Hoe u kunt voorkomen dat u wordt opgelicht door valse e-mails met de melding ‘Interne fout’

Wat voor soort e-mail is "Interne fout"?

Onze inspectie van de e-mail met de melding "Interne fout" heeft uitgewezen dat het om spam gaat. In dit bericht staat dat verzonden e-mails de beoogde ontvangers niet bereiken vanwege een interne fout. Het doel van deze spamcampagne is om gebruikers te misleiden en hen ertoe te brengen hun inloggegevens voor hun e-mailaccount vrij te geven op een phishing site.

Overzicht van e-mailfraude met "Interne fout"

De spam-e-mail met het onderwerp "Mail Deliverability Internal Error" (kan variëren) meldt dat een recent ontdekte interne fout heeft geleid tot een onderbreking van de e-maildienst. Berichten die vanaf het account zijn verzonden, hebben hun beoogde ontvangers niet bereikt, waarschijnlijk omdat ze als spam zijn gemarkeerd. In de e-mail wordt de ontvanger gevraagd op de bijgevoegde link te klikken om mogelijke toekomstige verstoringen te voorkomen.

Er moet worden benadrukt dat alle beweringen in dit bericht onjuist zijn en dat deze e-mail geen verband houdt met echte dienstverleners.

De gepromote website was tijdens onze inspectie niet beschikbaar. Houd er rekening mee dat dit in toekomstige releases mogelijk wordt opgelost (d.w.z. e-mails worden doorgestuurd naar een werkende pagina). Het was waarschijnlijk een phishing-site die werd gepresenteerd als een aanmeldingspagina voor een e-mailaccount. Pogingen om via een dergelijke pagina in te loggen, stellen accounts bloot aan oplichters.

Om uit te leggen hoe de ongeoorloofde toegang kan worden misbruikt: oplichters kunnen de identiteit van de accounteigenaar stelen (bijvoorbeeld e-mails, sociale media, messengers, enz.) en contacten/vrienden/volgers om leningen of donaties vragen, oplichting goedkeuren en malware verspreiden door kwaadaardige links of bestanden te delen. Gestolen financiële accounts (bijv. online bankieren, geld overmaken, e-commerce, digitale portemonnees, enz.) kunnen worden gebruikt om frauduleuze transacties en online aankopen te doen.

Samenvattend kunnen slachtoffers van spam-e-mails zoals dit valse "Interne fout"-bericht te maken krijgen met ernstige privacyproblemen, financiële verliezen en identiteitsdiefstal.

Als u uw inloggegevens op een phishingwebsite (of in een phishingbestand) hebt ingevoerd, wijzig dan onmiddellijk de wachtwoorden van alle mogelijk blootgestelde accounts en breng de officiële helpdesk hiervan op de hoogte.

Voorbeelden van phishing-spamcampagnes

We hebben talloze spam-e-mails onderzocht; "Island Bargains-pakketten klaar voor afhaling", "Inkomend bericht gepauzeerd" en "Betalingsadvies" zijn slechts enkele van onze recentste artikelen over phishingberichten.

Naast inloggegevens zijn deze berichten vaak gericht op persoonlijk identificeerbare gegevens en financiële informatie. Via spam-mail worden verschillende vormen van oplichting gepromoot en wordt malware verspreid.

Vanwege de wijdverspreidheid van deze e-mail en de kwaliteit ervan, raden we u ten zeerste aan voorzichtig te zijn met inkomende e-mails, DM's/PM's, sms'jes en andere communicatie.

Hoe infecteren spamcampagnes computers?

Spamcampagnes verspreiden malware via besmettelijke bestanden die aan e-mails/berichten kunnen worden toegevoegd of daarin kunnen worden gekoppeld. Deze bestanden zijn er in verschillende formaten, zoals archieven (ZIP, RAR, enz.), uitvoerbare bestanden (EXE, RUN, enz.), documenten (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, enz.), JavaScript en andere.

