Hoe herken je oplichting zoals “Dubai Pay - Refund Claim”

Wat is de valse e-mail "Dubai Pay - Refund Claim"?

Onze controle van de e-mail heeft uitgewezen dat het om oplichting gaat. Deze frauduleuze praktijk omvat een valse factuur en het zich voordoen als een legitiem bedrijf. Het doel is om gevoelige informatie te stelen via een misleidende website. Als u in deze oplichting trapt, kan dat leiden tot financiële verliezen en andere problemen.

Meer informatie over de frauduleuze e-mail "Dubai Pay - Refund Claim"

Deze frauduleuze e-mail is vermomd als een bericht van DubaiPay, een legitieme betalingsgateway die als gedeelde dienst wordt aangeboden aan overheidsinstanties en dienstverleners. Er staat in dat de ontvanger een terugbetalingsverzoek heeft ingediend voor 628,90 AED, dat in behandeling is. Er wordt een vals transactienummer en betalingsreferentie vermeld en de ontvanger wordt gevraagd op een link te klikken om het terugbetalingsproces te voltooien.

De e-mail waarschuwt dat de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen zal worden uitgevoerd indien u daarvoor in aanmerking komt, en vermeldt een telefoonnummer en e-mailadres voor ondersteuning. Het doel van de e-mail is om de ontvanger te misleiden zodat hij op de link klikt en persoonlijke informatie vrijgeeft. De link (met de titel "Bekijk terugbetaling") leidt naar een valse DubaiPay-website.

Op die site worden bezoekers gevraagd om hun creditcardgegevens, zoals het kaartnummer, de vervaldatum en het CVV-nummer, in te voeren om een "terugbetaling" te krijgen. Zodra die gegevens zijn ingevoerd en op de optie "Terugbetaling" is geklikt, verschijnt er echter een valse foutmelding en worden de verstrekte gegevens naar oplichters gestuurd.

Oplichters kunnen gestolen creditcardgegevens gebruiken om ongeoorloofde online aankopen te doen. Ze kunnen de kaartgegevens ook verkopen aan andere criminelen of de kaart gebruiken voor abonnementen of digitale diensten. Als u in deze zwendel trapt, kan dat dus leiden tot geldverlies en mogelijk andere problemen, zoals identiteitsdiefstal.

Conclusie

Kortom, deze scam-e-mail laat ontvangers denken dat ze een legitieme terugbetaling van DubaiPay krijgen. Het belangrijkste doel is om creditcardgegevens te stelen via een nepwebsite. Wees voorzichtig en klik niet op verdachte links om te voorkomen dat je slachtoffer wordt van oplichting.

Andere voorbeelden van frauduleuze e-mails zijn "Your Mailbox Needs Attention frauduleuze e-mail", "You Are Not Permitted To Send Messages frauduleuze e-mail" en "Mail Services Notification - Delivery Delay Notice frauduleuze e-mail". In sommige gevallen kunnen frauduleuze e-mails worden gebruikt om ontvangers te misleiden en hun computers te infecteren.

Hoe infecteren spamcampagnes computers?

Cybercriminelen gebruiken vaak valse e-mails om malware te verspreiden, via bijlagen of links. Bijlagen kunnen eruitzien als gewone bestanden zoals Word-, Excel- of PDF-bestanden, of als uitvoerbare bestanden, scriptbestanden en archieven, maar het openen ervan (of het uitvoeren van aanvullende stappen) kan leiden tot infiltratie van malware.

Links in deze e-mails kunnen gebruikers naar onbetrouwbare (of gecompromitteerde) websites leiden die automatisch malware proberen te downloaden of gebruikers misleiden om deze te downloaden en uit te voeren. Meestal heeft de malware alleen invloed op het apparaat als de gebruiker interactie heeft met de schadelijke inhoud.

Hoe voorkom je de installatie van malware?

Gebruikers moeten alleen software downloaden van betrouwbare bronnen, zoals officiële pagina's of gerenommeerde app stores, en illegale programma's, cracks of sleutelgeneratoren vermijden. Het is ook belangrijk om het besturingssysteem en de applicaties up-to-date te houden en scans uit te voeren met betrouwbare beveiligingstools.

Onverwachte e-mails of berichten van onbekende afzenders moeten met voorzichtigheid worden behandeld en links of bijlagen mogen niet worden geopend. Advertenties, links, pop-ups, knoppen of andere elementen op verdachte websites moeten worden genegeerd en meldingen van deze sites mogen niet worden geaccepteerd.

