COM Surrogate Virus

COM Surrogate virus verwijderingsgids

Wat is COM Surrogate?

COM Surrogate is een echt Windows 10-proces dat ontworpen im om software-extensies uit te voeren. Het is vrijwel zeker dat elke gebruiker dit proces kan terugvinden in Windows Taakbeheer. Met andere woorden, de aanwezigheid van dit proces betekent niet dat het systeem geïnfecteerd is. Sommige virussen zijn echter vermomt met COM-surrogaatprocesnamen om te helpen voorkomen dat ze gedetecteerd kunnen worden.

COM Surrogate malware

De COM-surrogaatprocesnaam geeft aan dat het systeem verschillende soorten software-extensies uitvoert (zoals Internet Explore bv.). Deze extensies worden COM-objecten genoemd, dus krijgen ze een COM-surrogaatnaam. Het probleem is dat een dergelijke procesnaam niet herkenbaar is voor een gewone gebruiker. Het heeft geen pictogram en de naam ziet er nogal ongewoon uit. Om deze reden denken gebruikers vaak dat het systeem geïnfecteerd is en dat dit proces schadelijk is, hoewel dat in de meeste gevallen niet het geval is. Houd er rekening mee dat het echte COM-surrogaatproces de toepassing dllhost.exe uitvoert en in de map "\Windows\System32" wordt geplaatst. Als u echter de eigenschappen van COM Surrogate gecontroleerd hebt en u hebt gezien dat deze een andere applicatie uitvoert, dan is uw systeem waarschijnlijk geïnfecteerd. Het is gebruikelijk dat risicovolle virussen zich verschuilen achter namen van legitieme systeemprocessen om detectie te voorkomen. Bovendien gebruikt het echte COM-surrogaatproces een zeer kleine hoeveelheid computerbronnen (het gebruikt amper de CPU en neemt meestal slechts enkele megabytes RAM-geheugen in beslag). Daarom kan een zwaar belast systeem ook wijzen op een computerbesmetting. Als u een COM-surrogaatproces hebt opgemerkt dat veel bronnen gebruikt en een andere toepassing uitvoert dan dllhost.exe uit de directory "\Windows\System32", scan dan het systeem met een gerenommeerde antivirus-/antispyware-suite en wis alle gedetecteerde bedreigingen zo snel mogelijk. De meeste malware-infecties die zich voordoen als echte Windows-processen, zijn trojans (die gevoelige gegevens verzamelen, achterdeuren openen, oplichters toestaan om het systeem op afstand te manipuleren, enz.) en ransomware (die gegevens codeert, het computerscherm vergrendelt, enz.). Hun aanwezigheid kan leiden tot ernstige privacyschendingen en enorme financiële verliezen of gegevensdiefstal en verdere systeeminfecties.

Bedreigingsoverzicht:
Naam	COM Surrogate malware
Bedreigingstype	Trojan, Paswoord-stelend virus, Bank malware, Spyware, Cryptominer, Ransomware.
Detectie Namen (COM Surrogate.exe)	Avast (Win32:Rootkit-gen [Rtk]), BitDefender (Trojan.Agent.CGGA), ESET-NOD32 (een Variant ven Win32/Injector.DOBQ), Kaspersky (Backdoor.Win32.Agent.gtth), Volledige Lijst (VirusTotal)
Kwaadaardig Procesnaam(en)	COM Surrogate
Symptomen	Trojans zijn ontworpen om stiekem te infiltreren in de computer van het slachtoffer en te wachten, dus er zijn geen specifieke symptomen duidelijk zichtbaar op een geïnfecteerde machine.
Verspreidingsmethoden	Geïnfecteerde e-mailbijlagen, schadelijke online advertenties, social engineering, softwarekraks.
Extra Informatie	COM Surrogate is een echt Windows 10-proces. Sommige trojans verbergen zich echter achter deze naam om detectie te voorkomen. Het echte COM-surrogaatproces voert de dllhost.exe-toepassing uit die in de map\Windows\System32 wordt geplaatst en amper computerbronnen gebruikt. Een vals COM-surrogaatprocessen is gemakkelijk te onderscheiden, omdat ze apps uitvoeren die elders geplaatst zijn en vaak veel bronnen gebruiken.
Schade	Gestolen bankgegevens en wachtwoorden, identiteitsdiefstal, de computer van het slachtoffer wordt toegevoegd aan een botnet, financiële/gegevensverliezen, verminderde computerprestaties
Verwijdering	Om mogelijke malware-infecties te verwijderen, scant u uw computer met legitieme antivirussoftware. Onze beveiligingsonderzoekers raden aan Combo Cleaner te gebruiken. Combo Cleaner voor Windows Downloaden Gratis scanner die controleert of uw computer geïnfecteerd is. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Combo Cleaner kopen. Beperkte proefperiode van 7 dagen beschikbaar. Combo Cleaner is eigendom van en wordt beheerd door RCS LT, het moederbedrijf van PCRisk.