Het openen van een kwaadaardig bestand kan al voldoende zijn om de infectieketen in gang te zetten. Bij sommige bestandsformaten is echter extra interactie nodig om het infectieproces te starten. Bij Microsoft Office-bestanden moeten gebruikers bijvoorbeeld macrocommando's (d.w.z. bewerken/inhoud) inschakelen, terwijl ze bij OneNote-documenten op ingesloten koppelingen of bestanden moeten klikken.

Hoe voorkom je de installatie van malware?

We raden u aan waakzaam te zijn met inkomende e-mails en andere berichten. Open geen bijlagen of links in verdachte/irrelevante berichten, aangezien deze misleidend kunnen zijn of malware kunnen verspreiden.

Er moet worden vermeld dat kwaadaardige software niet uitsluitend via spamcampagnes wordt verspreid. Daarom raden we aan voorzichtig te zijn tijdens het surfen, aangezien frauduleuze en gevaarlijke online inhoud er meestal legitiem en onschuldig uitziet.

Bovendien moeten alle downloads worden uitgevoerd via officiële en betrouwbare kanalen. Een andere aanbeveling is om programma's te activeren en bij te werken met behulp van legitieme functies/tools, aangezien illegale activeringstools ("cracks") en updaters van derden malware kunnen bevatten.

We moeten benadrukken hoe belangrijk het is om een betrouwbaar antivirusprogramma te installeren en up-to-date te houden. Beveiligingssoftware moet worden gebruikt om regelmatig systeemscans uit te voeren en bedreigingen en problemen te verwijderen. Als u al schadelijke bijlagen hebt geopend, raden we u aan een scan uit te voeren met Combo Cleaner Antivirus voor Windows om geïnfiltreerde malware automatisch te verwijderen.

Tekst in de spam-e-mail met de titel "Interne fout":

Subject: Mail Deliverability Internal Error.

Hello Email User ********

We have identified an internal error that has been causing your recent email messages to not reach their intended recipients. Our Email Support Team is actively working on resolving this issue to ensure the successful delivery of your emails in the future.

Action Required Support Team ********

Reasons: This occurs when the recipient's email provider thinks your email is spam (either because your email address/IP ended up on a spam list.

To prevent any future disruptions, please click on the red button below to resolve the internal error and email delivery issues.

Resolve Internal Error

If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact our customer service team.

Thanks,
Email Support Team
******** Service Provider

Onmiddellijke automatische malwareverwijdering:

Handmatig de dreiging verwijderen, kan een langdurig en ingewikkeld proces zijn dat geavanceerde computer vaardigheden vereist. Combo Cleaner is een professionele automatische malware verwijderaar die wordt aanbevolen om malware te verwijderen. Download het door op de onderstaande knop te klikken:

Door het downloaden van software op deze website verklaar je je akkoord met ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Combo Cleaner kopen. Beperkte proefperiode van 7 dagen beschikbaar. Combo Cleaner is eigendom van en wordt beheerd door RCS LT, het moederbedrijf van PCRisk.

Snelmenu:

• Wat is "Internal Error" phishing email?
• Soorten kwaadaardige e-mails.
• Hoe herkent u een kwaadaardige e-mail?
• Wat moet u doen als u in een e-mailscam getrapt bent?

Soorten kwaadaardige e-mails:

Phishing E-mails

Meestal gebruiken cybercriminelen misleidende e-mails om internetgebruikers ertoe te verleiden hun gevoelige privégegevens, zoals inloggegevens voor verschillende onlinediensten, e-mailaccounts of onlinebankiergegevens, prijs te geven.

Dergelijke aanvallen worden phishing genoemd. Bij een phishingaanval sturen cybercriminelen meestal een e-mail met een logo van een populaire dienst (bijvoorbeeld Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creëren ze urgentie (verkeerd verzendadres, verlopen wachtwoord, enz.) en plaatsen ze een link waarvan ze hopen dat hun potentiële slachtoffers erop zullen klikken.

