Wat voor soort e-mailfraude is "Unresolved Inbound Items"

Wat is de "Unresolved Inbound Items" fraude-e-mail?

We hebben deze e-mail onderzocht en geconcludeerd dat het een phishing-fraude is. Het bericht doet zich voor als de e-mailserviceprovider van de ontvanger en beweert ten onrechte dat er onopgeloste inkomende berichten zijn die onmiddellijke aandacht vereisen. Het doel is om inloggegevens voor e-mail te stelen via een frauduleuze website. De e-mail moet worden genegeerd en verwijderd.

Overzicht van de "Unresolved Inbound Items" e-mailfraude

De e-mail arriveert met de onderwerpregel "Domain restoration needed urgently" en is ondertekend als support van een niet nader genoemde provider. Er wordt beweerd dat het e-mailadres van de ontvanger onopgeloste inkomende items heeft en de ontvanger wordt aangespoord om op "Inspect Messages" te klikken om deze te bekijken. Een statuslabel met de tekst "Requires review" wordt gebruikt om een gevoel van urgentie te creëren.

Als er op de knop wordt geklikt, wordt men omgeleid naar een phishingpagina die wordt gehost via Google Cloud Workstations op 9000-firebase-verify-1781672856551.cluster-axf5tvtfjjfekvhwxwkkkzsk2y.cloudworkstations[.]dev. De site laadt de echte Gmail-website op de achtergrond en toont tegelijkertijd een nep-inlogoverlay bovenop.

De overlay heeft de titel "gmail Portal" en vraagt de bezoeker om een e-mailadres en wachtwoord in te voeren. De echte Gmail-pagina die achter het formulier zichtbaar is, is bedoeld om de nep-login een valse schijn van legitimiteit te geven. Alle ingevoerde inloggegevens worden rechtstreeks naar de oplichters gestuurd.

De phishingsite past waarschijnlijk zijn branding aan om overeen te komen met de e-mailprovider van de ontvanger. Een Gmail-gebruiker ziet een overlay met Gmail-thema, terwijl gebruikers van andere diensten mogelijk een formulier tegenkomen dat is opgemaakt om hun eigen provider na te bootsen.

Met een gestolen e-mailwachtwoord krijgen cybercriminelen toegang tot de inbox van het slachtoffer, kunnen ze wachtwoorden voor gekoppelde diensten opnieuw instellen, privégegevens verzamelen en het gecompromitteerde account gebruiken om verdere phishingberichten naar de contacten van het slachtoffer te sturen. Google en alle legitieme e-mailproviders hebben op geen enkele manier iets met deze oplichting te maken.

E-mailfraude in het algemeen

Samengevat is deze e-mail een phishingfraude vermomd als een melding van de e-mailprovider van de ontvanger. Hij leidt naar een frauduleuze inlogpagina die is ontworpen om e-mailgegevens buit te maken. Ontvangers dienen te vermijden om met het bericht te interageren of gegevens in te voeren op sites waarnaar het verwijst. Het is ook vermeldenswaard dat frauduleuze e-mails soms worden gebruikt om malware te verspreiden.

Meer voorbeelden van phishing en andere e-mailfraude die wij hebben onderzocht zijn DHL Express Shipment Update, Administrator Update en Security Verification Needed.

Hoe infecteren spamcampagnes computers?

Spamcampagnes verspreiden malware via kwaadaardige e-mailbijlagen of links die naar schadelijke websites leiden. De bijlagen kunnen uitvoerbare bestanden, Office-documenten, PDF-bestanden, archieven, JavaScript-bestanden en andere formaten bevatten. Het openen of uitvoeren van deze bestanden kan een malware-installatieketen op het getroffen apparaat activeren.

Links in spam-e-mails kunnen ontvangers naar sites sturen die automatische downloads starten of gebruikers ertoe aanzetten om zelf een bestand uit te voeren. In de meeste gevallen is enige mate van gebruikersinteractie nodig - zoals het openen van een bestand of het inschakelen van kwaadaardige macro-opdrachten in een document - voordat het systeem wordt gecompromitteerd.

Hoe kunt u de installatie van malware voorkomen?

Wees voorzichtig met onverwachte e-mails, vooral die welke u aansporen om op een link te klikken of een bijlage te openen. Als u de afzender niet kunt verifiëren of het verzoek ongebruikelijk lijkt, ga er dan niet op in. Bevestig het bericht waar mogelijk via officiële contactmethoden voordat u actie onderneemt.

Download software alleen van officiële websites en geverifieerde winkels. Vermijd illegale content, gekraakte programma's en sleutelgeneratoren, aangezien deze vaak dragers van malware zijn. Houd uw besturingssysteem en geïnstalleerde applicaties regelmatig up-to-date.

Gebruik een gerenommeerd anti-malwareprogramma en houd het actief. Sta onbekende websites niet toe om u browsermeldingen te sturen. Als u al een verdachte bijlage hebt geopend, voer dan een scan uit met Combo Cleaner Antivirus voor Windows om eventuele geïnstalleerde dreigingen op te sporen en te verwijderen.