Het internet staat vol met trojan/ransomware-infecties (vb., Bolik, Tofsee, SadComputer, LOVE, etc.) Het gedrag van dergelijke infecties kan verschillen (bijvoorbeeld het stelen van accountreferenties, het verbinden van de geïnfecteerde computer met een botnet, waardoor cybercriminelen het systeem op afstand kunnen besturen, gegevens versleutelen om losgeld te vragen, enzovoort). Toch hebben al deze virussen uiteindelijk één ding gemeen: ze vormen een enorme bedreiging voor de privacy van de gebruikers en voor de computerveiligheid. Vandaar dat het verwijderen ervan van groot belang is.

Hoe infiltreerde COM Surrogate in mijn computer?

Trojans en ransomware worden meestal verspreid met behulp van email-spamcampagnes, software van externe partijen, downloadbronnen, andere trojans, en valse software updaters of cracks. Spam-campagnes worden gebruikt om honderdduizenden e-mails te verzenden die misleidende berichten bevatten die de gebruikers aanmoedigen om de schadelijke bijlagen te openen (die meestal worden voorgesteld als facturen, facturen, bonnen of andere "belangrijke documenten"). De opening hiervan leidt uiteraard tot computerinfecties. Niet-officiële downloadbronnen zijn ontworpen om kwaadaardige uitvoerbare bestanden als legitieme software voor te stellen. De gebruikers worden hierdoor misleid zodat ze handmatig malware downloaden en installeren. Sommige Trojans zijn ontworpen om zogenaamde 'kettinginfecties' te veroorzaken. Ze infiltreren in computers en installeren voortdurend extra malware. Valse updaters infecteren computers door misbruik te maken van bugs/fouten van verouderde software of door eenvoudigweg malware te downloaden en te installeren in plaats van de echte updates. Cracks werken in principe op dezelfde manier. Ze zijn bedoeld om de gebruikers de mogelijkheid aan te bieden om de betaalde software-activering te omzeilen (zonder te betalen). Toch gebruiken oplichters dit vaak om malware te verspreiden, waardoor de gebruikers meestal hun computers infecteren, in plaats van toegang te verkrijgen tot de betaalde functies.

Hoe de installatie van malware te vermijden?

De belangrijkste redenen voor computerinfecties zijn een gebrek aan kennis en roekeloos gedrag. De sleutel tot veiligheid is voorzichtigheid. Om computerinfecties te voorkomen, moeten de gebruikers dus zeer voorzichtig zijn bij het surfen op het internet, evenals bij het downloaden/installeren/bijwerken van software. Als u een e-mail ontvangt van een verdacht adres en/of de bijgevoegde link/het bestand er verdacht/irrelevant uitziet, open het dan niet. Download apps alleen uit officiële bronnen, met behulp van directe downloadlinks. Downloaders van externe partijen en installatieprogramma's bevatten vaak valse apps, daarom mogen dergelijke tools nooit worden gebruikt. Houd de geïnstalleerde applicaties en het besturingssysteem altijd up-to-date. Om dit te bereiken, gebruikt u echter alleen de geïmplementeerde functies of tools die door de officiële ontwikkelaar geleverd worden. Probeer nooit om de geïnstalleerde applicaties te kraken want softwarepiraterij wordt als cybercriminaliteit beschouwd en bovendien is het risico op infecties extreem hoog. Zorg er bovendien voor dat u altijd een gerenommeerde antivirus-/antispyware-suite geïnstalleerd hebt en gebruikt, want met deze tools kunt u malware detecteren en verwijderen voordat het systeem schade wordt berokkend. Als u denkt dat uw computer al geïnfecteerd is, dan raden we u aan een scan uit te voeren met Combo Cleaner Antivirus voor Windows om de geïnfiltreerde malware automatisch te verwijderen.