Na het klikken op de link in zo'n e-mailbericht worden slachtoffers omgeleid naar een valse website die er identiek of zeer vergelijkbaar uitziet als de oorspronkelijke website. Slachtoffers worden dan gevraagd om hun wachtwoord, creditcardgegevens of andere informatie in te voeren die door cybercriminelen wordt gestolen.

E-mails met kwaadaardige Bijlagen

Een andere populaire aanvalsvector is e-mailspam met kwaadaardige bijlagen die de computers van gebruikers infecteren met malware. Kwaadaardige bijlagen bevatten meestal trojans die in staat zijn wachtwoorden, bankgegevens en andere gevoelige informatie te stelen.

Bij dergelijke aanvallen is het belangrijkste doel van cybercriminelen om hun potentiële slachtoffers over te halen een geïnfecteerde e-mailbijlage te openen. Om dit doel te bereiken, wordt in e-mail meestal gesproken over recent ontvangen facturen, faxen of spraakberichten.

Als een potentieel slachtoffer in de val trapt en de bijlage opent, raakt zijn computer geïnfecteerd en kan de cybercrimineel veel gevoelige informatie verzamelen.

Hoewel het een gecompliceerdere methode is om persoonlijke informatie te stelen (spamfilters en antivirusprogramma's detecteren dergelijke pogingen meestal), kunnen cybercriminelen, als ze succes hebben, een veel breder scala aan gegevens bemachtigen en informatie verzamelen voor een lange periode.

Sexafpersing E-mails

Dit is een vorm van phishing. In dit geval ontvangen gebruikers een e-mail waarin wordt beweerd dat een cybercrimineel toegang heeft kunnen krijgen tot de webcam van het potentiële slachtoffer en een video-opname heeft van iemands masturbatie.

Om van de video af te komen, worden slachtoffers gevraagd om losgeld te betalen (meestal met Bitcoin of een andere cryptocurrency). Toch zijn al deze beweringen vals - gebruikers die dergelijke e-mails ontvangen, moeten ze negeren en verwijderen.

Hoe herkent u een kwaadaardige e-mail?

Hoewel cybercriminelen proberen hun lokmails er betrouwbaar uit te laten zien, zijn hier enkele dingen waar u op moet letten als u een phishing-e-mail probeert te herkennen:

• Controleer het e-mailadres van de afzender ("van"): Ga met uw muis over het "from" adres en controleer of het legitiem is. Als u bijvoorbeeld een e-mail van Microsoft hebt ontvangen, moet u controleren of het e-mailadres @microsoft.com is en niet iets verdachts als @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, enz.
• Controleer op algemene begroetingen: Als de begroeting in de e-mail "Geachte gebruiker", "Geachte @youremail.com", "Geachte gewaardeerde klant" is, moet dit argwaan wekken. Het is gebruikelijk dat bedrijven u bij uw naam noemen. Het ontbreken van deze informatie kan wijzen op een poging tot phishing.
• Controleer de links in de e-mail: Ga met uw muis over de link die in de e-mail wordt gepresenteerd, als de link die verschijnt verdacht lijkt, klik er dan niet op. Bijvoorbeeld, als u een e-mail van Microsoft hebt ontvangen en de link in de e-mail laat zien dat het naar firebasestorage.googleapis.com/v0 gaat... moet u het niet vertrouwen. Het beste is om niet op de links in de e-mails te klikken, maar om de website van het bedrijf te bezoeken dat u de e-mail in de eerste plaats heeft gestuurd.
• Vertrouw niet blindelings op e-mailbijlagen: Meestal zullen legitieme bedrijven u vragen om in te loggen op hun website en daar eventuele documenten te bekijken; als u een e-mail met een bijlage hebt ontvangen, is het een goed idee om deze te scannen met een antivirustoepassing. Geïnfecteerde e-mailbijlagen zijn een veelvoorkomende aanvalsvector die door cybercriminelen wordt gebruikt.

