om het aantal badges. Vul de pagina niet met een heleboel overbodige zegels, vooral niet op de mobiele versie.

Kunnen decoratieve badges echte waarde bieden?

Ja. Decoratieve badges kunnen klanten helpen nuttige informatie op te merken, zoals geaccepteerde betaalmethoden, verzendaanbiedingen of retourvoorwaarden. Ze kunnen een afrekenpagina ook geruststellender laten aanvoelen. Uit onderzoek van Baymard is gebleken dat zelfs verzonnen beveiligingssymbolen de perceptie van beveiliging bij klanten kunnen beïnvloeden, hoewel die perceptie geen daadwerkelijke bescherming aantoont.

Hun echte waarde ligt in duidelijke, nauwkeurige communicatie. Een badge met "30 dagen retourneren" kan bijvoorbeeld een zeer nuttige manier zijn om een echt beleid te communiceren en kan worden gekoppeld aan de daadwerkelijke voorwaarden. Een schild met "veilig" toont daarentegen op geen enkele manier aan dat er daadwerkelijk beveiligingscontroles zijn uitgevoerd. Wij raden aan decoratieve badges te gebruiken om nuttige informatie te ondersteunen en eventuele beveiligingsclaims te onderbouwen met bewijs dat de bezoeker kan bekijken.

[Terug naar boven]