Hoe verwijdert u malware handmatig?

De meeste trojan-infecties kunnen worden verwijderd met een volledige systeemscan met Combo Cleaner. De volledige handmatige procedure hieronder is bedoeld voor gevallen waarin automatische verwijdering is mislukt, waarin u wilt controleren of een scan alles heeft gevonden, of waarin de bedreiging meerdere persistentiepunten heeft.

Benodigde hulpmiddelen

Combo Cleaner Antivirus 7 dagen gratis proefversie

Aanbevolen primaire scanner. VB100-gecertificeerd. Er is een gratis proefversie van 7 dagen beschikbaar.

Microsoft Defender Offline Gratis · ingebouwd

Ingebouwd in Windows. Start op in een schone omgeving om rootkits op te sporen.

Process Explorer Gratis

Van Microsoft Sysinternals. Beter dan Taakbeheer - toont volledige paden en handtekeningen.

Autoruns Gratis

Van Microsoft Sysinternals. Toont elke plek waar malware zich op uw systeem kan nestelen.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Gratis

Officiële on-demand scanner van Microsoft. Altijd actuele handtekeningen - verloopt telkens na 10 dagen.

Fase 1~ 5 min

Indammen - beperk de schade

Verbinding met het netwerk verbreken

30 secGeen hulpmiddel nodig

Trek uw Ethernetkabel eruit en schakel wifi uit. Gebruikt u een laptop, dan werkt de toets voor de vliegtuigmodus het snelst.

Waarom dit belangrijk is

Veel trojans exfiltreren gegevens - opgeslagen browserwachtwoorden, banksessies, schermafbeeldingen - en accepteren opdrachten op afstand. De netwerkverbinding verbreken stopt beide onmiddellijk. Houd de verbinding verbroken tot fase 4.

Opstarten in veilige modus met netwerkmogelijkheden

3 min

De veilige modus laadt een minimale set stuurprogramma's en voorkomt dat de meeste malware automatisch start. Met "netwerkmogelijkheden" kunt u hulpmiddelen downloaden - schakel wifi pas weer in nadat u bent opgestart.

Windows 11

Open Instellingen → Systeem → Herstel. Klik op Nu opnieuw opstarten naast Geavanceerd opstarten.

Uw computer start opnieuw op in het menu "Kies een optie". Klik op Problemen oplossen → Geavanceerde opties → Opstartinstellingen → Opnieuw opstarten. Druk na de tweede herstart op 5 of F5.

Windows 11 starten in veilige modus met netwerkmogelijkheden

Windows 10

Klik op het Windows-logo, houd Shift ingedrukt, klik op het aan/uit-pictogram en kies Opnieuw opstarten. Klik in het scherm Kies een optie op Problemen oplossen → Geavanceerde opties → Opstartinstellingen → Opnieuw opstarten. Druk op F5.

Windows 8

Ga naar het startscherm, typ Geavanceerd en selecteer Instellingen → Geavanceerde opstartopties → Nu opnieuw opstarten → Problemen oplossen → Geavanceerde opties → Opstartinstellingen → Opnieuw opstarten → F5.

Opmerking: de ondersteuning voor Windows 8 is in januari 2023 beëindigd - wie het nog gebruikt, loopt een veel groter risico op herinfectie.

Windows 7

Klik op Start → Afsluiten → Opnieuw opstarten → OK. Druk tijdens het opstarten herhaaldelijk op F8 totdat het menu Geavanceerde opstartopties van Windows verschijnt en kies vervolgens Veilige modus met netwerkmogelijkheden.

Opmerking: de ondersteuning voor Windows 7 is in januari 2020 beëindigd - wie het nog gebruikt, loopt een veel groter risico op herinfectie.

Fase 2~ 15 min

Identificeren - vind wat zich verbergt

Actieve processen inspecteren met Process Explorer

Hulpmiddel: Process Explorer5 min

Download Process Explorer van Microsoft Sysinternals. Voer het uit als administrator. Klik op Options → Verify Image Signatures en View → Lower Pane View → DLLs.