Uiterlijk van de valse DubaiPay-website, dubaidigital[.]me (GIF):

Tekst uit de e-mailbrief "Dubai Pay - Refund Claim" (Dubai Pay - Terugbetalingsclaim):

Subject: Recent Transaction Invoice #96741

Dubai Pay

Dear Customer,

We have received your Refund claim request. Below are the details of your request:
Status
Refund‎ Claim Received – Pending Review
Service Refund
Claimed‎ Amount 628.90‎ AED‎
Service Provider Transaction No 129521287
Payment Reference No 0000000019931495
View Refund

What‎ Happens‎ Next?
After clicking the‎ button above, you will be guided through the‎ Refund‎ process. If eligible, your Refund will be issued to the original Payment method within 5–7 business days.
Support Need help? Call 600560000 or email help@digitaldubai.ae

Thank you for using Dubai Pay.
Have a great day!

This is a system-generated message. Please do not reply to this email.

De officiële DubaiPay-pagina (digitaldubai.ae):

Onmiddellijke automatische malwareverwijdering:

Handmatig de dreiging verwijderen, kan een langdurig en ingewikkeld proces zijn dat geavanceerde computer vaardigheden vereist. Combo Cleaner is een professionele automatische malware verwijderaar die wordt aanbevolen om malware te verwijderen. Download het door op de onderstaande knop te klikken:

Door het downloaden van software op deze website verklaar je je akkoord met ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden. Om het volledige product te kunnen gebruiken moet u een licentie van Combo Cleaner kopen. Beperkte proefperiode van 7 dagen beschikbaar. Combo Cleaner is eigendom van en wordt beheerd door RCS LT, het moederbedrijf van PCRisk.

Snelmenu:

• Wat is Dubai Pay - Refund Claim valse e-mail?
• Soorten kwaadaardige e-mails.
• Hoe herkent u een kwaadaardige e-mail?
• Wat moet u doen als u in een e-mailscam getrapt bent?

Soorten kwaadaardige e-mails:

Phishing E-mails

Meestal gebruiken cybercriminelen misleidende e-mails om internetgebruikers ertoe te verleiden hun gevoelige privégegevens, zoals inloggegevens voor verschillende onlinediensten, e-mailaccounts of onlinebankiergegevens, prijs te geven.

Dergelijke aanvallen worden phishing genoemd. Bij een phishingaanval sturen cybercriminelen meestal een e-mail met een logo van een populaire dienst (bijvoorbeeld Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), creëren ze urgentie (verkeerd verzendadres, verlopen wachtwoord, enz.) en plaatsen ze een link waarvan ze hopen dat hun potentiële slachtoffers erop zullen klikken.

Na het klikken op de link in zo'n e-mailbericht worden slachtoffers omgeleid naar een valse website die er identiek of zeer vergelijkbaar uitziet als de oorspronkelijke website. Slachtoffers worden dan gevraagd om hun wachtwoord, creditcardgegevens of andere informatie in te voeren die door cybercriminelen wordt gestolen.

E-mails met kwaadaardige Bijlagen

Een andere populaire aanvalsvector is e-mailspam met kwaadaardige bijlagen die de computers van gebruikers infecteren met malware. Kwaadaardige bijlagen bevatten meestal trojans die in staat zijn wachtwoorden, bankgegevens en andere gevoelige informatie te stelen.

Bij dergelijke aanvallen is het belangrijkste doel van cybercriminelen om hun potentiële slachtoffers over te halen een geïnfecteerde e-mailbijlage te openen. Om dit doel te bereiken, wordt in e-mail meestal gesproken over recent ontvangen facturen, faxen of spraakberichten.

Als een potentieel slachtoffer in de val trapt en de bijlage opent, raakt zijn computer geïnfecteerd en kan de cybercrimineel veel gevoelige informatie verzamelen.

Hoewel het een gecompliceerdere methode is om persoonlijke informatie te stelen (spamfilters en antivirusprogramma's detecteren dergelijke pogingen meestal), kunnen cybercriminelen, als ze succes hebben, een veel breder scala aan gegevens bemachtigen en informatie verzamelen voor een lange periode.

Sexafpersing E-mails

Dit is een vorm van phishing. In dit geval ontvangen gebruikers een e-mail waarin wordt beweerd dat een cybercrimineel toegang heeft kunnen krijgen tot de webcam van het potentiële slachtoffer en een video-opname heeft van iemands masturbatie.

Om van de video af te komen, worden slachtoffers gevraagd om losgeld te betalen (meestal met Bitcoin of een andere cryptocurrency). Toch zijn al deze beweringen vals - gebruikers die dergelijke e-mails ontvangen, moeten ze negeren en verwijderen.

Hoe herkent u een kwaadaardige e-mail?

