Hoe valse e-mails met de titel ‘Held Messages — Action Recommended’ (Gehouden berichten — Actie aanbevolen) te herkennen

Wat voor soort e-mail is "Gehouden berichten — Actie aanbevolen"?

Na onderzoek van deze e-mail met de titel "Held Messages — Action Recommended" (Gehouden berichten — Aanbevolen actie) hebben we vastgesteld dat het om spam gaat. Er wordt beweerd dat meerdere berichten zijn tegengehouden in de inbox en nu kunnen worden bekeken en vrijgegeven. Het doel van deze spamcampagne is om ontvangers te misleiden en hen naar een phishing-website te lokken die gericht is op het verkrijgen van inloggegevens voor e-mail.

Overzicht van e-mailfraude met 'Held Messages — Action Recommended' (Gebeurt berichten — Aanbevolen actie)

De spam-e-mail met het onderwerp "Actie vereist — Vrijgeven van vastgehouden berichten voor [e-mailadres_ontvanger]" (kan variëren) vermeldt dat zeven berichten tijdelijk zijn vastgehouden vanwege beperkingen in de bandbreedte voor bezorging. De ontvanger kan de e-mails bekijken en vrijgeven in de inbox door de meegeleverde links naar het beveiligde e-mailportaal te volgen. Het bericht waarschuwt dat voor toegang tot het portaal authenticatie vereist is.

Er moet worden benadrukt dat de beweringen in deze e-mail onjuist zijn en dat deze e-mail geen verband houdt met legitieme dienstverleners.

Als de gebruiker op een van de knoppen in de e-mail klikt, wordt hij doorgestuurd naar een phishing-site die is vermomd als een aanmeldingspagina voor een e-mailaccount. De inloggegevens die op deze webpagina worden ingevoerd, worden geregistreerd en naar oplichters gestuurd. Zij kunnen gekaapte accounts voor allerlei kwaadaardige doeleinden gebruiken. Werkaccounts zijn vaak het doelwit met als doel het bedrijfsnetwerk te infecteren met trojans, ransomware of andere malware.

Via een gehackte e-mail kan toegang worden verkregen tot gekoppelde accounts, platforms en diensten (bijvoorbeeld sociale netwerken, sociale media, messengers, bestandsoverdracht, cloudopslag, e-commerce, entertainment, online bankieren, digitale portemonnees, enz. Oplichters kunnen de identiteit van de accounteigenaar stelen en om leningen of donaties vragen, oplichting goedkeuren en malware verspreiden door kwaadaardige bestanden of links te delen. Gestolen financiële accounts kunnen worden gebruikt om frauduleuze transacties en online aankopen te doen.

Samengevat kunnen slachtoffers van spamcampagnes zoals "Held Messages — Action Recommended" te maken krijgen met systeeminfecties, ernstige privacyproblemen, financiële verliezen en identiteitsdiefstal.

Als u uw inloggegevens al aan een phishingwebsite hebt verstrekt, wijzig dan onmiddellijk de wachtwoorden van alle mogelijk gecompromitteerde accounts en breng de officiële helpdesk hiervan op de hoogte.

Voorbeelden van phishing-spamcampagnes

"Verbeteringen op het gebied van beveiliging en identiteitscontrole", "Belangrijke servicemelding - actie vereist", "Verzoek om documenten te controleren" en "UPS - actie vereist voor uw zending" zijn slechts enkele van onze nieuwste artikelen over phishing-e-mails.

Interessante informatie kan bestaan uit inloggegevens, persoonlijk identificeerbare gegevens en financiële gegevens. Via spam-e-mails worden verschillende vormen van oplichting gepromoot en wordt malware verspreid.

Hoewel spamberichten vaak slecht geschreven zijn en vol grammaticale fouten en spelfouten zitten, is dit niet altijd het geval. Deze e-mails kunnen vakkundig zijn opgesteld en zelfs geloofwaardig zijn vermomd als communicatie van legitieme entiteiten (bijv. dienstverleners, organisaties, bedrijven, instellingen, autoriteiten, enz.).