Sorteer op "Verified Signer". Alles wat niet ondertekend is en draait vanuit %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% of %ProgramData%, is verdacht. Klik met de rechtermuisknop → Properties om het volledige pad van het programmabestand te zien. Klik met de rechtermuisknop → "Search Online" om onbekende procesnamen op te zoeken.

Waarom niet gewoon Taakbeheer

Taakbeheer verbergt volledige bestandspaden, toont geen digitale handtekeningen en groepeert processen op een manier waardoor malware gemakkelijk over het hoofd wordt gezien. Process Explorer is hetzelfde hulpmiddel dat engineers van Microsoft gebruiken.

Process Explorer met een verdacht, niet-ondertekend proces dat vanuit %AppData% draait

Elk persistentiepunt in kaart brengen met Autoruns

Hulpmiddel: Autoruns 14.x10 min

Download Autoruns. Klik met de rechtermuisknop op Autoruns.exe en kies Als administrator uitvoeren - zonder verhoogde rechten kan Autoruns beveiligde registeronderdelen niet inspecteren.

Open in het menu Options → Hide Microsoft Entries en Options → Hide Empty Locations en klik vervolgens op Refresh.

Moderne trojans nestelen zich niet alleen in de opstartitems. Loop deze tabbladen door en zoek naar niet-ondertekende of onbekende items:

Logon - de klassieke Run/RunOnce-sleutels
Scheduled Tasks - een veelgebruikte schuilplaats, vooral taken met PowerShell-, MSHTA- of rundll32-acties
Services - niet-ondertekende services in mappen die niet van Microsoft zijn
WMI - Event Subscriptions zijn een onopvallend persistentiemechanisme (MITRE T1546.003)
Image Hijacks - misbruik van "Debugger" in Image File Execution Options
AppInit - DLL's die in elk GUI-proces worden geladen
Browser plug-ins - niet-ondertekende add-ons in alle geïnstalleerde browsers

Pro-tip

Klik met de rechtermuisknop op een verdacht item → "Jump to Image" om het werkelijke bestand te zien. Rechtermuisknop → "Search Online" opent VirusTotal voor de hash van het bestand. Verwijder nog niets - noteer alleen de bestandspaden en de namen van de items. We verwijderen ze na de scans.

Autoruns 14.x met Hide Microsoft Entries ingeschakeld, met de tabbladen Logon en Scheduled Tasks

Het hosts-bestand en de DNS-instellingen controleren

3 minIngebouwd in Windows

Trojans leiden domeinen van banken, antivirusprogramma's en updatediensten vaak om naar servers van de aanvaller door het hosts-bestand of de DNS-instellingen aan te passen.

Hosts-bestand: Open Kladblok als administrator en open C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Legitieme regels zijn als commentaar gemarkeerd met #. Elke niet als commentaar gemarkeerde koppeling van een IP-adres aan een domein is verdacht - vooral omleidingen voor microsoft.com, windowsupdate of uw bank.

DNS-instellingen: Open de opdrachtprompt als administrator en voer ipconfig /all uit. Controleer of uw DNS-servers verwijzen naar uw internetprovider, uw router of een bekende openbare resolver (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Open daarna Instellingen → Netwerk en internet → [uw netwerkadapter] → DNS-servertoewijzing en controleer of zowel de DNS- als de DNS over HTTPS-instellingen (DoH) niet zijn gekaapt.

Waarom dit belangrijk is

Een schone pc met gekaapte DNS is nog steeds een gecompromitteerde pc. U denkt dat u op chase.com bent, maar u bevindt zich op de kloon van de aanvaller.

Fase 3~ 60-90 min

Verwijderen - drie scans, één opschoning

Geen enkel antivirusprogramma vindt alles. De volgorde hieronder is bewust gekozen: eerst een offline scan (vindt rootkits voordat Windows volledig is geladen), daarna on-demand scanners op het draaiende systeem en ten slotte handmatige opschoning van alles wat ze hebben gemist.