Hoewel cybercriminelen proberen hun lokmails er betrouwbaar uit te laten zien, zijn hier enkele dingen waar u op moet letten als u een phishing-e-mail probeert te herkennen:

• Controleer het e-mailadres van de afzender ("van"): Ga met uw muis over het "from" adres en controleer of het legitiem is. Als u bijvoorbeeld een e-mail van Microsoft hebt ontvangen, moet u controleren of het e-mailadres @microsoft.com is en niet iets verdachts als @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, enz.
• Controleer op algemene begroetingen: Als de begroeting in de e-mail "Geachte gebruiker", "Geachte @youremail.com", "Geachte gewaardeerde klant" is, moet dit argwaan wekken. Het is gebruikelijk dat bedrijven u bij uw naam noemen. Het ontbreken van deze informatie kan wijzen op een poging tot phishing.
• Controleer de links in de e-mail: Ga met uw muis over de link die in de e-mail wordt gepresenteerd, als de link die verschijnt verdacht lijkt, klik er dan niet op. Bijvoorbeeld, als u een e-mail van Microsoft hebt ontvangen en de link in de e-mail laat zien dat het naar firebasestorage.googleapis.com/v0 gaat... moet u het niet vertrouwen. Het beste is om niet op de links in de e-mails te klikken, maar om de website van het bedrijf te bezoeken dat u de e-mail in de eerste plaats heeft gestuurd.
• Vertrouw niet blindelings op e-mailbijlagen: Meestal zullen legitieme bedrijven u vragen om in te loggen op hun website en daar eventuele documenten te bekijken; als u een e-mail met een bijlage hebt ontvangen, is het een goed idee om deze te scannen met een antivirustoepassing. Geïnfecteerde e-mailbijlagen zijn een veelvoorkomende aanvalsvector die door cybercriminelen wordt gebruikt.

Om het risico op het openen van phishing en kwaadaardige e-mails te minimaliseren, raden wij u aan Combo Cleaner Antivirus voor Windows te gebruiken.

Voorbeeld van een spam e-mail:

Wat moet u doen als u in een e-mailscam getrapt bent?

• Als u op een link in een phishing-e-mail hebt geklikt en uw wachtwoord hebt ingevoerd - moet u uw wachtwoord zo snel mogelijk wijzigen. Meestal verzamelen cybercriminelen gestolen inloggegevens om deze vervolgens te verkopen aan andere groepen die ze voor kwaadaardige doeleinden gebruiken. Als u uw wachtwoord tijdig wijzigt, bestaat de kans dat criminelen niet genoeg tijd hebben om schade aan te richten.
• Als u uw creditcardgegevens hebt ingevoerd - neem dan zo snel mogelijk contact op met uw bank en leg de situatie uit. Er is een goede kans dat u uw gecompromitteerde creditcard moet annuleren en een nieuwe moet aanvragen.
• Als u tekenen van identiteitsdiefstal ziet - moet u onmiddellijk contact opnemen met de Federal Trade Commission. Deze instelling zal informatie over uw situatie verzamelen en een persoonlijk herstelplan opstellen.
• Als u een kwaadaardige bijlage hebt geopend - uw computer is waarschijnlijk geïnfecteerd, moet u deze scannen met een betrouwbare antivirustoepassing. Voor dit doel, raden wij u aan gebruik te maken van Combo Cleaner Antivirus voor Windows.
• Help andere internetgebruikers - meld phishing-e-mails bij de Anti-Phishing Working Group, het Internet Crime Complaint Center van de FBI, het National Fraud Information Center en het Amerikaanse ministerie van Justitie.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Waarom heb ik deze e-mail ontvangen?

Deze e-mails zijn meestal niet gepersonaliseerd, omdat ze tegelijkertijd naar een groot aantal ontvangers worden verzonden. De e-mailadressen worden vaak verkregen via datalekken, verdachte websites of andere technieken.

Ik heb mijn persoonlijke gegevens verstrekt toen ik werd misleid door een frauduleuze e-mail. Wat moet ik nu doen?

Als een account mogelijk is gehackt, moeten gebruikers onmiddellijk het wachtwoord wijzigen om het te beveiligen en de bevoegde autoriteiten op de hoogte stellen als gevoelige informatie zoals creditcard- of identiteitsgegevens door oplichters zijn gestolen.

Ik heb een schadelijk bestand gedownload en geopend dat aan een e-mail was toegevoegd. Is mijn computer nu geïnfecteerd?

Het risico op infectie varieert afhankelijk van het bestandstype en de acties van de gebruiker. Uitvoerbare bestanden of scripts kunnen een systeem onmiddellijk infecteren wanneer ze worden geopend. Documenten en andere bestanden zijn meestal veilig, tenzij de gebruiker functies zoals macro's inschakelt.

Ik heb de e-mail gelezen, maar de bijlage niet geopend. Is mijn computer geïnfecteerd?

Infecties treden doorgaans alleen op wanneer een gebruiker op een link klikt, een bijlage opent of interactie heeft met inhoud die schadelijke code uitvoert.

Verwijdert Combo Cleaner malware-infecties die aanwezig waren in e-mailbijlagen?

Combo Cleaner kan de meeste bedreigingen detecteren en verwijderen, maar voor meer geavanceerde of diep verborgen malware kan een volledige systeemscan nodig zijn om deze volledig te verwijderen.