Hoe infecteren spamcampagnes computers?

Spamcampagnes verspreiden malware via besmettelijke bestanden. Deze kunnen als bijlage of link in spam-e-mails/berichten worden meegestuurd. Deze bestanden zijn er in verschillende formaten, bijvoorbeeld archieven (ZIP, RAR, enz.), uitvoerbare bestanden (EXE, RUN, enz.), documenten (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, enz.), JavaScript, enzovoort.

Het downloaden/installeren van malware wordt gestart zodra een dergelijk bestand wordt geopend. Sommige formaten vereisen echter extra interactie. Voor Microsoft Office-bestanden moeten gebruikers bijvoorbeeld macrocommando's (d.w.z. bewerken/inhoud) inschakelen, terwijl ze voor Microsoft OneNote-documenten op ingesloten koppelingen of bestanden moeten klikken.

Hoe voorkom je de installatie van malware?

We raden u ten zeerste aan voorzichtig te zijn met inkomende e-mails en andere berichten. Bijlagen of links in verdachte/irrelevante e-mails mogen niet worden geopend, omdat ze schadelijk kunnen zijn.

Er moet worden vermeld dat malware via verschillende technieken wordt verspreid. Daarom raden we aan om waakzaam te zijn tijdens het surfen, aangezien het internet vol staat met misleidende en gevaarlijke inhoud.

Bovendien moeten alle downloads afkomstig zijn van officiële en geverifieerde kanalen. Software moet worden geactiveerd en bijgewerkt met behulp van legitieme functies/tools, aangezien software van derden malware kan bevatten.

Het is van het grootste belang om een betrouwbaar antivirusprogramma te installeren en up-to-date te houden. Beveiligingsprogramma's moeten worden gebruikt om regelmatig systeemscans uit te voeren en gedetecteerde bedreigingen en problemen te verwijderen. Als u al schadelijke bijlagen hebt geopend, raden we u aan een scan uit te voeren met Combo Cleaner Antivirus voor Windows om geïnfiltreerde malware automatisch te verwijderen.

Tekst in de spam-e-mail met de titel "Held Messages — Action Recommended" (Gebeurde berichten — Aanbevolen actie):

Subject: Action required — Release held messages for ********

Held messages — Action recommended

Urgent option: We temporarily held 7 messages for ******** because of delivery bandwidth limits.These messages are safe, you may review and authorize release now.

To keep your mailbox secure, we do not link directly to external sites from here. Use the button below to open your organization's secure mail portal (requires authentication) to review details and release messages.

Authorize Release
Review Messages

For security, this message was generated automatically. Your identity will be verified when you sign into the secure portal.

Why this happened
Temporary delivery throttling or policy checks may hold messages. Use the secure portal to confirm message safety and release them.

Screenshot van de phishingwebsite die wordt gepromoot door de spamcampagne "Held Messages — Action Recommended" (Gehouden berichten — actie aanbevolen):

Onmiddellijke automatische malwareverwijdering:

Handmatig de dreiging verwijderen, kan een langdurig en ingewikkeld proces zijn dat geavanceerde computer vaardigheden vereist. Combo Cleaner is een professionele automatische malware verwijderaar die wordt aanbevolen om malware te verwijderen. Download het door op de onderstaande knop te klikken:

Door het downloaden van software op deze website verklaar je je akkoord met ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Combo Cleaner kopen. Beperkte proefperiode van 7 dagen beschikbaar. Combo Cleaner is eigendom van en wordt beheerd door RCS LT, het moederbedrijf van PCRisk.

Snelmenu:

• Wat is "Held Messages — Action Recommended" phishing email?
• Soorten kwaadaardige e-mails.
• Hoe herkent u een kwaadaardige e-mail?
• Wat moet u doen als u in een e-mailscam getrapt bent?

Soorten kwaadaardige e-mails:

Phishing E-mails

Meestal gebruiken cybercriminelen misleidende e-mails om internetgebruikers ertoe te verleiden hun gevoelige privégegevens, zoals inloggegevens voor verschillende onlinediensten, e-mailaccounts of onlinebankiergegevens, prijs te geven.