Microsoft Defender Offline uitvoeren

Hulpmiddel: ingebouwd in Windows15 min

Start opnieuw op in de normale Windows-modus. Open Windows-beveiliging → Virus- & bedreigingsbeveiliging → Scanopties. Selecteer Microsoft Defender Antivirus (offline scannen) en klik op Nu scannen. Uw computer start opnieuw op in een uitgeklede omgeving en scant voordat het volledige besturingssysteem is geladen.

Waarom dit eerst komt

Rootkits en bootkits verbergen zich voor elke scanner die in dezelfde, al geïnfecteerde Windows-sessie draait. Een offline scan vóór het opstarten ziet de schijf voordat de malware zichzelf kan verbergen.

Aanbevolen antivirus

Combo Cleaner

VB100-gecertificeerd. Combineert anti-trojan, scannen op register- en persistentie-items en anti-spyware in één scan. Er is een gratis proefversie van 7 dagen beschikbaar.

Combo Cleaner downloaden

Een volledige systeemscan uitvoeren met Combo Cleaner

Hulpmiddel: Combo Cleaner20-40 min

Installeer Combo Cleaner en voer een volledige systeemscan uit (niet de snelle scan). Laat de scan volledig afronden, bekijk de gedetecteerde bedreigingen en voer de aanbevolen acties uit. Combo Cleaner plaatst bekende trojans en persistentie-items in het register in quarantaine.

Resultaten van een volledige scan met Combo Cleaner met gedetecteerde bedreigingen

Microsoft Safety Scanner uitvoeren voor een second opinion

Hulpmiddel: Microsoft Safety Scanner15 min

Download Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe), het gratis on-demand hulpmiddel van Microsoft. Het programmabestand verloopt telkens na 10 dagen, wat betekent dat elke download de nieuwste handtekeningen bevat. Voer na Combo Cleaner een volledige scan uit om alles op te sporen wat één engine alleen zou kunnen missen.

Waarom een tweede scan

Verschillende scanengines vinden verschillende bedreigingen. Een extra Microsoft-scan na Combo Cleaner is veruit de meest onderbenutte controlestap bij het verwijderen van malware.

Handmatig verwijderen wat nog in Autoruns staat

Hulpmiddel: Autoruns10 min

Open Autoruns opnieuw. Alles wat u in stap 4 hebt gemarkeerd en dat nog steeds aanwezig is, is niet door de automatische scans opgemerkt. Doe het volgende voor elk resterend verdacht item: klik met de rechtermuisknop → Delete in Autoruns (dit verwijdert de persistentieregistratie), navigeer daarna naar het bestandspad en verwijder het bestand zelf. Leeg de Prullenbak.

Belangrijk

Sommige malwarebestanden verschijnen na verwijdering opnieuw omdat iets anders op het systeem ze opnieuw aanmaakt. Verwijdert u een bestand en keert het binnen enkele minuten terug, dan is er nog een persistentiepunt dat Autoruns niet heeft getoond - meestal een service of geplande taak die onder SYSTEM draait. Voer de scans uit stap 6-8 opnieuw uit of ga over tot een schone installatie (zie het einde van deze handleiding).

Fase 4~ 15 min

Herstellen - browsers en beveiliging herstellen

Browsers resetten en meldingsrechten wissen

5 min

Trojans en adware kapen vaak browsers - ze wijzigen de standaardzoekmachine, installeren malafide extensies of geven zichzelf meldingsrechten, zodat ze oplichtingspop-ups blijven tonen, zelfs nadat de malware is verdwenen.

Chrome: ga naar chrome://settings/reset en klik op "Instellingen terugzetten naar de oorspronkelijke standaardwaarden". Ga daarna naar chrome://settings/content/notifications en verwijder alle onbekende sites.
Edge: ga naar edge://settings/reset. Controleer daarna edge://settings/content/notifications.
Firefox: open about:support en klik op Firefox opfrissen (Firefox spreekt van "opfrissen", niet van "opnieuw instellen"). Controleer daarna Instellingen → Privacy & Beveiliging → Toestemmingen → Notificaties.

Controleer de geïnstalleerde extensies in elke browser en verwijder alles wat u niet herkent, vooral extensies die u niet zelf hebt geïnstalleerd.