Om het risico op het openen van phishing en kwaadaardige e-mails te minimaliseren, raden wij u aan Combo Cleaner Antivirus voor Windows te gebruiken.

Voorbeeld van een spam e-mail:

Wat moet u doen als u in een e-mailscam getrapt bent?

• Als u op een link in een phishing-e-mail hebt geklikt en uw wachtwoord hebt ingevoerd - moet u uw wachtwoord zo snel mogelijk wijzigen. Meestal verzamelen cybercriminelen gestolen inloggegevens om deze vervolgens te verkopen aan andere groepen die ze voor kwaadaardige doeleinden gebruiken. Als u uw wachtwoord tijdig wijzigt, bestaat de kans dat criminelen niet genoeg tijd hebben om schade aan te richten.
• Als u uw creditcardgegevens hebt ingevoerd - neem dan zo snel mogelijk contact op met uw bank en leg de situatie uit. Er is een goede kans dat u uw gecompromitteerde creditcard moet annuleren en een nieuwe moet aanvragen.
• Als u tekenen van identiteitsdiefstal ziet - moet u onmiddellijk contact opnemen met de Federal Trade Commission. Deze instelling zal informatie over uw situatie verzamelen en een persoonlijk herstelplan opstellen.
• Als u een kwaadaardige bijlage hebt geopend - uw computer is waarschijnlijk geïnfecteerd, moet u deze scannen met een betrouwbare antivirustoepassing. Voor dit doel, raden wij u aan gebruik te maken van Combo Cleaner Antivirus voor Windows.
• Help andere internetgebruikers - meld phishing-e-mails bij de Anti-Phishing Working Group, het Internet Crime Complaint Center van de FBI, het National Fraud Information Center en het Amerikaanse ministerie van Justitie.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Waarom heb ik deze e-mail ontvangen?

Spam-e-mails zijn niet persoonlijk, zelfs als ze gegevens bevatten die relevant zijn voor de ontvanger. Cybercriminelen versturen deze e-mails met duizenden tegelijk, in de hoop dat ten minste enkele ontvangers in hun oplichting trappen.

Ik heb mijn persoonlijke gegevens verstrekt toen ik werd misleid door deze spam-e-mail. Wat moet ik nu doen?

Als u uw inloggegevens hebt verstrekt, wijzig dan onmiddellijk de wachtwoorden van alle mogelijk gecompromitteerde accounts en breng de officiële helpdesk hiervan op de hoogte. Als de openbaar gemaakte informatie echter van een andere persoonlijke aard was (bijv. identiteitskaartgegevens, pasfoto's/scans, creditcardnummers, enz.), neem dan onmiddellijk contact op met de relevante autoriteiten.

Ik heb een spam-e-mail gelezen, maar de bijlage niet geopend. Is mijn computer geïnfecteerd?

Het lezen van een e-mail is onschadelijk; systemen worden geïnfecteerd wanneer kwaadaardige bijlagen of links worden geopend/aangeklikt.

Ik heb een bijlage bij een spam-e-mail gedownload en geopend. Is mijn computer nu geïnfecteerd?

Of het systeem geïnfecteerd was, kan afhangen van het formaat van het geopende bestand. Uitvoerbare bestanden veroorzaken vrijwel altijd infecties (bij het openen). Bij sommige formaten, zoals documenten (.doc, .one, .xls, .pdf, enz.), zijn mogelijk aanvullende acties nodig (bijvoorbeeld het inschakelen van macro's, het klikken op ingesloten bestanden/koppelingen, enz.) om malware-infiltratieprocessen op gang te brengen.

Verwijdert Combo Cleaner malware-infecties die aanwezig zijn in e-mailbijlagen?

Combo Cleaner is ontworpen om computers te scannen en alle soorten bedreigingen te verwijderen. Het kan de meeste bekende malware-infecties detecteren en verwijderen. Het is belangrijk om te benadrukken dat het uitvoeren van een volledige systeemscan cruciaal is, aangezien geavanceerde kwaadaardige programma's zich meestal diep in systemen verbergen.