Dergelijke aanvallen worden phishing genoemd. Bij een phishingaanval sturen cybercriminelen meestal een e-mail met een logo van een populaire dienst (bijvoorbeeld Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creëren ze urgentie (verkeerd verzendadres, verlopen wachtwoord, enz.) en plaatsen ze een link waarvan ze hopen dat hun potentiële slachtoffers erop zullen klikken.

Na het klikken op de link in zo'n e-mailbericht worden slachtoffers omgeleid naar een valse website die er identiek of zeer vergelijkbaar uitziet als de oorspronkelijke website. Slachtoffers worden dan gevraagd om hun wachtwoord, creditcardgegevens of andere informatie in te voeren die door cybercriminelen wordt gestolen.

E-mails met kwaadaardige Bijlagen

Een andere populaire aanvalsvector is e-mailspam met kwaadaardige bijlagen die de computers van gebruikers infecteren met malware. Kwaadaardige bijlagen bevatten meestal trojans die in staat zijn wachtwoorden, bankgegevens en andere gevoelige informatie te stelen.

Bij dergelijke aanvallen is het belangrijkste doel van cybercriminelen om hun potentiële slachtoffers over te halen een geïnfecteerde e-mailbijlage te openen. Om dit doel te bereiken, wordt in e-mail meestal gesproken over recent ontvangen facturen, faxen of spraakberichten.

Als een potentieel slachtoffer in de val trapt en de bijlage opent, raakt zijn computer geïnfecteerd en kan de cybercrimineel veel gevoelige informatie verzamelen.

Hoewel het een gecompliceerdere methode is om persoonlijke informatie te stelen (spamfilters en antivirusprogramma's detecteren dergelijke pogingen meestal), kunnen cybercriminelen, als ze succes hebben, een veel breder scala aan gegevens bemachtigen en informatie verzamelen voor een lange periode.

Sexafpersing E-mails

Dit is een vorm van phishing. In dit geval ontvangen gebruikers een e-mail waarin wordt beweerd dat een cybercrimineel toegang heeft kunnen krijgen tot de webcam van het potentiële slachtoffer en een video-opname heeft van iemands masturbatie.

Om van de video af te komen, worden slachtoffers gevraagd om losgeld te betalen (meestal met Bitcoin of een andere cryptocurrency). Toch zijn al deze beweringen vals - gebruikers die dergelijke e-mails ontvangen, moeten ze negeren en verwijderen.

Hoe herkent u een kwaadaardige e-mail?

Hoewel cybercriminelen proberen hun lokmails er betrouwbaar uit te laten zien, zijn hier enkele dingen waar u op moet letten als u een phishing-e-mail probeert te herkennen:

• Controleer het e-mailadres van de afzender ("van"): Ga met uw muis over het "from" adres en controleer of het legitiem is. Als u bijvoorbeeld een e-mail van Microsoft hebt ontvangen, moet u controleren of het e-mailadres @microsoft.com is en niet iets verdachts als @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, enz.
• Controleer op algemene begroetingen: Als de begroeting in de e-mail "Geachte gebruiker", "Geachte @youremail.com", "Geachte gewaardeerde klant" is, moet dit argwaan wekken. Het is gebruikelijk dat bedrijven u bij uw naam noemen. Het ontbreken van deze informatie kan wijzen op een poging tot phishing.
• Controleer de links in de e-mail: Ga met uw muis over de link die in de e-mail wordt gepresenteerd, als de link die verschijnt verdacht lijkt, klik er dan niet op. Bijvoorbeeld, als u een e-mail van Microsoft hebt ontvangen en de link in de e-mail laat zien dat het naar firebasestorage.googleapis.com/v0 gaat... moet u het niet vertrouwen. Het beste is om niet op de links in de e-mails te klikken, maar om de website van het bedrijf te bezoeken dat u de e-mail in de eerste plaats heeft gestuurd.
• Vertrouw niet blindelings op e-mailbijlagen: Meestal zullen legitieme bedrijven u vragen om in te loggen op hun website en daar eventuele documenten te bekijken; als u een e-mail met een bijlage hebt ontvangen, is het een goed idee om deze te scannen met een antivirustoepassing. Geïnfecteerde e-mailbijlagen zijn een veelvoorkomende aanvalsvector die door cybercriminelen wordt gebruikt.