Tekst gepresenteerd in de "Unresolved Inbound Items Email Scam" e-mailbrief:

Subject: Domain restoration needed urgently

Account Notification

Hello ********,

We discovered unresolved inbound items tied to the address ( ******** ). To review and manage those items, please follow the secure action below.
Current status: Requires review

Recommended steps:

Open the link below to inspect the items
Confirm retrieval where applicable
Contact support if you need assistance: Support

[Inspect Messages]

After completing the action, please verify your primary and junk folders. If something looks unfamiliar, reach out to your technical team promptly.

Regards,
******** Support
This communication is intended for the listed recipient. If you received it in error, please contact your administrator.

Een nep-inlogpagina voor een e-mailservice die bij deze fraude wordt gebruikt:

Onmiddellijke automatische malwareverwijdering:

Handmatig de dreiging verwijderen, kan een langdurig en ingewikkeld proces zijn dat geavanceerde computer vaardigheden vereist. Combo Cleaner is een professionele automatische malware verwijderaar die wordt aanbevolen om malware te verwijderen. Download het door op de onderstaande knop te klikken:

Door het downloaden van software op deze website verklaar je je akkoord met ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Combo Cleaner kopen. Beperkte proefperiode van 7 dagen beschikbaar. Combo Cleaner is eigendom van en wordt beheerd door RCS LT, het moederbedrijf van PCRisk.

Snelmenu:

• Wat is Unresolved Inbound Items phishing-fraude?
• Soorten kwaadaardige e-mails.
• Hoe herkent u een kwaadaardige e-mail?
• Wat moet u doen als u in een e-mailscam getrapt bent?

Soorten kwaadaardige e-mails:

Phishing E-mails

Meestal gebruiken cybercriminelen misleidende e-mails om internetgebruikers ertoe te verleiden hun gevoelige privégegevens, zoals inloggegevens voor verschillende onlinediensten, e-mailaccounts of onlinebankiergegevens, prijs te geven.

Dergelijke aanvallen worden phishing genoemd. Bij een phishingaanval sturen cybercriminelen meestal een e-mail met een logo van een populaire dienst (bijvoorbeeld Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creëren ze urgentie (verkeerd verzendadres, verlopen wachtwoord, enz.) en plaatsen ze een link waarvan ze hopen dat hun potentiële slachtoffers erop zullen klikken.

Na het klikken op de link in zo'n e-mailbericht worden slachtoffers omgeleid naar een valse website die er identiek of zeer vergelijkbaar uitziet als de oorspronkelijke website. Slachtoffers worden dan gevraagd om hun wachtwoord, creditcardgegevens of andere informatie in te voeren die door cybercriminelen wordt gestolen.

E-mails met kwaadaardige Bijlagen

Een andere populaire aanvalsvector is e-mailspam met kwaadaardige bijlagen die de computers van gebruikers infecteren met malware. Kwaadaardige bijlagen bevatten meestal trojans die in staat zijn wachtwoorden, bankgegevens en andere gevoelige informatie te stelen.

Bij dergelijke aanvallen is het belangrijkste doel van cybercriminelen om hun potentiële slachtoffers over te halen een geïnfecteerde e-mailbijlage te openen. Om dit doel te bereiken, wordt in e-mail meestal gesproken over recent ontvangen facturen, faxen of spraakberichten.

Als een potentieel slachtoffer in de val trapt en de bijlage opent, raakt zijn computer geïnfecteerd en kan de cybercrimineel veel gevoelige informatie verzamelen.

Hoewel het een gecompliceerdere methode is om persoonlijke informatie te stelen (spamfilters en antivirusprogramma's detecteren dergelijke pogingen meestal), kunnen cybercriminelen, als ze succes hebben, een veel breder scala aan gegevens bemachtigen en informatie verzamelen voor een lange periode.

Sexafpersing E-mails

Dit is een vorm van phishing. In dit geval ontvangen gebruikers een e-mail waarin wordt beweerd dat een cybercrimineel toegang heeft kunnen krijgen tot de webcam van het potentiële slachtoffer en een video-opname heeft van iemands masturbatie.

Om van de video af te komen, worden slachtoffers gevraagd om losgeld te betalen (meestal met Bitcoin of een andere cryptocurrency). Toch zijn al deze beweringen vals - gebruikers die dergelijke e-mails ontvangen, moeten ze negeren en verwijderen.

Hoe herkent u een kwaadaardige e-mail?