Defender en Bescherming tegen knoeien opnieuw inschakelen en alles bijwerken

10 min

Veel trojans schakelen beveiligingssoftware uit. Open Windows-beveiliging → Virus- & bedreigingsbeveiliging → Instellingen beheren en controleer of Realtime-beveiliging, Beveiliging via de cloud en Bescherming tegen knoeien allemaal zijn ingeschakeld. Bescherming tegen knoeien voorkomt dat malware Defender ongemerkt uitschakelt.

Voer daarna Windows Update uit (Instellingen → Windows Update → Controleren op updates) en werk uw browsers en applicaties bij. De infectieroute waarlangs de trojan oorspronkelijk binnenkwam, heeft meestal te maken met verouderde software.

Fase 5~ 15 min + 7 dagen

Controleren & beveiligen

Wachtwoorden wijzigen vanaf een schoon apparaat

20 min⚠ Cruciaal

Als de trojan een infostealer was (Lumma, RedLine, Vidar en vergelijkbare komen zeer vaak voor), ga er dan van uit dat elk wachtwoord dat in uw browser is opgeslagen, gecompromitteerd is. Wijzig ze vanaf een ander apparaat waarvan u zeker weet dat het schoon is - uw telefoon volstaat als die niet is geïnfecteerd.

Aanbevolen volgorde:

Primair e-mailaccount eerst - het is het herstelcentrum voor al het andere
Bank- en financiële rekeningen
Hoofdwachtwoord van uw wachtwoordmanager (als u er een gebruikt)
Sociale media, webwinkels en overige accounts

Schakel waar mogelijk phishingbestendige meervoudige verificatie in (passkeys / FIDO2-hardwaresleutels / authenticator-apps) - MFA via sms kan door geavanceerde aanvallers worden omzeild.

De opschoning controleren en 7 dagen monitoren

5 min + 1 week monitoren

Maak opnieuw verbinding met het netwerk en voer een laatste volledige scan uit met Combo Cleaner. Open Taakbeheer (Ctrl + Shift + Esc) en ga naar het tabblad Opstart-apps - controleer of er niets verdachts opnieuw is verschenen.

Let de komende 7 dagen op terugkerende symptomen: onverwacht hoog CPU-gebruik, onbekende processen die terugkeren, browseromleidingen of pop-ups. Komt er iets terug, dan hebt u een persistentiepunt gemist en moet de procedure worden herhaald - of er is mogelijk sprake van een diepere compromittering waarvoor een schone installatie nodig is.

Controleren of de malware is verwijderd op het tabblad Opstart-apps van Taakbeheer in Windows 11

Wanneer u beter Windows schoon kunt installeren

Handmatige verwijdering is niet altijd het juiste antwoord. Windows volledig opnieuw installeren is de enige manier om 100% zeker te zijn wanneer:

De malware na elke verwijderingspoging terugkeert
Er een bootkit of UEFI-rootkit is gedetecteerd (dit type bedreiging bevindt zich onder het besturingssysteem en overleeft een normale herinstallatie van Windows)
Een bevestigde trojan voor diefstal van inloggegevens met beheerdersrechten is uitgevoerd (Lumma, RedLine, Vidar) - het systeem bevat dan waarschijnlijk meerdere onbekende payloads
De pc wordt gebruikt voor internetbankieren, zakelijke e-mail of iets anders waarbij zelfs een beetje twijfel niet acceptabel is

Een schone installatie duurt 30-60 minuten: herinstallatie van Windows 11 via Instellingen → Systeem → Herstel → Deze pc opnieuw instellen → Alles verwijderen → Cloud downloaden. Maak eerst een back-up van uw documenten op externe opslag, scan de back-up met Combo Cleaner voordat u deze terugzet en installeer applicaties opnieuw vanaf nul - zet ze nooit terug vanuit een back-up van het geïnfecteerde systeem.

Belangrijk: Handmatige verwijdering vereist gevorderde computervaardigheden. Weet u niet zeker hoe u systeembestanden van kwaadaardige bestanden onderscheidt, voer dan een automatische scan uit met Combo Cleaner en Windows Defender en stop daar - die aanpak vangt het overgrote deel van de trojans voor consumenten af zonder het risico dat u Windows beschadigt door het verkeerde bestand te verwijderen.