Om het risico op het openen van phishing en kwaadaardige e-mails te minimaliseren, raden wij u aan Combo Cleaner Antivirus voor Windows te gebruiken.

Voorbeeld van een spam e-mail:

Wat moet u doen als u in een e-mailscam getrapt bent?

• Als u op een link in een phishing-e-mail hebt geklikt en uw wachtwoord hebt ingevoerd - moet u uw wachtwoord zo snel mogelijk wijzigen. Meestal verzamelen cybercriminelen gestolen inloggegevens om deze vervolgens te verkopen aan andere groepen die ze voor kwaadaardige doeleinden gebruiken. Als u uw wachtwoord tijdig wijzigt, bestaat de kans dat criminelen niet genoeg tijd hebben om schade aan te richten.
• Als u uw creditcardgegevens hebt ingevoerd - neem dan zo snel mogelijk contact op met uw bank en leg de situatie uit. Er is een goede kans dat u uw gecompromitteerde creditcard moet annuleren en een nieuwe moet aanvragen.
• Als u tekenen van identiteitsdiefstal ziet - moet u onmiddellijk contact opnemen met de Federal Trade Commission. Deze instelling zal informatie over uw situatie verzamelen en een persoonlijk herstelplan opstellen.
• Als u een kwaadaardige bijlage hebt geopend - uw computer is waarschijnlijk geïnfecteerd, moet u deze scannen met een betrouwbare antivirustoepassing. Voor dit doel, raden wij u aan gebruik te maken van Combo Cleaner Antivirus voor Windows.
• Help andere internetgebruikers - meld phishing-e-mails bij de Anti-Phishing Working Group, het Internet Crime Complaint Center van de FBI, het National Fraud Information Center en het Amerikaanse ministerie van Justitie.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Waarom heb ik deze e-mail ontvangen?

Spam-e-mails zijn niet persoonlijk, zelfs als ze informatie bevatten die relevant is voor de ontvangers. Duizenden gebruikers ontvangen identieke of zeer vergelijkbare berichten, omdat deze worden verspreid in grootschalige campagnes.

Ik heb mijn persoonlijke gegevens verstrekt toen ik werd misleid door deze spam-e-mail. Wat moet ik nu doen?

Als u uw inloggegevens hebt verstrekt, wijzig dan de wachtwoorden van alle mogelijk gecompromitteerde accounts en breng de officiële helpdesk hiervan op de hoogte. Als u echter andere privégegevens hebt verstrekt (bijv. identiteitskaartgegevens, pasfoto's/scans, creditcardnummers, enz.), neem dan onmiddellijk contact op met de bevoegde autoriteiten.

Ik heb een spam-e-mail gelezen, maar de bijlage niet geopend. Is mijn computer geïnfecteerd?

Het lezen van een e-mail is onschadelijk; systemen worden geïnfecteerd wanneer kwaadaardige bijlagen of links worden geopend/aangeklikt.

Ik heb een bijlage bij een spam-e-mail gedownload en geopend. Is mijn computer nu geïnfecteerd?

Uitvoerbare bestanden veroorzaken vrijwel altijd infecties zodra ze worden geopend. Sommige formaten vereisen echter extra interactie. Bij documentformaten moeten gebruikers bijvoorbeeld macro's inschakelen, op ingesloten inhoud klikken of andere acties uitvoeren om het infiltratieproces van malware in gang te zetten.

Verwijdert Combo Cleaner malware-infecties die aanwezig zijn in e-mailbijlagen?

Combo Cleaner kan vrijwel alle bekende malware-infecties detecteren en verwijderen. Vergeet niet dat het uitvoeren van een volledige systeemscan essentieel is, aangezien geavanceerde kwaadaardige software zich doorgaans diep in systemen verschuilt.