Hoewel cybercriminelen proberen hun lokmails er betrouwbaar uit te laten zien, zijn hier enkele dingen waar u op moet letten als u een phishing-e-mail probeert te herkennen:

• Controleer het e-mailadres van de afzender ("van"): Ga met uw muis over het "from" adres en controleer of het legitiem is. Als u bijvoorbeeld een e-mail van Microsoft hebt ontvangen, moet u controleren of het e-mailadres @microsoft.com is en niet iets verdachts als @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, enz.
• Controleer op algemene begroetingen: Als de begroeting in de e-mail "Geachte gebruiker", "Geachte @youremail.com", "Geachte gewaardeerde klant" is, moet dit argwaan wekken. Het is gebruikelijk dat bedrijven u bij uw naam noemen. Het ontbreken van deze informatie kan wijzen op een poging tot phishing.
• Controleer de links in de e-mail: Ga met uw muis over de link die in de e-mail wordt gepresenteerd, als de link die verschijnt verdacht lijkt, klik er dan niet op. Bijvoorbeeld, als u een e-mail van Microsoft hebt ontvangen en de link in de e-mail laat zien dat het naar firebasestorage.googleapis.com/v0 gaat... moet u het niet vertrouwen. Het beste is om niet op de links in de e-mails te klikken, maar om de website van het bedrijf te bezoeken dat u de e-mail in de eerste plaats heeft gestuurd.
• Vertrouw niet blindelings op e-mailbijlagen: Meestal zullen legitieme bedrijven u vragen om in te loggen op hun website en daar eventuele documenten te bekijken; als u een e-mail met een bijlage hebt ontvangen, is het een goed idee om deze te scannen met een antivirustoepassing. Geïnfecteerde e-mailbijlagen zijn een veelvoorkomende aanvalsvector die door cybercriminelen wordt gebruikt.

Om het risico op het openen van phishing en kwaadaardige e-mails te minimaliseren, raden wij u aan Combo Cleaner Antivirus voor Windows te gebruiken.

Voorbeeld van een spam e-mail:

Wat moet u doen als u in een e-mailscam getrapt bent?

• Als u op een link in een phishing-e-mail hebt geklikt en uw wachtwoord hebt ingevoerd - moet u uw wachtwoord zo snel mogelijk wijzigen. Meestal verzamelen cybercriminelen gestolen inloggegevens om deze vervolgens te verkopen aan andere groepen die ze voor kwaadaardige doeleinden gebruiken. Als u uw wachtwoord tijdig wijzigt, bestaat de kans dat criminelen niet genoeg tijd hebben om schade aan te richten.
• Als u uw creditcardgegevens hebt ingevoerd - neem dan zo snel mogelijk contact op met uw bank en leg de situatie uit. Er is een goede kans dat u uw gecompromitteerde creditcard moet annuleren en een nieuwe moet aanvragen.
• Als u tekenen van identiteitsdiefstal ziet - moet u onmiddellijk contact opnemen met de Federal Trade Commission. Deze instelling zal informatie over uw situatie verzamelen en een persoonlijk herstelplan opstellen.
• Als u een kwaadaardige bijlage hebt geopend - uw computer is waarschijnlijk geïnfecteerd, moet u deze scannen met een betrouwbare antivirustoepassing. Voor dit doel, raden wij u aan gebruik te maken van Combo Cleaner Antivirus voor Windows.
• Help andere internetgebruikers - meld phishing-e-mails bij de Anti-Phishing Working Group, het Internet Crime Complaint Center van de FBI, het National Fraud Information Center en het Amerikaanse ministerie van Justitie.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Waarom heb ik deze e-mail ontvangen?

Cybercriminelen versturen frauduleuze e-mails in bulk naar adressen die zijn verzameld uit datalekken, nepwebsites en soortgelijke bronnen. De e-mails zijn niet persoonlijk gericht - duizenden ontvangers kunnen op hetzelfde moment hetzelfde bericht ontvangen.

Ik heb mijn persoonlijke informatie verstrekt toen ik door deze e-mail werd misleid, wat moet ik doen?

Wijzig onmiddellijk uw e-mailwachtwoord. Werk ook de wachtwoorden bij voor alle andere accounts waar u dezelfde inloggegevens gebruikt.

Als u ook gevoeligere gegevens hebt gedeeld, zoals identificatie- of betalingsgegevens, neem dan onverwijld contact op met de relevante instellingen of autoriteiten.

Ik heb een kwaadaardig bestand gedownload en geopend dat aan een e-mail was gehecht, is mijn computer geïnfecteerd?

Uitvoerbare bestanden veroorzaken doorgaans een infectie zodra ze worden geopend. Documenttypes zoals PDF's of Word-bestanden brengen over het algemeen een lager onmiddellijk risico met zich mee, maar vereisen mogelijk nog steeds dat de gebruiker macro's inschakelt of een andere actie onderneemt voordat de malware wordt geactiveerd. De hoogte van het risico hangt af van het bestandstype en welke acties zijn ondernomen.

Ik heb de e-mail gelezen maar de bijlage niet geopend, is mijn computer geïnfecteerd?

Nee. Het lezen van een e-mail kan uw computer niet infecteren. Malware wordt alleen geactiveerd wanneer een gebruiker interageert met kwaadaardige content, zoals het openen van een bijgevoegd bestand of het klikken op een schadelijke link.

Zal Combo Cleaner malware-infecties verwijderen die aanwezig waren in een e-mailbijlage?

Combo Cleaner is in staat om de meeste bekende malware te detecteren en te verwijderen. Het uitvoeren van een volledige systeemscan wordt aanbevolen, aangezien sommige geavanceerde dreigingen zich dieper kunnen verbergen en een grondige zoektocht vereisen om te worden geïdentificeerd en verwijderd.